大连地铁通号中心生产调度管理模式探究

王文明 杜晓菲

摘要：大连地铁运营有限公司通号中心负责地铁1号线、2号线、3号线及12号线的通信、信号系统设施设备的维护检修、运营保障等综合管理工作。生产调度部门作为通号中心各类维修及抢险工作的指挥中枢，负责与公司各个部门之间进行联络沟通，为保证信息上传下达的准确性、及时性，工作人员需要具备各专业知识及应急处置专业素质。本篇文章是以大连地铁生产调度处为研究对象，结合日常工作内容，详细研究探讨一下生产调度的工作思路和生产管理模式，从而进一步增强和推进部门工作效益。

关键词：大连地铁;生产调度;管理模式

一、生产调度岗位概述

1、工作职责

主要负责通信信号系统作业计划及外单位作业计划的管理、审批和协调，现场重大工程的实施情况跟踪，轨道交通故障接报、故障统计表的分类记录及故障跟踪，发生重大故障时及时启动应急处理预案，逐级上报故障情况，做好通号中心与运营工期其他各部门之间的上传下达沟通工作。

2、工作要求

生产调度岗位人员综合素质要求较高，需要具备一定的文化素质，能够快速学习公司各个专业相关知识，便于对接报故障进行分类、准确传达给相关专业。同时，具备协调、沟通、指挥等能力。工作中需要具备强烈的责任感，使命感，细心谨慎，遇事不慌乱，能在紧急情况下做好本部门与其他部门之间的沟通联络，确保故障处理的及时性。

二、生产调度业务流程管理

1 作业计划审批管理

（1）通号内部作业计划管理

通号中心安全生产调度负责内部周计划、临时计划的施工申报、审批工作。周计划施工管理过程审批工作中，公共区域施工及不影响正常运营秩序以外的日常检修施工，须向生产调度室申报周计划，经审批通过后方可实施。临时计划申报要严格把控，如下几种特殊情况才可进行临时计划申请：需进行抢修处理的设备故障;列车故障修复后需要正线试车的情况;恶劣天气前的设备检查;一类设备故障需要在全路网或全线路进行普查的情况;公司会议明确要求的必须立即进行的施工。生产调度收到施工计划后，要对施工计划进行审核，审核内容包括作业名称、施工内容、地点和时间、影响范围、保障措施等方面。审核通过后，生产调度联系本次施工所需配合单位相关人员，进行作业时间及作业区段的协调，经各配合单位领导签字、指挥中心签字以及公司分管领导签字后，施工作业审批流程完毕。

（2）外部单位施工管理

公司其他中心计划施工与临时抢修及委外单位的施工作业，需要通号中心配合或有可能会对通号中心设施设备产生影响的施工，必须要向通号中心生产调度进行报备，经审批通过后方可实施。生产调度将以核心计划为基础，统筹协调后，决定是否签署外部单位施工计划。

2 故障报修工作管理

通号中心生产调度需要接收来自指挥中心及其他各中心的故障报告，并详细记录相关故障信息，根据故障报告信息进行初步分析判断后，及时向相关班组发布故障抢修指令。并实时跟踪故障处理进展，对故障处理过程中发生的各种事项与其他部门进行协调沟通;及时了解故障影响运营的程度，影响运营和服务的重大故障必须第一时间上报通号中心负责人及运营管理部相关领导。故障处理完毕后，应第一时间将恢复情况报告通号中心领导、指挥中心和相关领导，并详细记录故障现象，处理情况。同时，督促各专业详查故障原因并在24小时内出具故障分析报告。同时生产调度必须做好故障统计工作，故障记录要包括：故障发生时间、地点、现象、影响范围、应急处理情况、恢复时间及故障原因分析、记录人等。

3 突发事件的组织协调组织工作

通号中心生产调度负责协调和组织安全生产、防台防汛、防火防灾等规章制度的贯彻落实以及突发事件（故障）的应急处理和信息联系，并做好相应应急预案的启动，调度通号中心资源组织实施。台风、暴雨和冰雪天气到来时，随时关注掌握天气情况，紧急启动相应预案，及时调度人员、资源开展通信信号系统设施设备的保障工作;另外，生产调度还需做好夜间全路网施工作业工程的突发事件的应急调度工作，掌握当日各线路涉及信号通信设备的施工作业计划，施工联系人的联系方式等内容，突发事件发生后做到第一时间响应。

三、生产调度管理优化

随着越来越多的地铁线网的建设与投入使用（地铁13号线即将投入运营，地铁5号线正在建设阶段），生产调度在大连地铁安全运营中发挥着越来越重要的作用。因此，更加迫切的需要建立一个适应现代企业发展的、有活力的生产调度系统。通过近一年系统性的对生产调度岗位进行研究分析，现总结出以下两点内容以建立更加强有力的生产调度系统。

1 全面提升员生产调度职业素养

生产调度岗位需要工作人员具有良好的语言表达能力和责任心，能在应对突发状况时思路清晰的进行指令传达;工作中积极主动，认真负责，有进取心和团队协作精神;要求具备扎实的专业知识技能和分析判断能力，以及持续的学习能力，不断提升自己.因此在日常工作之余，应加强生产调度人员的培训力度，定期进行安全、专业技能和职业道德培训。此外，职业技能鉴定体系的完善及考核机制的正常运行也是全面提升生产调度整体职业素养的必备条件。

2 建立电子化信息平台

生产调度工作综合性较强，涉及的关键、重要信息较多，因此需要保证生产调度信息的全面性、一致性，准确性。所以，建立一个电子化的信息平台在现在轨道交通企业的运营发展中至关重要。以电子化信息平台为依托，可以实现施工作业申请单的无纸化、便捷化，提高公司的工作效率，增加了经济和社会效益;电子化信息平台可实时录入信号通信系统设备故障情况，各专业班组人员也可通过平台查看设备故障报修情况，及时将故障维修情况反馈至平台，能更好地完成整个故障处理的闭环，保证了信息的准确性。

四、结束语

大連地铁自2015年5月开通运行以来，目前已安全运行6年，随着更多线路的建设和投入运营，生产调度的管理工作应该要跟上企业高速发展的步伐，要不断完善管理制度和系统建设。本片文章围绕生产调度的管理工作展开了论述，通过分析研究提出了一些改善措施，期望可以提高通号生产调度的管理水平和管理能力，保障大连地铁更稳定安全运营。

参考文献

[1]大连地铁运营有限通号中心.通号中心安全生产调度工作规范.2016.

[2]王伟强.浅谈地铁车辆调度工作思路及生产组织模式[J].科技风.2020：132-133