青年学生旅游消费行为研究

时临云

消费行为是消费者在购买产品时产生的一系列行为之过程。旅游消费行为指的是游客在旅游过程中的消费活动，旅游的需求使得人们产生了旅游动机就是促使人们外出旅游的内驱动力。随着人们收入的增加，被栩为“朝阳产业“的旅游业，得到了快速的发展。青春洋溢，生龙活虎的青年学生群体对旅游有着极大的需求，这种群体需求越来越引起了旅游行业和旅游企业的重视。如何开发好青年学生群体这一数量庞大的旅游消费市场，日渐成为旅游企业的一个不得不考虑的问题。青年学生群体占据着旅游市场的重要地位，他们有着不可忽略的消费潜力。他们的经济来源，一可以通过家人的支持、二可以获得奖学金和助学金、三还可以利用兼职得到报酬。除此而外，青年学生有着寒暑假和各种假期，课余时间相对充裕。加之青年学生猎奇心较重，对周围的新鲜事物敢于尝试，所以青年学生群体的旅游意愿也是非常强烈。因此旅游企业以及旅游相关行业和旅行社，应该认真分析青年学生的旅游消费行为，为旅游市场的细分和精准化实施旅游产品营销，提供营销策略，推动青年学生旅游消费市场的开发。

一、青年学生旅游消费行为特征分析

（一）经费预算、出游时间及选择交通工具的特点

旅游经费的多少直接影响着青年学生的旅游质量，直接影响时间管理和目的地选择等一系列相关因素。所以，旅游费用是青年学生旅游之前首先要考虑的主要因素。青年学生在校期间，可以获得奖学金和助学金、以及利用兼职所得报酬、加上家人的支持，可以方便青年学生获得旅游经费，达成出行的目的。

青年学生的时间成本比较低，时间分配比较自由。法定节假日的时间相对比较长，所以朋友结伴出游，要玩得尽兴。他们多会在寒暑假选择自然风景比较多的景区旅行，考入大学后学习压力较高中阶段轻，周末时间比较充裕，也会在周末出游，通常会选择去购物和周边游。错开出游高峰可以节省多旅游经费。

伴随着我国文化旅游产品市场经济开发和旅游消费理念的不断成熟，青年学生这个消费群体已经成为能够理性地做出决策的消费者。根据自身经费的多少，普遍选择更加偏好于灵活的自驾自助式旅游的方式，或者选择高铁、飞机、汽车、等交通工具来外出旅游。由此可知青年学生在出游方式和交通工具的选择上讲究“经济、实惠、安全”的理性消费。

（二）出游动机及旅游信息渠道分析

旅游动机决定着旅游者的动向。旅游动机划分为几方面，游玩与娱乐、开阔眼界、结交朋友和学习与实践。大部分青年学生旅游动机是去休闲放松游玩与娱乐;一部分青年学生都具有猎奇的心理，出去走走，看看新鮮事物也是他们去旅游的动机;还有一部分青年学生走出去去开阔眼界的同时结交朋友;而为了学习和实践外出旅游的也有一小部分。由此可见大学生的出游动机是多元化的，所以旅游企业以及旅游相关行业和旅行社，在制定营销策略时也应该是多种需求相结合来进行策划。

在目前我国网络进行信息传播便捷的时代，借助一些传统媒体、广告、新闻等平台把自己的旅游企业产品市场推广出去，可以有效地吸引大量消费者。青年学生大部分是通过利用网络和报刊杂志获得旅游目的地信息。一部分是是通过朋友介绍获得旅游目的地信息。这说明大学生这一社会群体，具有积极主动获取旅游经济信息的习惯，显示了大学生消费群体自主性强的特点。因此，旅游企业以及旅游相关行业和旅行社，应该针对青年学生制定不同的策略来宣传来组团。

（三）旅游组合方式及旅游偏好分析

旅游的组合方式有个人游和团体游模式。青年学生出行旅游，最喜欢和同学朋友结伴而行，毕竟和志同道合的的朋友旅行。也有一部分青年学生学选择了和家人一起出游，这是与家人联络感情的一种很好的方式。由于选择旅游社和跟团旅游大都是走马观花，千篇一律，人数较多，价值观很难统一。

