旅游文化的特点及其在旅游业中的地位和作用

徐吉良

摘 要：旅游业的发展在近年来得到社会各界的广泛关注，我国旅游业虽然还属于初期发展阶段，但是其发展速度一直居高不下，几乎成为我国社会经济发展的有力支柱。这也意味着，在旅游业高速发展过程中，旅游文化在其中发挥着非常重要的作用。本文主要根据旅游文化的特点进行详细阐述，并对旅游文化在旅游业中的具体作用进行了深入分析，同时对如何在旅游业中体现旅游文化的作用进行了探讨。

关键词：旅游文化；旅游行业；地位

中图分类号：F592；G05 文献标识码：A

引言

任何企业的发展都需要建立属于自身的企业文化，旅游业亦如此。旅游业要想得到长期有效地发展，离不开旅游文化的强力推进。旅游文化在旅游业的发展可以帮助其逐渐走向现代化，使旅游经济得到高效有序的发展，为旅游业的发展提供助力。旅游文化主要以为客户提供基本的食宿、娱乐、游玩、出行等几方面为基础，吸引游客加入，为了能够有效推进旅游业的长期发展，需要以满足游客基本需求为基准，努力加强旅游文化建设，为旅游业的发展提供重要保障。

一、旅游文化特点概述

任何企业的发展都需要有属于自己的企业文化，文化是推进企业发展的重要支柱，而国家经济的发展离不开所有企业的共同支撑。由此可见，建立属于自己的企业文化，无论对自身的发展还是企业发展，都有着不可替代的作用。旅游业作为目前我国经济体系的支柱产业，更加需要建立旅游文化，为旅游业的发展提供强有力的支撑。在旅游文化中包含了多种文化元素，如通过历史遗留物、观赏景致等多种旅游项目来满足旅游客户的需求，使旅游业能够依据自己的发展方向建立相应的旅游文化形式，这便是人们常说的旅游文化[1]。根据旅游业的发展进程来看，通常情况下，旅游文化基本分为两种文化形式，一种是传统旅游文化，一种是现代旅游文化。传统旅游文化即旅游内容、游客文化需求以及所有相关景观的文化；而现代旅游文化是基于传统旅游文化的基础上延伸了旅游业的文化以及文化传播。无论是哪一种类型的旅游文化，均具有以下特点。

（一）旅游文化具有一定的创造性

旅游文化对旅游业的发展而言属于传统文化与新兴文化的结合，是一种新型的创造型文化。旅游文化的建立主要根据旅游业的发展需要以文化为基底，在经过后期的设计加工不断地深入挖掘便形成固有的旅游文化，在旅游文化建设中，文化是旅游的重要組成部分，文化的存在更加凸显了创造性价值。

（二）旅游文化具有一定的民族性

旅游文化具有强烈的民族性，这与民族文化有着紧密的联系，民族文化对于民族发展而言具有非常重要的推动作用。旅游文化属于民族文化的重要组成部分，可以使民族精神得到有效发挥，民族精神需要人们的传承与保护，是人们所向往的发展方向。如呼伦贝尔的旅行形态便是以蒙古族的特色文化为引导，通过营销等手段对民族文化进行宣传，使游客能够被独有的文化气息吸引，能够在旅游过程中感受到蒙古独有的文化气息，从而推动旅游文化的建设与发展。

（三）旅游文化具有一定的传承性

旅游文化的建立主要依托于各个地域间的特殊属性，从而实现不同的旅游文化。在旅游文化的初步形成与建设中，需要在有文化价值的基础上建立旅游文化，使其能够拥有一定的传承性，从而使文化与旅游业能够完美契合，有效推进旅游文化的发展。由此可见，要想真正形成旅游文化，则必须要拥有相应的价值，可以供后人知悉，并传承。

二、旅游文化在旅游业发展中的作用

旅游文化在旅游业发展过程中发挥了较大的作用，从而也充分体现了旅游文化对于旅游业而言有着不可或缺影响。

（一）旅游文化影响旅游经济发展

在中国，许多旅游目的地都是以当地特色景点或者古老的文化传承吸引各地游客前来观光，如北京的故宫、西安的兵马俑、四川的九寨沟、杭州西湖等每一个地方都有自己独特的景观以及文化，才吸引了大批感兴趣的游客前来游玩，以北京故宫为例，故宫在世界上被称为最大的宫殿之一，并且属于世界性的遗产物，这便吸引了国内外大量感兴趣的游客前来观光。据相关统计，故宫一年的游客接待量高达上千万，这不仅带来了较丰厚的经济利润，还可以带动周边经济的发展，最重要的是也使我国的故宫文化在国内外均获得了非常好的传承效果[2]。由此可见，旅游区内的人文环境、旅游景观与旅游业的发展有着密不可分的关系，也是能够深深吸引游客的有力前提，使当地旅游业得到发展，从而也能够有效提高当地的市场经济。

