疫情防控常态化背景下短视频艺术传播的受众需求及其心理研究

杨梦蕾

信息时代的到来，促使短视频成为信息传播的流行方式，其不仅能够展现出新的艺术形式，也能够促使信息传播的速度大幅度提升。在新冠肺炎疫情期间，自媒体平台用户的快速增长也使得有关疫情的短视频层出不穷，其中不乏一些优秀的作品。通过这些短视频，很多受众能到在第一时间了解到疫情的情况和相关数据。因此在此次抗击疫情传播中，网络短视频发挥了巨大作用。

一

疫情防控常态化背景下 短视频受众心理及需求现状调查 ——问卷设计 在疫情防控背景下调查了解短视频的受众基本情况，制定明确的调查问卷方式，问卷总共分为16个问题，包含了受众基本情况、行为习惯、受众行为影响以及需求内容四个方面，内容均为单项选择题，通过线上投放的方式来发布问卷信息，投放时间为30天，问卷发放1000份，回收982份，回收率为98.20%。

调查结果分析

疫情期问短视频受众特征分析

分析调查数据信息可知，年龄层在20岁到29岁之间的群体为疫情期间使用短视频最高的群体，在年齡逐渐增大的情况下，短视频的使用率也呈现出逐渐下降的情况。事实上，20岁到29岁之间的群体在新事物方面的接受能力比较强，本身具备消费能力，且因为疫情原因赋闲在家，因此依靠观看短视频或者是拍摄短视频的方式来作为自身娱乐放松的方式。从性别特征来看，虽然男女之间的短视频使用率存在一定差异，但总体上处于相对平衡的状态。从学历上来看，本科学历使用短视频的几率最高，可以肯定的是，疫情防控期间，很多本科学生因为延迟开学而宅在家里，短视频使用群体中大部分均为受到高等教育的人，结合地域因素来看，大部分短视频受众主要集中在一线或者是二线城市。

疫情期问受众选择观看短视频的需求及心理

其一，情感共鸣心理。短视频作为动态的内容，与单调的图片和文字相比，短视频利用自身短小精悍的优势，给受众以视觉和听觉享受，丰富了受众的情感体验，很陕就获得了有着“碎片化”“跳跃性”观看特点的受众的追捧。所谓情感共鸣，是受众将内心情感体验寄托于短视频传达的内容，短视频的内容由浅入深，其核心的思想内涵会在某个瞬间激发受众真情实感。而受众真正接受某个短视频是因为其作品内在价值引起了受众的认可，有“感同身受”的作用。比如梨视频制作的“90而立”，由十个抗疫前线的“90后”故事组成合集，记录了不同行业、不同性格的年轻人面对疫情困难时所展现除的责任和担当，用行动说明“l7年前的非典，全世界守护‘90后，如今换‘90后守护这个世界”。这样的故事既温情又感动，尤其是能引起广大90后的情感共鸣，

其二，求真求知心理。在网络高速发展的今天，受众获取知识和信息的方式有很多种，而在网络的空间里每天都有大量真真假假的信息出现，通过短视频获得信息的受众数量远高于传统媒介，受众的主体意识明显增强。疫情期间，人们想要了解疫情的最新进展及相关情况，短视频受众求真求知的需求会让他们想要获取短视频中有价值的信息。为了更及时有效地传递真实的信息，各大主流媒体也第一时间在各个媒体平台上分享有价值内容的短视频，利用平台用户基数大、跨度广的特点，最大范围地传递权威信息。其中，《人民日报》的快手账号更新最为频繁，每天坚持发布数条科普辟谣内容的短视频，同时还通过短视频及时通报最新疫情情况、专家研究成果，让公众第一时间了解疫情防控的进展，为观众传播有效的防疫知识。

其三，积极参与心理。疫情早日得到控制，还需要民众齐心合力，共同拿出切实的、具体的行动。此次疫情，不管是湖北多个城市“封城”、全国多地采取隔离措施， 还是医疗救护、驰援一线志愿者行动，亦或是传播真相与正能量、不信谣不传谣等网络行动，都需要全民协同作战。由于疫情期间大多数人宅在家足不出户，所以受众更希望有机会可以更多角度全方位了解疫情，甚至可以深入一线进行探寻疫情的进展。“央视新闻”抖音号设置了《战“疫”Vlog》，在Vlog中，记者亲身参与到了各种情景中，与社区工作人员一起体验在没有电梯的居民小区进行地毯式排查、发放口罩，武汉社区团购蔬菜……每一条短视频的镜头都十分真实，也很有参与感，让受众也有身临其境的感觉。此时受众已经从被动的“接受者”，转身成为共同的“见证者”与主动的“表达者”，这种潜意识会激发他们的同理心，希望自己的转发能影响这种观点的传播。这种主动转发让短视频的力量显现出来，它不止是接力棒式的扩散，更是一个个转身的受众与创作者共创合谋、深度参与的全民化力量集结。

二

疫情防控常态化背景下

短视频存在的问题

尽管疫情期间大量原创短视频传播，且以各类各样的主题形式被展示出来，促使短视频APP，陕速发展，但疫情防控常态化背景下短视频的受众在收视行为方面也存在问题。

很多短视频都带有明显的商业性质，娱乐信息传播逐渐成为趋势，一些商家喜欢以娱乐的方式来传递短视频信息，不仅能够吸引大众眼球，也能够满足其销售产品的目的。受众本身对新奇的短视频内容更加关注，虽然在疫情的大背景下，很多短视频博主已经没办法到室外拍摄视频内容，但依然有一些只为了搞笑而搞笑的居家视频衍生出来，这些视频所包含的信息内容价值较低，但雷同率却比较高，不少视频博主也盲目跟风。

除此之外，在调查中发现，很少有受众更加关注隐私泄露问题，这会导致受众信息泄露更加严重，在观看短视频或者是发布短视频时，很容易受到恶意程序的攻击，导致受众遭遇网络安全问题，其不仅承受账号被盗的风险，也容易产生经济损失。

三

疫情防控常态化背景下

短视频的优化策略

为改善上述问题，短视频平台需要做好对短视频信息传播的规范和审核工作，完善关于短视频内容的审核制度，以严格把关的方式消除可能存在的隐患问题。虽然受到疫情防控的影响，但依然需要针对视频内容加强监管。例如，短视频平台针对内容审核工作投入更多的人力物力，内容当中包含庸俗、低下内容的视频应坚决杜绝。对优秀短视频创作者予以奖励。再例如，突出短视频内容创作的积极健康引导，引导用户创作正能量且趣味性强的视频，在视频发布源头净化短视频信息传播环境。例如，针对一些高质量的短视频以头条推送的方式传递到更加广阔的受众群体当中，对视频创作者予以物质方面的奖励，为信息泛滥时代下的短视频受众营造安全网络空间。

疫情突如其来，为了配合疫情防控工作，大众自觉选择了足不出户，而在此期间了解疫情动态和各方救援工作，移动端信息获取的实时性可谓优势明显。其中短视频凭借其短平快、内容直观、形态丰富的特点引发众多网友的互动、共鸣。在疫情防控常态化的当下阶段，媒体更应该利用好短视频平台，制作更优秀更真实的内容，充分发挥新媒体和网络视频行业的重要作用，全力做好宣传和舆论引导工作。

（作者单位：山东财经大学东方学院人文艺术学院）