腾讯的人力资源管理策略

林睿

随着知识经济时代的到来和新一轮国际竞争的日趋激烈，人才成为发展的关键因素。特别是企业，人才尤为重要，只有拥有了大量优秀的专业人才，才能提高企业的竞争实力，从而在高速发展的市场经济中把主动权掌握在自己手中。因此，现代企业要想得到持续的发展，必须加强对人力资源的管理工作。不断改革创新，采用先进的、科学的管理体系，以成功的人力资源管理来推动可持续发展来实现企业的持续、长远发展。其中，作为互联网巨头的腾讯企业，成为了中国最大的互联网综合服务提供商之一。其稳定与高速的发展，必定跟其专业的人力资源管理体系是离不开的。騰讯企业有自己一套鲜明的管理特点，这一点是毋庸置疑的。他们有许多值得借鉴的地方。

腾讯企业人力资源规划人员补充计划是腾讯企业人力资源规划中起关键作用的一部分，是结合企业确定的政策和措施，根据公司需要补充人员的岗位、数量及对人员的要求等，选择人员补充渠道、补充方法，并据此制定人员招聘计划、晋升计划、内部人员调整计划和相关预算等的计划方案。在实施过程中其主要措施为：对外招聘，内部人才库中选拔和充实，现岗人员的培训和开发，公司内岗位调整和资源整合。其中要对人力资源的“招、育、用、留”等四个环节工作进行深入的流程完善和价值整合。通过一系列人力资源管理制度及机制让一大批职业化、愿意并有能力为企业贡献的优秀人才脱颖而出，促成公司人力资源整体结构的优化与素质的飞跃，在公司形成“人才国际化”与“国际化人才”的优势，从而保障并推动公司发展战略顺利实现。

腾讯企业用人机制：人品第一。在任何一个企业和组织里，能力超差，人品超差的人，被称之为毒品。对于人品，腾讯企业CEO马化腾是极为重视的，马化腾在招聘时定下一个标准，就是人品好，同时也强调，在找职业经理人上我们很注重人品，就算你能力再强，人品不行，也不敢让他进来，这是腾讯企业价值观的第一条——正直。同时，腾讯企业在用人上也秉持这样的原则：有德有才，破格录用，有德无才，培养使用，有才无德，观察使用，无才无德，坚决不用。就企业发展来看，最关键还是人才的培养，一个企业未来能走多远、产品能够为用户创造多大的价值，都体现在对员工和骨干梯队的人才培养上。对于腾讯来说，人才才是最不可轻易替代的，是腾讯企业最宝贵的财富。

腾讯企业人才培养机制

1.人才梯队计划21世纪的竞争是人才的竞争，高素质的人才是企业保持竞争力的有利资本，企业的高层与人力资源的最终目标是一样的，那就是使企业变成一个人才济济的地方，这就要求：人才无断层，当企业内部因为人事或业务的变动比如晋升、辞职或退休等，出现了某个职位空缺，得保证有两三名备选人随时可以补上空缺。的要保证目前的人选确实胜过他的前任，这点解决的越快越好，不能拖得太久。形成人才磁场，要广为宣扬企业招贤纳才的形象，这样才能招到一流的人才。因此，就需要人才梯队的建设，人才梯队建设指的是当企业的员工正在正常工作之时，企业就应经培养好了新的人才作为储备力量，一旦企业发生人事变动出现空缺，这批后备人员就能马上补充进去，而企业接着再次进行人才的培训作为以后的替补，循环往复，让不同水平的人才仿佛站在一架梯子的不同位置，称之为梯队，可以防止企业出现人才断层，后续力量不足的局面。腾讯企业通过系统化的人才管理机制，建立各级人才续任计划，设计基于岗位胜任力的多层次、全方位的人才梯队发展体系，形成了人力资源的“活源泉”，达到不间断的人才继任目标，促进推动公司专业化、规范化、高效化的发展战略，保证企业的永续经营。

2.腾讯学院腾讯学院是我国第一所由企业创办的互联网行业大学，目的是为腾讯企业的内部员工培训提供更好的服务，使培训活动持续科学的进行。重点办学内容具有腾讯化特色，重视企业人才的培养与提高，最终形成一套完善的、科学的内部人才培养体系。腾讯学院的开办目标是长期而远大的，不止是对员工进行培训，更把提升企业人才的发展高度摆到了重要位置。腾讯学院开展员工培训的整体思路是“整合内部资源为主、外部培训为辅”，学院授课的的内容和方式，必须由企业的管理层和相关技术人员负责制定、施行，以此保证培训课程的科学以及师资队伍的精良，把公司的实践经验作为重要内容传授给员工，突出腾讯学院的腾讯化特色。腾讯学院主要从职业发展的角度和提高领导力两方面制定培训策略，展开培训活动。对于新员工主要进行企业文化、经营理念、职业素养等方面的内部培训。腾讯学院也不会放弃外部培训的方式，争取在外部培训中激发自身的课程设计灵感，找到最科学有效的人才发展理念和项目，融入到自己的授课过程，不断借此打开思路，借鉴最新的案例操作经验，引进最先进的理念和授课技能，通过以上手段保障腾讯学院的培训内容新颖、科学。

人才梯队建设和腾讯学院通过自己的方式不断传递着腾讯的企业文化，是腾讯著名的人力资源管理策略为国家更好的实现两个100年奋斗目标贡献自己的力量。

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