（二）提高旅游业的管理水平

旅游业的高速发展不仅可以为游客提供景观欣赏的服务，同时还可以使游客在游玩的过程中享受多项服务，如食宿、出行，同时为游客提供专门的旅行社等，而要想在游客的心中留下深刻游玩印象，需要加强旅游业的服务质量以及管理水平。例如，很多景点的负责人对旅游景点内部以及外部的商店、餐馆均进行了统一规划，使其能够真正满足客户所需；同时，相关服务人员要以最好的态度面貌迎接每一位游客的到来，可以提高游客对景点的满意度。

三、旅游文化发展的有效路径

加强旅游文化建设是各地旅游业发展的重要支撑，要想在激烈的市场竞争中提高自身的竞争力与价值，要重视旅游文化的建设，具体可以从以下几方面出发。

（一）有效转变及升华旅游发展思想

在旅游业发展过程中要注重旅游文化的发展与建设，可以使旅游发展理念得升华。若是旅游文化能够得到有效建设，可以使旅游业得到持续健康的发展。在旅游文化建设发展的过程中，旅游业的发展主要以各自的地域条件、人文环境等为基底，深入挖掘属于自己的旅游文化，在此过程中，需要做好市场调研工作，确保建设的旅游文化能够满足市场所需，相关管理部门需要对旅游业的发展进行明确的规划，使相关资源能够得到有效的运用，使旅游业能够通过旅游资源得到有效推进[3]。另外，当旅游相关企业转变旅游发展的思维时，为了确保旅游业长久有效地发展，需要不断提高自己的旅游品牌形象，使旅游业在发展过程中，能够获得源源不断的动力，以此来提高自身在旅游业的市场竞争力。此外，在旅游文化品牌的创建过程中，需要注重以人文本、建立以客户所需为之上的基本原则，对市场所需进行实时分析，实现旅游文化发展，打造多元化的旅游项目，充分满足现代旅游市场的需求，同时还需要将当地的风土人情、地域特色等进行填充，使各地的文化特色能够得到有效传承。

（二）建立属于旅游业的旅游文化品牌形象

在旅游文化的建设中，思维的发展转变固然重要，更要加强对旅游文化品牌形象的建立，打造一个属于我国特有的民族文化形象，并且可以通过品牌文化形象的塑造，在世界各地进行弘扬宣传，让全世界都能够了解中华文化。基于此，可以充分地借助旅游文化效应，不断完善旅游业的发展，这样容易受到人们的喜爱。当地进行旅游文化品牌形象的打造时，各地的风土人情、文化特色都不同，要根据自身独有的特色建立属于自己的旅游文化模式，使旅游项目与文化的结合能够更好地融合在一起。同时，为了创新旅游文化发展模式，可以加强先进科学技术的应用，提升自己的创新思维，使旅游文化得到别具一格的创新发展模式。不同的地方具有不同的文化特色，如能够代表陕西的文化特色有剪纸、皮影等；能够代表山西的文化特色有刀剪、陶瓷等；能够代表内蒙古文化特色的有蒙古靴、马奶酒等。由此可见，每一个地区的文化及特色都是独一无二的。因此，建设旅游文化时，可以融入新兴技术和思维理念，才能够创造出独属于自己的旅游文化品牌形象。另外，当进行旅游文化品牌形象建设时，自身的服务水平以及管理水平同样显得极其重要，只有为游客提供最优质的服务，使游客能够在观景的同时感受到相应的服务；整合食宿、游玩、购物、娱乐等多种项目，形成旅游文化特色，使游客在吃、住、行、游玩、娱乐等各方面都得到优质的体验与服务，充分提高游客的满意度，有效建立旅游文化品牌形象。