旅游偏好是旅游者对一些旅游景点类型的特别喜好，因为每个人需求和个性不一样，所以旅游偏好也会不一样。大学生的旅游偏好会影响着他们的旅游预算和旅游决策。首先，自然风光占据着青年学生旅游偏好的最大部分，其次，红色旅游景点仅次与自然风光。另外，网红旅游地和生态保护区分别占了一定比例。大学生群体虽然有着一定的差异性，但他们的共同点也是不可忽略。大学生的旅游偏好比较倾向自然风光和红色旅游景点，这使旅游企业以及旅游相关行业和旅行社，在制定营销策略时也应该在旅游产品时引起注意以自然风光、红色旅游景点这两部分旅游资源作为主要的旅行产品来主推。

二、青年学生旅游市场开发策略及建议

（一）制定新的旅游组团模式

青年学生旅游行为，具有自己的行为特点，他们具有很强的独立性，喜欢无拘无束自由，喜欢灵活、实惠的自助旅游组织模式，更喜欢和朋友一起旅游。旅游企业在充分了解大学生心理需求的状况下，改变传统的大众旅游团体模式，建立新的服务型模式。就是在制定旅游产品的时候，将旅游者在旅游消费的每一个环节都会列举相应的产品和服务的相应价格明细，让青年学生可以根据自己的实际情况自由选择，这种模式不仅满足了青年学生旅游的心理特征，还减少了青年学生一般旅游线路上的购物消费、交通和住宿麻烦，经济实用，突出服务。同时搞好校企合作模式，设立以青年学生为主导的学生旅行工作室，为在校学生提供旅行服务。可以充分挖掘大学生旅游潜力，把握大学生旅游市场。

（二）制定符合青年学生消费的旅游方案

青年学生的时间比较自由，收入来源不稳定还比较局限，兼职与父母支持是他们旅游费用的主要来源。他们更多的愿意反高峰期、反季节出游。因此，旅游企业可以采用分时价格策略，适当对旅游产品进行定价处理。在不同的时间制定不同的价格，在游客比较少的时间段，加大打折特惠的力度，从而使更多的大学生参与。这即可以使各式各样的旅游资源得以充分利用，还可以借此举平衡旅游的客源。让青年学生更自由的多样选择。加之旅游景点合情合理的学生优惠方案，即降低了青年学生的旅游经费，缓解青年学生旅游经费压力，又有利于旅旅游产品的推广，一举两得达到双赢。

（三）加强旅游信息推广传播模式

青年学生旅游信息的获取主要来源于网络、亲朋好友和公共信息。首先，旅游企业应该建立网站、官方专用账号和手机应用推广平台，进行线上线下宣传推广工作。利用这种模式，旅游信息传播较快，针对性强、成本低、效果好。其次，旅游企业应该重视用户体验。提高旅游产品质量的同时，还需要重视用户的反馈。促使旅游服务部门，不断完善产品服务。再者，可以使用团购模式，开展旅游产品的团购活动。通过这些措施，使青年学生节约旅游成本，获得性价比较高的旅游产品。

三、开发适合青年学生的旅游产品

旅游产品的开发，一般是从“食、住、行、游、娱、购。”几个方面来设计。“民以食为天”，针对青年学生的经济条件，可以挖掘一些当地物美价廉的特色美食。青年学生的旅游目的主要是娱乐与放松，再策划一些青年学生感兴趣的具有体验性的活动来吸引他们。旅游企业必须实施产品精准化策略，去开发符合青年学生的旅游产品，不仅要考虑青年学生旅游消费行为的影响因素，还要深入了解他们的旅游偏好，提供适合他们消费水平和出行时间的旅游产品。

综上所述，青年学生旅游市场有着无限潜力与强势上升的弹性，旅游企业在开发这一市场时需充分了解和掌握青年学生这一消费群体的旅游消费需求，打造合适对路的旅游模式。加大开发寒暑假和一些法定节假日的旅游产品，以及周末出游的项目。这样即可以错开旅游高峰期，又为青年学生节约了旅游费用，在提高青年学生出行质量的同时，也拉动旅游产业淡季的需求。