传统媒体新闻客户端存在的问题分析及转型建议

林静

新闻客户端也称新闻APP，即Application（应用程序）。随着移动互联网的快速发展，手机新闻客户端逐渐成为获取资讯的主要途径。iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，中国手机新闻客户端用户规模达到6.93亿，市场潜力巨大。

目前传统媒体开发的媒体类手机新闻客户端存在着新闻同质化、盈利模式单一、功能性有待提升、下沉市场不足的问题。传统媒体“标配”的手机新闻客户端能否突破瓶颈，开创传统媒体的第二个春天？

手机新闻客户端因为容量大、更具包容性，能够及时推送新闻，受众阅读方便等优势成为网民普遍接受的获取新闻资讯的方式。艾媒咨询公布的数据显示，手机新闻客户端为受访网民体验最好的渠道，满意度为8.14，而73.7%的手机新闻客户端受访用户每天都有使用手机新闻客户端，其中每天使用3次以上的用户达24.0%。

传统媒体要抓住历史的机遇，创建自己的手机新闻客户端。根据人民网研究院发布的报告显示，在自建客户端方面，一些报业集团和广播电视台（集团）注重整合资源，从集团层面推出客户端，在考察的全部媒体中，有37份报纸自身或所属集团没有建设客户端，1家广播电视台没有检索到自建客户端，其他报纸和广播电视台均有自建客户端。

传统媒体新闻客户端存在的问题

新闻同质化

通过观察发现，对国内外的重大突发事件，同城媒体的新闻同质化问题比较明显。以巴黎圣母院大火为例，同城三家报业集团的新闻客户端都进行了报道，三个客户端都采用这篇文章《法国通过重建巴黎圣母院议案：确保5年内完成重建》（其中一家客户端对标题进行了修改）。三个新闻客户端采用的这篇稿件来自新华社，有两家新闻客户端的标题是一样的，三家新闻客户端对内文都没有进行改动，大致一样，三家新闻客户端都于5月12日推出了这篇文章。

这只是个例，除了国内外重大突发事件，在重要人事变动等领域，新闻同质化问题同样比较突出。究其原因，主要是因为新闻客户端都只是进行转载，而且转载的信源相同，二次加工的痕迹不明显。

盈利模式单一

当前传统媒体新闻客户端的盈利模式是依靠内容积累用户，然后通过在新闻客户端平台发布广告获取利润，这种模式仍然属于传统媒体的盈利模式，要实现可持续发展还是比较困难的。传统媒体的新闻客户端与几大门户网站的手机客户端及今日头条、抖音等独立开发的新闻客户端相比，其互联网运作经验少，内容缺乏个性，也无法像门户网站的手机客户端那样能够从PC端继承雄厚资产，所以导致广告投放的吸引力不够大，如果不积极拓展盈利模式，随着时间的推移，日后更是会举步维艰。

功能性有待提升

以广州三大报业集团的新闻客户端为例，目前他们对新闻客户端的服务性是很重视的，都有专门的版块为用户提供民生服务。比如，其中一个新闻客户端的栏目菜单里有预约挂号、天气查询、公证办理、出入境预约、开四停四查询、家政服务、电影订票等服务项目。可以说，这类客户端的服务性已经很强，服务项目各具特色。

但是笔者认为，这些服务项目中有不少是职能部门提供的服务，更多时候市民会直接去相关职能部门办事，或者下载职能部门的小程序或者通过微信公众号等终端办理事项，不一定会使用新闻客户端里的服务项目。也就是说，传统媒体的新闻客户端不仅要有服务性，更要提升功能性，让其不仅是一种阅读的工具，也是一种搜索的工具，可以是用户观看视频、发布短视频的工具，甚至可以是用户做直播的工具。

下沉市场不足

新闻客户端是传统媒体开发的新闻产品，具有和其他商品相类似的属性，需要进入市场接受检验，传统媒体也需要利用这个产品进行营利。

既然是这样，那么新闻客户端就需要下沉市场。一方面要生产市场接受的新闻产品，让新闻客户端能够长期生存下去;另一方面要对新闻客户端进行宣传，不僅是一线城市，也要在二、三、四线城市宣传，让最大范围的受众知道有这样的新闻产品。

对新闻客户端转型的建议

以“学习强国”为标杆让新闻客户端成为工作工具

“学习强国”学习平台由中宣部主管，以深入学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想为主要内容，建立纵向到底、横向到边学习网络。

建设“学习强国”学习平台，是贯彻落实习近平总书记关于加强学习、建设学习大国重要指示精神、推动全党全面学习的有力抓手，是新形势下强化理论武装和思想教育的创新探索。

“学习强国”平台实现了从纵向下沉到最基层的单位，从横向延伸到全党最大范围的群体，并且成为各级各地各部门各单位党组织的工作指南和抓手。传统媒体的新闻客户端应该以“学习强国”平台为标杆，将新闻客户端沉到最基层，延伸到最大范围，可以考虑将部分工作职能例如公文处理、请休假申请等放到新闻客户端“我的”菜单栏，使其成为各单位用户处理工作的工具。

提升新闻客户端的功能性

以“学习强国”客户端为例，它有一个得天独厚的优势——广泛且精致的视频内容。从中央政策到时政要闻，从人文科学到法治军事，从诗词古籍到传统文化，甚至短视频、慕课课程、电视剧、电影、金融知识等都囊括其中。还有许多央视制作精良的节目，以及在别的平台并不好找到的电视剧、电影资源。

“学习强国”鼓励用户通过学习获得更多积分，目前已经有景区推出了“凭积分免门票”的活动。

传统媒体新闻客户端可以以“学习强国”为榜样，提升其功能性，让新闻客户端能看资讯、看视频、看电影和电视剧、听音乐，还能为生活带来实惠。

生产优质的内容

媒体的新闻客户端需要生产优质的内容，传统媒体具有先天优势，有强大的团队进行采编，有大量的原创内容可以利用。但是，如果仅仅是将记者采访的内容搬到新闻客户端的平台上是不够的，新闻客户端的后台操作者需要对内容进行再次加工，让新闻有灵气、有个性，让市场能够喜闻乐见，这才能够顺应移动互联网发展的潮流。转载的稿件虽然不是原创的内容，但是也可以进行整合、改编，让转载的稿件不那么生硬，让新闻更加生动和鲜活。

整合资源研究多种盈利模式

新闻客户端注重新闻传递是重要的，但也应考虑拓展更多盈利模式的可能性。新闻客户端在提升内容质量、扩大自身优势的同时，应扩大提供更多服务的渠道，使新闻客户端不仅能够吸引更多的广告投放，提升广告收入，而且还可以通过生产高品质的内容获得付费收入。除此之外，新闻客户端因为容量大，更具兼容性，功能性开发更有优势，传统媒体可以考虑结合大数据、电商、增值服务等商业媒体盈利模式的优点，在商业诉求和资讯服务之间把握好平衡，既不影响用户体验又能够实现多种盈利模式并行。

（作者单位：广州日报社）