品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用效果分析

郎琴 蒙根花

【摘 要】目的：探讨品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用效果。方法：选择我院2018年1月至2020年12月收治的148例重症医学患者，根据入院先后顺序分为对照组（2018年1月至2019年6月，74例）与观察组（2019年7月至2020年12月，74例），对照组采用常规护理管理措施，观察组采用品管圈管理，对比两组的安全事故情况发生率及患者家属对护理满意度。结果：观察组安全事故发生率为2.70%，对照组为12.16%，觀察组安全事故发生率明显较对照组低，P<0.05。观察组患者家属对护理满意度为97.30%，对照组为83.78%，观察组患者家属对护理满意度明显较对照组高（P<0.05）。结论：品管圈可提高重症医学科护理效果。

【关键词】品管圈；重症医学科；护理管理；满意度；安全事故

在整个医疗过程中，重症医学科占有重要地位，重症医学中需有更多专业人士参与，而目前重症医学科的人员护理知识有限，不能做到全方位护理，容易出现护理安全事故[1]。品管圈护理是指在整个护理过程中由各护理人员组成护理小组，各小组成员相互交流经验，给患者带来高质量护理服务，意义重大[2]。我院将品管圈用于重症医学科护理安全管理中，疗效显著，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2018年1月至2020年12月收治的148例重症医学患者，其中男78例，女70例，年龄25岁～75岁，平均年龄（41.89±3.14）岁。根据入院先后顺序分为对照组（2018年1月至2019年6月，74例）与观察组（2019年7月至2020年12月，74例），对照组中男40例，女34例，年龄26岁～74岁，平均年龄（42.01±3.45）岁，观察组中男38例，女36例，年龄25～75岁，平均年龄（41.67±2.99）岁，两组资料对比发现没有差距（P>0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理管理措施。

观察组采用品管圈管理，首先成立品管圈护理小组，小组成员上限为10人，以发挥小组成员的协作能力，其次由小组成员进行共同探讨，确定活动主题，小组成员包括圈长、辅导员、圈员、圈秘书等，小组成员除通过会议、电话等进行沟通外，还可通过微信群、QQ群、多方通过等进行交流，在交流中完善品管圈的管理方法，并通过讨论确定品管圈的主题；其次给予小组成员相应的培训，通过培训让圈组成员认识品管圈及重症医学的护理内容，培训结束后进行相应考核，待考核合格后方可参与护理工作，以提高小组成员的护理能力、管理能力、组织能力，同时有利于小组成员发现、观察问题，也有利于在重症医学科护理管理中发现问题、解决问题；最后品管圈活动实施是选择合适的主题，并在方案中制定活动计划、步骤、预期达到的目标等，品管圈活动中对相关活动进行记录，分析、解决工作中遇到的问题，对发现的问题寻求最好的解决办法，探讨一些新的护理干预方法，确定是否可用于重症医学科患者中。

1.3 观察指标

对比两组的安全事故情况发生率，包括皮肤损伤、医疗纠纷、非计划性拔管、坠床等；对比两组患者家属对护理的满意度，包括满意（90～100分）、基本满意（60～89分）及不满意（<60分）[3]。

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 对比两组的安全事故情况发生率

观察组安全事故发生率明显较对照组低（P<0.05）。

2.2 对比两组护理满意度

观察组患者家属对护理满意度明显较对照组高（P<0.05）。

3 讨论

重症医学科会配备多种现代化治疗仪器、监测设施，集中了各方面的专业人才，从而对重症患者加强护理，挽救患者生命，一般因重症医学科患者病情变化快、情况危急，是医疗界风险最高的一个科室，因此科室中容易出现护理安全隐患及医患纠纷，临床上为了降低安全隐患发生率，需加强对重症医学科的护理干预[4]。

本文结果表明，观察组安全事故发生率明显较对照组低，观察组患对护理满意度明显较对照组高，主要是由于品管圈可给小组成员提供更直接、开放的交流平台，并通过小组活动增进小组成员间的信任，提高护理人员解决问题的能力；同时品管圈护理有利于护理人员间相互配合，从而提高护理效果及患者满意度[5]。

总之，品管圈可提高重症医学科护理效果。

参考文献

[1]陆文玉.品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用[J].中国医药指南，2019，17（2）：238-239.

[2]杨利娟.品管圈在重症医学科重症医学科护理安全管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（15）：176，184.

[3]杜欣欣，刘平.品管圈活动对于提升重症医学护理管理的医学意义[J].中国保健营养，2019，29（8）：32.

[4]宋朝丽，杨海燕，孙春辉.品管圈活动在提高ICU护士预防呼吸机相关性肺炎集束化护理依从性中的应用[J].齐鲁护理杂志，2019，25（7）：123-125.

[5]吴文清，郭严肃，徐培，等.品管圈气道管理小组模式对重症肺炎患者多重耐药菌感染预防及预后的影响[J].国际护理学杂志，2021，40（5）：772-775.