供电企业“互联网+”营销大数据管理分析

李清廉

摘要：随着互联网电子信息时代的来临，各行各业都试图更好的利用这一技术的优势，结合行业的经营业务范围，通过电子信息的技术平台来探索企业的新发展路径。通过数据化、信息化等操作手段的普及，能够更好的将电力营销普查工作与互联网技术更好进行结合，实现营销的大数据管理目的。在本文中，作者结合实际工作经验，详细的探索和研究的互联网背景下供电企业营销大数据的具体管理途径，希望能够对相关的工作者和研究者提供一定的帮助和借鉴。

关键词：供电企业;互联网+;营销大数据;管理分析

在以往的供电企业数据分析过程中，受到技术力量和人员工作水平等因素的限制，使相关数据的整合存在一定的困难。为了进一步的加强营销信息管理，规范各营销网点的业务操作流程，强化信息采集的控制应用水平。近些年，电力企业不断的探索将互联网+与相关营销的信息进行二次的整合和提升，进而有效的提高供电企业的管理水平。

一、“互联网+”营销大数据的建立原则

要想通过互联网家的技术来更好的帮助电力企业有效的整合营销的数据管理，就要遵循以下的几点原则：一是要对现场的数据和相关资料进行普查和统计，将相关的信息技术系统数据进行统一提炼，以此确保后续数据的准确性;二是要在发现不相符数据信息时来进行改正和核验，对营销的MIS系统电能量采集系统等相关信息进行同步的联动，以确保数据的精确性;三是以销营销普查发现的异常客户管理为基础和依据，对于疑似的违约用电情况进行追溯和跟踪，整个流程要进行闭环式的管理;四是要不断的收集和整合客户的各类信息，同时将信息上传至系统修正营销MIS中的客户数据，并做到及时更新，确保数据的准确性和安全性。

二、营销大数据信息管理的机构和分工

（一）组织机构

要进一步的加强营销基础信息的普查整合工作，完善人员的组织架构，建立相关党政领导为首的专题工作小组，同时将办公室与营销部相结合，以此来提高电力企业营销基础信息普查工作的效率以及总体工作安排。通过对信息普查工作的任务、进度推进、组织实施以及质量管理等多维度的管控，不断的分析问题、查摆问题、考核问题和整改问题，以此来实施整体的闭环式管理，强化信息普查的准确性与客观性。

（二）责任分工

另一方面，要明确相关管理人员的职能分工。对于营销部来说，此项工作完成的一线人员，所以对于他们的管理要不断的完善和健全异常问题的处理方式，通过现场核实等方式来收集相关的数据，确保数据的准确和完整性，一旦出现相关问题时，就要实时跟踪，明确任务，不断的管控处理的质量，并定时、定点地将工作完成情况及时的上报给工作领导小组;另一方面，对于各基层供电站的管理也要予以重视，加强对所用电营业基础信息的普查工作，加强主要负责人的指挥机制，不断的完善此项工作的进度质量和组织管理等，以此来更好的满足对于所辖客户的检查、核实以及资料整合，对于用户的基本使用信息计费、信息供电合同等相关技术资料进行定期的检查，制成相关的普查工作表，以便于收集工作的更好开展。同时，也要核对电线电路客户数据核对不同，高低、压图的走向以及技术参考数据等等;三是对基层所站的职责，对于这一部分的管理要不断的收集和整合客户的电子存档和表格，加强营销MIS的系统矫正和处理，对于相关问题和不完整数据的处理，要及时通知一线的人员进行重新的现场核验。

三、具体实施策略

（一）前期部署

在实际的工作过程中要具体问题具体分析，结合实际的工作内容，定期组织员工培训，召开动员会，以此不断的完善和制定相关的营业信息管理及整合制度。同时，要明确时间节点和完成进度，以此对营销部进行更好的审核，在审核后才能按照此前的工作计划开展相应的工作[1]。

（二）数据整理

在实施数据收集的过程中，要做到全而精，具体将客户的剂量信息基本信息护板信息变压器以及供电合同等基础材料制作成台账，并分类整合，完成相关营销基础信息的填写及客户设备的电子存档通过照片和视频等方式将所收集到的数据与营销MIS系统进行对比和分类，如出现相应的问题，就要及时的按照流程进行上报，确保异常问题的处理率得到有效的保障。

（三）抽查验收

同时，相关领导小组办公室对整体的工作进度、工作方案以及时间节点等要进行及时的跟踪和检查，按照此前制定的工作方针进行抽查并予以考核，确保工作开展的质量达到预期的标准。

四、实际效果验证

相关的基站锁要按照实际的使用要求来实行线路的营销管理，责任人制度将要求不同线路的负责人成为专職的组织机构相关的组长进行任务的统一安排和实施，负责人和台区负责人签订相关的任务责任书。以事切入，泄露单位来组织实施，不同台区负责人互相监督，保证普查和抽查的准确性客观性和公正性，同时也要加强对台区负责人的培训工作内容，将基础信息采集，处理和统一的填写要求。做出统一的规范内容，同时按照设备台帐的内容进行更新上报及核对等方式的操作。通过开展相应的基础信息普查和抽查的工作，工作组能够更好地理清计量管理的现状以及相关的线路管理问题损耗问题，让线路的指标更加的科学规范，同时对不同千伏的电路设置文件夹和电子档案分别用来储存。电子资料和文字资料，以此来进行更好的信息管控，同时，要为派专人对影像资料进行统一的更新和管理。

结束语

综上所述，电力企业通过普查领导小组的建立，利用互联网的电子信息技术，将各基层站的管理资料和影像资料进行分类和整合，能够更好的确保现场营销信息普查台账与MIS系统进行数据的统一整合，进而更好的搭建营销互联网系统，以此将营销的基础数据进行共享和分析，真正的意义上实现了互联网+的大数据营销管理工作。

参考文献

[1]唐悦.探索供电企业“互联网+”营销大数据管理的途径[J].内蒙古科技与经济，2021（5）：134-136.

[2]曹恺祺.供电企业电力营销管理的现状与对策分析[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2021（3）：64-65.

[3]林曈.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].中国市场，2021（1）：118.