垃圾分类收集预约平台系统设计与实现

王家豪 李凯 周艳 毕泽宇 苏世琦 金诗思 乐光学

摘要：随着垃圾分类工作的加快推进，分类过程的复杂以及耗时久等问题往往导致民众对于垃圾分类“知而不行”，垃圾分类收集预约平台系统采用小程序的形式实现了线上辅助分类、在线预约投递的新型垃圾分类、上门收集、预约投递模式，满足了民众对于垃圾分类以及定点投放的需求，同时助力垃圾分类在社区的落地推行。

关键词：垃圾分类;收集预约;科技创新;小程序

中图分类号：TP311.5      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）23-0014-04

1 概述

垃圾分类是当下制约我国环保事业发展的瓶颈之一，也是造成环境污染、资源再利用困难的根源之一。近年来，我国不停地加快推进垃圾分类工作的速度。目前我国已进入全面深化垃圾分类治理政策的发展阶段[1]，但由于我国垃圾分类工作起步较晚缺乏经验，垃圾分类知识民众普及率低，难以做到正确分类和精准投放，不利于垃圾分类和收集效率的提高;此外由于垃圾分类存在分类难度高，分类复杂以及耗时久等特征以及民众自身因素，容易进入垃圾分类困境。如何通过社会垃圾分类管理，最大限度进行垃圾回收利用，减少垃圾错误放置，是当前社会广泛关注的焦点。对于由人们经济消费需求拉动的民宿行业，如何在垃圾分类意识淡薄、生活垃圾分类设施配套不足以及垃圾处理规范缺少，正确处理生活垃圾，完成投放工作，是一大挑战。

基于当下研究现状，本文提出设计垃圾分类收集预约系统，该系统以“微信小程序+网站”的形式进行开发，以小程序为系统主体，实现垃圾分类、预约投递、民宿预订、农产品商城、积分兑换等功能，用户日常使用或出行游玩，民宿预订、垃圾处理、当地农产品的推荐与购买均可线上一站式完成，有极好的使用体验。系统以网站作为支撑，在网站上持续更新垃圾分类的相关知识和政策，未在本平台注册的用户也可查看、学习。用户可向平台提交建议和纠错内容，一经采用即可获得一定的积分奖励。社区管理员可通过平台网站登录管理账号发布社区动态、政策、志愿活动等。社区居民能第一时间通过小程序或网站了解社区的政策、参加社区活动、学习垃圾分类相关知识等内容[2]。具有良好的社会效益和经济效益，市场前景广阔。

2 总体设计

垃圾分类收集预约系统提供一种新型垃圾分类预约投递模式，即线上辅助分类、在线预约投递模式，如图1、图2所示。

通过前期对社区垃圾分类的实际情况的调研和目前市场上主流的垃圾分类应用的调查分析，确定了垃圾分类收集预约平台系统的整体设计方案，本平台以“微信小程序+网站”的形式进行开发，以小程序为平台主体，主要实现垃圾检索分类、预约投递下单、投递员接单功能，在此基础上，辅以民宿、优农商城、积分商城、话题分享、趣味答题等扩展功能，以数字积分制激励用户学习垃圾分类的相关知识并灵活运用到生活中。此外，平台以网站作为支撑，社区管理员可通过平台网站登录管理账号发布社区动态、志愿活动等。社区居民能第一时间通过小程序了解社区的动态、参加社区活动、学习垃圾分类知识[3]。

如图3所示，系统整体分为：管理监控层（系统后台信息发布、订单调度等的管理与监控）、数据中心层（实现具体功能的各种数据与信息库）、应用支撑层（对所有应用模块提供各种数据访问功能的中心服务系统）、应用业务层（实现具体功能的各个模块）和前端展现层。

应用业务层为不同使用对象提供相应业务功能，包括为普通用户提供民宿预订、农产品选购、垃圾检索、预约投递、话题讨论、动态分享、积分兑换等服务以及为区域管理员提供管理监控、订单调度等服务。

应用支撑层通过提供统一的数据服务接口，为应用系统提供服务，应用系统的表现是网站、客户端系统（小程序），并通过服务器提供统一的负载均衡服务，任何一个应用业务模块都可以同时启动多个服务，通过负载均衡服务进行负载均衡，从而为大量用户并发访问时提供高性能服务。

数据中心层提供集中的数据访问，包括数据连接池控制、数据库安全控制和数据库系统。集中的数据访问能够在大量用户同时并发访问时共享有关连接等信息，从而提离效率。数据中心层涵盖了民宿房源数据、农产品数据、用户信息数据、积分明细数据、趣味答題数据、精选评论数据、热门话题数据、动态分享数据、订单数据、商品收藏数据等等数据信息。

管理监控层收集统计用户登录状态、交易记录等，管理员可进行相应的订单的分配与取消、密码的初始化、商品的审核、社区动态的发布等等操作。

2.1 功能结构设计

用户搜索或扫码进入小程序后需要先注册或登录账号。注册和登录均采用手机短信验证码的形式。当用户成功注册并登录后，即可使用平台提供的所有功能。用户首先从首页进入垃圾检索分类界面。根据系统返回的提示进行分类后，用户即可选择下单预约投递。

本平台为用户提供两种方式进行预约投递，用户可选择扫码预约或填写预约。选择扫码预约只需要用户扫描垃圾袋上的二维码，系统即可匹配到相关信息，用户点击确认订单后完成支付即下单成功;也可选择填写预约，填写地址、预约时间、是否分类、联系方式、备注等必要的信息，联系方式系统默认填写为当前账号所绑定的手机号，也可在下单时进行修改。系统默认下单后十五分钟内有投递员上门收集垃圾，用户可根据自身实际情况设定预约时间，投递员将在预约时间内上门收集垃圾。用户完成下单后，可在“我的”页面查看订单状态。订单状态有已受理、进行中、已完成、已取消三个状态，平台将会实时把订单的状态反馈给用户。投递员接单后，可以看到用户的预约地址、联系方式、预约时间、是否分类等信息，并根据平台推荐的路径上门收集垃圾。

除垃圾分类预约投递外，平台还提供民宿、优农商城、话题讨论、社区分享、趣味答题积分商城等扩展模块，用户在平台上每完成一次预约投递均可获得一定的积分，积分可用于在积分商城兑换商品，也可在优农商城和民宿中进行抵用消费。总体功能框架如图4所示。