（三）注重培养旅游文化相关人才

任何行业的发展与进步都离不开人才的有效推进，人才的培养是企业发展的原动力，这对于旅游业的发展同样重要。当旅游目的地进行旅游文化建设时，为了更好地将旅游业与之进行有效融合，必须要加强对相关人才的培育，各院校加强自身对旅游管理专业发展的扶持力度，致力培养出高品质的创新型人才，无论是在旅游业的服务态度、营销策略方面，还是管理水平方面都能够得到质的提升。同时，在进行旅游文化相关人才的培养时，需要以旅游业的发展模式为基底，以旅游业的具体岗位标准为前提，建立多元素的旅游文化人才培育方案，对员工进行定期的培训，相关管理人员时刻鼓励员工积极地参与到培训工作中，使自己的业务水平不断得到提升与完善，以便更好地为游客提供优质的服务；另外，在旅游业的发展过程中，以游客与旅游相关企业内部的工作人员为主要组成部分，因此旅游业自身的文化素养在其整体发展中存在着紧密地联系。要想使自己的旅游区在整体市场发展中拥有一定的竞争力，还需要注重人文素养的提高，不断地加强旅游区内工作人员以及相关管理人员的职业素养。此外，相关工作人员在提升自身业务水平的过程中，不仅需要注重对旅游文化知识的培训，还要加强自己对旅游地地域文化、风土人情等方面的了解，并且做好民族文化的宣传工作，以得到客户满意、认可为目标，使旅游业能够得到持续健康发展[4]。

（四）增强创新意识，实现多元化的营销

任何一个行业的有效发展都要做到不断地推陈出新，不断地对发展模式进行变革，若只使用一种经营模式，即使再强大的企业，也很快便会遭到社会的淘汰，而在旅游业竞争日渐激烈的今天，更加需要適应社会的不断发展，随着社会的发展而发展，保有勇于创新的思想观念，不断地做到推陈出新，才能使旅游业获得可持续发展。另外，我国很多企业发展均需要现代科技技术为支撑，促进自身企业在各方面得到提升，旅游业亦如此。在旅游业的长期发展中，注重科技手段的运用，可以使旅游行业在市场竞争中能够占有一席之地。此外，当旅游文化初步形成后，需要运用多元化的营销方式以及高水平的旅游管理模式，最终实现平稳运行的状态[5]。在旅游产品营销过程中，可以通过互联网平台进行宣传，尽可能地提高旅游文化品牌的影响力及知名度；同时，要注意宣传手段的多样化以及个性化，让更多的人了解旅游文化产品。

（五）加强国际交流，取他人之长，补己之短

如今，世界经济贸易已经逐渐形成了全球一体化，传统的埋头苦干精神早已不适用于现在的发展形势。因此，在我国旅游业的发展过程中，需要不断地借鉴国外较为优质的案例，加强我国与其他各国的合作交流，以便我国能够更好地了解到他国旅游业的发展方向，当与他国进行学习交流时，要学会以他人之长，补己之短，再结合我国的实际情况建设属于我国的旅游文化，使我国的旅游文化能够在国际舞台上一展风采。

四、结语

要想旅游业能够得到稳定有效地发展，促使我国在国际舞台的地位不断提高，在旅游业的长期发展中，便需要将旅游业与旅游文化完美相融，将地域特色及风土人情得到有效的传承与弘扬，使旅游文化得到全面发展建设。同时，还需要相关工作人员以及旅游企业的管理人员加强对旅游文化的重视，使旅游文化得到有效的建设，通过旅游文化的建设带动旅游业的发展进步，旅游业的稳定发展可以进一步推动我国经济体系的发展，而经济体系的发展又掌握了一个国家的命脉。因此，只有在经济上稳定，才有可能使我国在国际舞台上得到充分展现，使我国旅游业在国际竞争中得以生存、发展。

参考文献

[1] 高林娟.基于地域文化的洛阳旅游文化创意产品发展路径探析[J].洛阳理工学院学报（社会科学版），2021（3）：91-96.

[2] 胡娜.旅游文化的特点及其在旅游业中的作用[J].江西电力职业技术学院学报，2020（10）：156-157.

[3] 谢丛阳，汤钦.旅游文化在旅游业中的地位和作用探讨[J].商情，2019（28）：285.

[4] 符章凯.基于地域文化的旅游文化资源开发探究[J].鸭绿江（下半月），2020（9）：118.

[5] 胡粉宁.基于地域文化的旅游文化资源开发研究[J].艺术科技，2015（11）：16.