浅谈电力市场营销中集中电费核算的应用

杨芳芳

摘要：针对电力市场营销中集中电费核算的应用进行分析，探讨了什么是集中电费核算，同时分析了电力市场中，集中电费核算的具体应用和效果，内容有加强电费核算，优化业务流程，提升财务效率以及营销核算准确性，为营销策略制定提供参考依据。最后总结了在进行集中电费核算过程中，需要注意哪些问题，希望通过对这些内容的分析，对于电力企业未来发展提供一定帮助。

关键词：电力市场营销;集中电费核算;业务流程;财务效率;参考依据

以电力行业在中国的长期发展来看，虽然许多的电力企业都实行了比较专业化的管理，但是电力核算方面还存在极大的缺陷。比如，对农村低压用户依旧是进行抄表，核算和电费收取，这些零散的管理方式已经不能够跟上时代的变化，这样会造成大量的人力浪费，也对企业的效益带来了一定的影响，所以，电费集中核算是非常有必要的，可以有效地解决这些问题，并且能够提高企业的经济效益。

1 目前集中电费核算在电力市场营销中所存在的问题

1.1电费相关财务信息不真实

电力行业在一定程度上是国家财政的重要支出和来源行业之一，为了更好地管理相关的电力企業，我国制定了两条关于电费核算方面的重要标准，第一条是在年底考核是要对电费余额进行核算回收，另一条是要求电力企业在日常的运营中能够进行相应的电费归零操作。这两条标准对于电力企业应该说是非常重要了，但是目前好有部分企业为了谋取私利，没有认真遵守这两条标准，私自对相应的账本和电力核算的数据进行更改，更有甚者私自挪用公共经费，这对于电力企业是极大的危害，同时这也是危害国家财政的表现。

1.2电费核算存在的问题

现在电力企业所通行的核算方式就是通过预收账款和调整余额来进行，这种方法在应付考核时具有极大的灵活性，但是这种方法存在着两大风险 ：（1）无法真实的反映出企业的负债情况，一味地追求考核合格，导致最终负债过大企业无法正常运营。（2）营销部门独自掌握电费数据，账款的透明度极低，无法进行应有的监督，企业内部领导可以肆意妄为。

2 电力市场营销中集中电费核算的应用

2.1 加强电费核算，优化业务流程

对电力行业进行分析，其属于一种传统形式的垄断行业，虽然用户在电力企业的选择性弹性不大，可以选择的方式不多，但是业务服务内容以及供电质量会给用户用电量带来一 定影响，这在一定程度地上影响了电力企业的收益。 在服务内容以及水平满足了用户需求的基础上，用户对电力企业产品进行购买，才能确保用户放心用电。 电力行业市场竞争日趋激烈，以往电力企业对电费进行核算，需要通过人工手抄和人工计算、以及人工收取等方式，这种核算方式可能会出现差错，人员工作量也相对较多。

2.2 提升财务效率以及营销核算准确性

传统电费核算方式，主要是分段以及分部门完成的，其中供电企业以及供电所、财务部门等，共同进行电力供应，电费收缴和电费核算等。对电费进行具体核算过程中。用户所提供的数据可能会和供电所提供的数据存在差异，同时电力营销数据以及相应的财务数据也有可能出现不一致情况。 研究导致这一问题的原因，主要是因为核算方式落后，可能会受到多种因素的影响。

2.3 为营销策略制定提供参考依据

和传统电费核算方式相比，采用集中电费核算方式，具有更高的科学性与合理性，而这些内容主要体现在以下几个方面：①供电企业可以结合不同地段，对用户的区域作出科学划分，并且针对不同区域供电，对电费进行集中核算以及集中收取。这种情况下，能够极大提升电费收取效率。针对监管部门而言，可以借助计算机系统，针对电费资金进行收取、转账等 过程进行严密监督。可以对银行网络服务系统进行进一步完善，同时营业厅也可以借助银行转账和托收等方式，进行缴款。 这就节约了大量客户时间，同时还能够有效减少供电企业 以及监管部门的工作量。②借助计算机系统对电费进行收缴，这就需要对企业营销系统进行进一步完善，同时相关工作人员需要针对用户信息作出进一步筛选和处理。这种情况下，很多供电企业开始建设电子商务平台的建设，和互联网企业、银行以及邮局等进行合作和联系。以银行为例，如果客户允许，可以直接在客户银行卡中扣费，也允许客户借助电子银行进行缴费。 这不但为用户提供了便利，同时也为企业精细化营销提供了较为完善的数据，并且提供更多资料。

3 集中电费核算应用需注意的问题

3.1 建立复核台账，注重档案资料核对

进行城市经济建设迅速发展期间，城市用电客户逐年增长，这种情况下，针对庞大的客户群，电费核算工作人员也会面临一定压力，为了防止核算业务出现差错，要求定力企业建立复核台账，对已经归档的客户资料以及一些特殊用户群的用电数据进行复核，这一工作十分重要。以某电力企业为例，针对这一方面，几年前便开始建立复 核台账，而今对核算过程进行严密控制，极大地提升了的大工 业计费准确性。 从更具体的角度进行分析，今后应当进一步加强对电费核算典型案例的分析，同时针对这些典型案例进行记录和建档，通过这种方式来提升电费核算人员对于相关类似核算任务的处理能力，这样能够有效提升核算计费的准确性。

3.2 强化管理制度，完善监管机制

电费核算属于电费管理过程中的核心环节，这一环节的工作直接影响用户以及电力企业的双重利益，这种情况下，电力核算工作一定要具有较高的精准度。 因此电费核算工作具体开展过程中，一定要对管理制度进行进一步强怀，具备完善的监督机制，这样来保障核算电费更加精准，有效降低电力企业经营风险。

结束语：

现今的电力行业的竞争越来越激烈了，在这种激烈的竞争环境下，各电力企业一定是通过客户，和有效的电力营销策略来占领市场的，然而，电力的集中核算可以帮助企业更好地获得市场份额，所以说，电力的集中核算对电力企业的发展是非常重要的。

参考文献

[1]陈峥嵘. 电力市场营销中集中电费核算的应用方法初探[J]. 现代企业文化， 2020， 000（002）：142.

[2]程晓行. 探究电力市场营销中集中智能电费核算的应用[J]. 大科技， 2019， 000（039）：227-228.