中国创新塑造全球电商方式

美国《精奢商业日报》近日刊文：中国创新正在塑造全球电商的4种方式。

第一，“购物即娱乐”或“争夺时间份额”。中国电商市场的显著特征之一，是网上购物已被打造为一种消遣方式，电商和网购App为人们提供了发现、娱乐和享受的空间。消费似乎成为这些体验的次要方面，零售商们争夺的是消费者的时间而不是钱包。

第二，“发掘童心”或“上瘾有利于销售”。与上一主题密切相关，中国的电商平台已成为消费游戏化的大师。消费者如今可以在天猫奢侈品馆参加虚拟展览和表演，并在富有个性化的品牌小游戏或小测试的吸引下购买相关商品。融入人工智能和增强现实（AR）技术的虚拟试穿也反映出电商日益游戏化的趋势。

第三，“打造自己的购物节”。早在互联网或电商出现之前，全世界的消费者就已经开始接触在节假日期间举行的各类商业活动，伪装成文化节日的购物节活动也并非全新概念（例如情人节）。然而，过去10年来，中国涌现出大量购物节，对于塑造该国具有开创性的零售格局至关重要。“双11”“6·18”等购物节已在全球广为人知，并越來越被中国以外的全球零售商和消费者所“庆祝”。

第四，“购物永不停歇”或“为你提供全天候服务”。在中国激烈竞争的推动下，电商消费者可以习惯性地随时与品牌和零售商沟通。

（摘自《环球时报》）