数据跑腿提效率 贴心服务惠群众

李兆强

“原来不动产登记收费需要准备现金或者现场扫码支付，现在可以网上自助支付，真是方便。”近日，在周口市淮阳区不动产登记中心，刚刚拿到不动产权证书的办事群众高兴地说。

近年来，周口市淮阳区不动产登记中心始终坚持“群众至上、服务至上”的工作理念，不斷深化“放管服”改革，进一步优化办事流程，创新服务模式，让数据多跑腿，群众少跑路，极大地提升了服务能力水平，连续4年被周口市行政服务中心评为文明服务窗口。

优化登记流程

该中心率先在周口市设置不动产综合受理窗口，设置全省统一要求的“一窗受理”平台，不动产登记、房产交易、契税收缴三家单位收取一套申请材料。同时，配备5台复印机、不动产登记证明自动查询机、24小时不动产登记证明打证机等，方便群众办理各项业务。

按照全省“四级十同”材料清单，该中心对清单以外的材料坚决不再收取，常用登记类精简为7种，办理时限压缩至一般登记3个工作日、抵押登记1个工作日、其它登记1小时办结。对重点项目企业办理不动产登记设立绿色通道，企业只需在一个窗口提交资料，由专人对接，全程跟踪服务，最快1小时即可领取证书。

开启“智能登记”

为贯彻落实“放管服”改革和推进“互联网+政务服务”工作要求，今年以来，该中心深入推进审批服务便民化，通过与当地28家房地产公司合作，全面推广不动产登记“不见面全程网办”，实现了群众、楼盘办理预告登记、预抵押登记“一趟跑”。

该中心主任张波介绍，在不动产登记制证一体机投入使用后，将不动产登记业务延伸到楼盘从业端，通过与传统业务窗口进行开放式协作，优化传统作业模式，先由企业申请，结合人脸识别、身份认证、自动智能审批等技术，缮证、发证环节均在制证一体机自助完成，办事群众不到1分钟就能领取不动产登记证明。

同时，该中心通过优化业务流程、智能审批方式，变“群众跑路”为“数据跑腿”，使办事群众在行政审批全过程“零跑路、零排队、不见面、智能化、自助化”，实现“即来即办、即来即批”。

实现“全豫通办”

人不出城，就可办理自己在另一座城市的不动产业务，以往这个看似遥远的梦想如今在周口市淮阳区变成了现实。近日，该区不动产登记中心成功为周口市和长垣市的申请人分别办理了一笔跨市不动产登记业务。

按照以往惯例，如果权利人身在外地，想办理不动产权登记事项，需要到不动产所在地现场办理，办事成本较高。为方便群众，周口市淮阳区不动产登记中心通过深度对接河南省不动产登记“全豫通办”系统，与周口市本级、长垣市、平顶山市等成功联合办理商品房登记业务，通过“收办分离、异地代收、签字互认”等方式，实现不动产登记业务“全豫通办”。

为推动“全豫通办”全面落实，该中心通过数据和信息共享，按照“标准化”要求进行人员培训，在不动产登记大厅设置了“全豫通办”窗口，为实现不动产登记“全豫通办”打好了基础。（作者单位：周口市淮阳区不动产登记中心）