物业环境建设对现代物业管理的影响分析

戴斌

摘要：随着现代社会的不断发展物业逐渐成为的城市发展当中的一部分，物业小区自然条件和业主构成了物业管理的重点。现代物业管理中，人们对物业要求越来越高，既希望有世外桃源远离尘世喧嚣，也希望享受现代科技发展带来的方便。在这种情况下物业管理应立足物业环境建设的改善方面，打造一个充满生机的环境，努力营造适应时代发展的人文氛围、环境，从而促进现代物业产业的进步。

关键词：物业环境;科学技术;社会效益;现代物业

1.物业环境现状

物业环境建设在现代物业管理当中发挥了重要且积极的作用，环境质量好坏会直接影响到人们的生活，甚至对物业价值体现也更加直接，展示出整个城市的生活质量。而现阶段物业环境越来越复杂，尤其是居民楼周围环境很容易受到影响，导致物业管理之间问题和矛盾越来越多，从客观上来看行业发展速度越来越快，导致物业管理需要面对群体越来越大，物业管理无法满足个性化与现代化的需求，导致矛盾也随之产生。从主观上分析不难看出行业的服务品质仍旧需要提高，自律能力也需要增加。从实际需求来看环境建设对现代物业管理行业的影响比较大，我国小区物业管理是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程，单一传统的物业管理方式已经无法满足复杂的物业环境，加上住户之间人际交往复杂，很容易导致的人际关系淡薄。物业管理活动直接涉及到业主利益，其中还牵涉到法律管理、业主与业主关系、业主与物业之间的关系。良好的物业管理可以在很大程度上改善住户的居住环境，让业主不动产得到充分合理的运用，物业管理企业正是为改善业主居住环境而存在[1]。物业管理为改善业主居住环境，对业主的不动产进行管理和运用，但是在实际发展过程中不是所有公司都可以做到自觉，甚至在管理工作中不可避免产生矛盾，甚至出现很多问题。

物业环境建设要点

2.1  物业专业服务

物业管理是一个组织团队，有专门机构与人员构成，按照合同契约对各种物业以经营的方式来管理，同时针对物业区域内的环境、绿化、安全、保洁、房屋、设备维修等方面实施统一专业管理，物业方面人员为业主提供多方面的综合性服务。不难看出物业管理是根据物质实体来对业主不动产进行各种管理，如针对房屋建筑物进行必要的清洁、消防、智能、安防、收费、通讯等，对周围环境进行必要的环保，提供配套的通讯服务设施等。物业人员还可以提供上门服务，对居民生活环境做好本职工作上的管理，比如暖通设备、下水道通水、污水排放、管道疏通、开锁服务等，积极推广上门服务小修队的使用一是解决业主的生活难题，二是增加物业小区的创收。

2.2  物业环境资源利用

具体如停车场经营，其中停车场产权、收益归属、经营责任方面一直是人们研究的重点。车辆停车管理经营需要主要三个方面：①车辆丢失赔偿风险需要重点关注;②车辆损坏赔偿风险;③小区内交通事故赔偿风险。物业经营管理过程中可以开发资源现阶段为无水洗车、汽车美容等方面。实际上停车场经营开发还可以从二手汽车、汽车精品、汽车业务代理、养护装饰改装等方面，但是目前涉及这一方面的企业并不多。

物业经营创收还可以从社区广告经营入手，社区广告主要是使用场地内针对小区业主的广告，因此在征得业主同意的基础上和不侵犯业主精神权益的前提上。具体可以为身边常见的电梯广告、 屋顶、外墙广告、停车场广告、企业形象广告、公益广告等。小区创收还可以集中在会所经营、基地建设等。生活当中常见基地有学员实习、影视拍摄基地等。

2.3 小区居民活动

现阶段广场舞已经成为趋势，一般广场舞集中时间在7点30分左右，持续时间约1～2小时。针对业主投诉广场舞扰民的情况较为常见，但是物业的反馈是“很难做，无执法权”，实际上面对这种情况小区物业只能劝解。广场舞能夠锻炼身体，让居民有休闲娱乐活动，同时也是推广非遗的重要形式，比如秧歌、二人转等形式的活动。但是需要认识利弊，比如部分居民认为打扰孩子学习，声音大降低小区生活质量等。针对广场舞，不少城市通过成立广场舞协会对广场舞进行统一管理。

3 物业环境建设在现代物业管理中应采取的措施

3.1 强调环境卫生管理

物业环境管理中比较突出的标志是环境卫生必须达标，要保持良好的卫生环境情况必须制定严格的卫生管理制度来做好对周围环境的管理，如将卫生意识灌输在物业队伍人员的心里，做到定时清扫、定时擦洗、及时清理公共卫生堆积部位，做好排污管道检查、安全监测等各方面。管理人员要风雨无阻出现在工作岗位上，按照分区和岗位来履行自己的职能。为保证保洁工作顺利开展，做好合理控制，要认真落实检查 、及时发现问题、纠正 错误等。清洁的居住环境不仅仅给人带来美的享受，更有利于保证人们的身心健康，增强居民的环保意识，提高整个 城市的文明程度[2]。

3.2 绿化

物业环境绿化系统应具备生态、休闲、人文景观功能。诸如小区绿地提供光合作用，保护绿地具备清洁空气、释放氧气、调节温度湿度、保护生物等功能;同时休闲活动方面提供户外活动交流难场所，保证安全卫生整洁，保证景色优美设施齐全。人文景观功能是通过园林空间、植物配置、小品雕塑等，为人们提供视觉景观享受、文化品位等，为人们提供更好的生活环境。为保证长久的绿化效果，不仅仅要对原本的花草树木、绿地草坪等做好精心护理，同时要根据草地、植被等有计划的更换，定期投入资金养护等。

3.3 车辆管理

随着生活水平的提高机动车辆越来越多，小区车位管理矛盾逐渐凸显出来， 带来一系列问题的同时也让人们开始思考现代化的管理模式。这些问题主要是九十年代建设完成的小区，机动车停放场地明显不足，由此出现随意停放车辆 ，造成交通拥堵、噪声扰民、车辆丢失等各种问题，严重影响居住环境。在机动车停车场不足的情况下发现解决问题就是规范停车，要做到停放安全首先就要建立行之有效的车辆驶入制度，针对固定停车位发放专门的车证，避免无证件入小区，有计划的规划停放泊位，针对专人设置专门的停车位置，夜间保安巡逻来保证车辆停放安全，强调有序停放[3]。

3.4 其他

为保证矿区居民的生活质量，需重视保安队伍管理建设，重视安防、消防等方面，同时做好社区文化活动管理，为矿区职工身心健康发展做好铺垫，肃清物业环境问题非常重要。物业环境建设需要组织业主参与其中，因此配合街道办事处、居委会等开展各种形式的宣传活动，发动居民，真正做到踏踏实实为居民办事，整合居民居住环境，形成文明向上的良好风尚。

结束语：

物业环境建设为人们营造良好舒适的生活环境，人们在优美的环境中生活，给人以舒适、安全、顺心的感受，这是外界环境给人的直接感受。物业环境质量的好坏与城市可持续发展有关系，在这种情况下，物业环境建设需要引起重视。

参考文献

陈本善. 论物业环境建设对现代物业管理的影响[J]. 住宅与房地产， 2019， 525（03）：58-58.

侯国良. 现代物业管理中设备管理的改革与发展现状[J]. 科学大众， 2019（2）：152-152.

余凡， 赵蒙成. 我国高职院校现代学徒制的价值与实践探索——以物业管理专业为例[J]. 中国职业技术教育， 2019， 000（017）：73-78.

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