5G时代来临，你的手机换代了吗——石家庄5G手机消费者群体市场调查

陈紫昂 高理圆 郑明浩 张玙璠 郭怡慢

【摘要】    5G手机逐渐进入大众视野，但大众对5G网络与手机的了解程度和看法存在差异。以石家庄市为例分析5G手机市场现状和发展趋势，为5G手机行业营销决策提供真实客观的数据资料及建议。结合多阶段抽样、PPS抽样和简单随机抽样。使用SPSS19.0、Clementine12.0等软件，采用决策树模型、聚类分析等方式进行分析。最终在调查结论的基础上，对5G手机市场未来发展提出建议。

【关键词】    5G手机    SPSS    決策树    聚类分析    网络覆盖

引言：

5G手机作为5G时代的“领头羊”出现在公众视野中，于2021年进入发展“快车道”。5G手机成为了越来越多的消费者的选择。为进一步刺激消费者的需求，各大手机厂商纷纷押宝5G手机，5G手机的发展势在必行。中国手机市场前景广阔，将消费者的注意力逐步转向5G。

一、 数据分析与模型建立

1.1受访者职业与网络选择的对应分析

对于5G这一最新移动通讯网络，不同职业的受访者对网络有不同的选择。因此，将受访者职业与对通讯网络的选择进行对应分析，如图1。

由图1可以看出，虽然每种身份职业的工作者选择多种多样，但有些职业受工作环境等因素影响，选择较为集中，例如：党政机关及事业单位人员与学生更倾向于选择5G网络，公司员工、自由职业者与个体经营者变数较大，倾向于根据情况选择通讯网络，而工人与服务业人员目前倾向于暂不选择5G网络。学生这一年轻的群体，处于互联网时代背景下，更关注与追求最新技术;而受访的公司员工、自由职业者、工人等其他职业人员，大多由于手机价格贵、套餐资费高等原因对5G网络持有中立态度。

1.2基于决策树的5G手机消费者市场的决策树分析

为探究现阶段5G手机的主要消费者及潜在消费者的类型。选取性别、年龄、学历、职业、收入为自变量，是否选择5G手机为因变量。

经Clementine12.0软件分析，如图2所示，得到一个6层树状图，根节点包含432个样本，决策树的第一分组变量为工作，并以此得到一个二叉树，由第一层树状图发现，学生相较于工作者选择“新鲜事物”5G手机的比例略高11.499%，表明学生对于5G手机的接受程度略高一些;由第二层决策树发现，已经工作的女性比男性选择5G手机的意愿高出25.41%，因此在出售手机时，绝不可低估女性消费者的购买能力;由第三层决策树发现，四十岁以上的男性比刚步入社会工作的男性来说购买5G手机的意愿高出近30%。由决策树可知，学生、职业女性、四十岁以上的男性对于购买5G手机的意愿更强，是现阶段5G手机推广的主要潜在消费者。

1.3居民对5G手机的担忧与期望指标的聚类分析

为深入了解大众对5G手机的考量因素，我们选取问卷不选择5G网络的主要原因和对5G网络的期望两题的选项用SPSS19.0进行聚类分析，1-12依次选取如下指标体系：加强对隐私保护、私人信息更加透明、手机不支持，需要换一部5G手机、现在用的网络已经满足需求、尽快加大5G网络覆盖区域、对新技术的发展不感兴趣、对新技术存在担忧、优惠活动少，促进力度低、降低5G手机的售价、降低实际流量的套餐费用、等全面普及了以后再考虑使用、上网成本过高。

从15-20中间进行分类，由树形图知，可把12个指标分为5类，3、6、7、5为一类，更换5G手机、新技术发展、新技术担忧、加大覆盖区域均为需要加大技术方面的支持，因此命名为技术因素;11为一类，等全面普及再考虑，正是大部分人的想法，5G手机的全面普及需要循序渐进，大环境的影响，故而命名为环境因素;1、2为一类，隐私保护、私人信息均为隐私安全方面的顾虑，因此命名为隐私安全因素;9、10、8、12为一类，降低5G手机售价、降低流量费用、优惠活动、成本过高均为价格方面的鼓励，因此命名为价格因素;最后4为一类，觉得现在的网络已经满足需求，没有更快的需要，普通4G网络已经能满足日常需求，命名为现状。

综合以上技术因素、环境因素、安全因素、价格因素、现状因素五点可以发现，如果要更好的推动5G手机的发展，需加快5G基站的建设;吸引有经济实力以及需求的消费者先消费，带动正在观望的普通消费者，让5G手机流行起来;注重隐私保护;增强技术支持的同时也需降低成本;目前的4G网络已经可以满足部分群体的日常需求了，因而了解现阶段对此感兴趣的群体尤为重要，为部分人群的需求量身打造的5G手机更能增加销量。

二、研究建议

2.1加快5G基站铺设，实现5G网络覆盖

5G网络是5G手机的根基，加快5G基站铺设和网络覆盖，为5G手机市场提供充分生长的土壤。实现三个运营商通用，甚至通信制式全球统一，并做到向下兼容，保证4G全网通的继续使用。加快5G网络建设，提升5G网络覆盖率，有助于抢夺5G市场.

2.2降低价格，提高质量，保证品牌优势

初期支持的5G芯片主要是高端芯片。5G手机的研发相对复杂，价格相对较高。5G商用后，厂商应使5G芯片覆盖高、中、低三条生产线，让更多厂商参与5G手机的研发和生产，提高产品性价比。

2.3宣传5G手机的便利性，定向挖掘潜在需求消费者

提高5G手机在消费者中的普及率，充分利用线上线下手段宣传5G手机的功能和便利性，挖掘潜在消费者。对于整体客户，降低低端竞争产品套餐价格。对于高价值用户，在整体套餐的基础上，增加5G热门应用等部分的支付权益。

2.4培养消费者对5G内容、应用、泛终端使用及付费习惯

初期可以通过优惠促销，培养用户使用5G手机的习惯。根据消费者现有的行为偏好，开放创新的社交娱乐模式与功能，如AR视频通话、虚拟人物通话、360度视频通话开辟新的手机市场。

参  考  文  献

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