高职心理谈话的对症性研究

兰斓

【摘    要】辅导员是班级工作的舵手，是学生灵魂的塑造者，要正确地疏导学生的心理，需要走入他们的内心世界，去理解，去感受，去引導。本文通过具体个案分析研究，突出了心理谈话对症性的重要性。

【关键词】高职  心理谈话  对症性

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.05.125

一、国内高职生心理健康的现状

高职学生作为高职院校心理健康教育的对象，其心理健康水平是直接反应高职心理健康教育工作成效的标准，是评价高职心理健康教育情况必须进行调查的一项重要内容。但目前高职学生心理状况不容乐观，许多学者通过调查问卷和心理量表进行抽样调查，认为高职学生存在自卑、懒惰、逆反、抑郁、焦虑等不良心理，缺乏明确目标，学习积极性不足，同时人际关系协调能力弱，感情问题易受挫。

二、高职心理健康教育的模式

根据心理素质和心理咨询的目的、对象、内容、和方法的不同，可以将高职心理健康的教育模式分成医学型和教育发展型。医学型的心理咨询特征主要表现在以心理障碍或身心疾病患者为服务对象，把求治者看作病人，多数从业人员是医学专业出身，以消除症状作为首要的咨询和治疗目标，常常使用药物配合进行心理治疗。教育发展型的心理健康教育则以健康的正常人为主要服务对象，不把求治者看作病人，而称之为来访者，不以消除症状为首要治疗目标，多数从业人员不是医学专业出身，而是心理学教育学方面的专家，没有处方权，在心理健康和心理咨询中不能给予药物，只能提供心理测验、心理治疗等。

除此之外，便是对症性谈话。对症，即针对病症，一针见血。谈话是对高职学生心理健康了解及教育的基本方式。对高职学生的心理健康问题对症处方是教师教育工作的难点。只有在谈话中对症下药，才能达到理想的教育效果。教师必须具体问题具体分析，综合考虑以上各因素，方能开出对症的处方。

三、个案分析

（一）案例背景

学生A，上课情况良好，从不缺课旷课，成绩中等，没有不良行为。期中接手班级两个星期后，A在班级QQ群里发布了一些对学校和教师不满的言论，认为学校和教师该管的不管，不该管的反而总管。在发完这些言论之后，群里并没有其他同学响应。

（二）案例过程

1.了解情况。未了解事情全貌时不急着谈话，先了解情况。从B教师处了解到，学生A无旷课，未与教师发生过矛盾，有在外做暑假工，且开学后仍在兼职。由于兼职地点距学校远，十点半下班后赶不回学校，学生只能在外面住，存在安全隐患，且兼职太晚影响学习。B教师曾多次联系其父母并与其谈话，让其放弃兼职。联系其父母了解到，该生原来在家很听话，不爱说话，辞掉兼职后变得更沉默了。

2.谈心谈话。第一次谈话并不理想。A姗姗来迟且情绪较为抵抗，不断强调自己陈述的是事实，不是针对个人而是针对学校制度，他认为其他学生和他一样有怨言，他是在为其他学生抱不平。第二次谈话前找同学、舍友、班干分别了解到，他们虽对学校有些抱怨，但表示理解，毕竟学校有制度。而后，A又发出了第二次不满言论，这次他认为教师不能为他解决问题。于是针对这两个问题和心理教师多次沟通，心理教师建议等学生情绪稳定再找他谈，从问题入手，循序渐进。

两天后进行第二次谈话，此次笔者根据其发出的言论进行切入。这一次，A仍旧强调他说的是事实。在笔者说明他说的话不是事实，而是他在没有了解情况下胡乱定义之后，他承认了错误。从这一点感觉他本质还是乖的，有错误就勇于承认，只是钻了牛角尖，如果能找到他的症结所在，那么就能解开他内心的束缚。于是笔者慢慢地引导他将对学校的不满都说出来，并一一进行了分析和解释，这一次的谈话很平和，他慢慢地敞开了心扉，由最初的义愤填膺到后来的动情诉说，他说了许多藏在心里压着他的事，说到了兼职的辛苦，说到外界对他的压力，觉得世态炎凉;说到高考对他的打击，他情不自禁地流下了眼泪。在谈话中能够感受到A是非常热爱学习而且性格很敏感，他很容易把学习及生活中的不顺的事归咎到自己身上。

3.对症下药。（1）树立信心。告诉他要时刻保持自信。（2）发掘优点。对于他失败能从自身找原因这一点进行了肯定，并告诉他不能一味地怪在自己身上，更重要的是学会改进自己的想法和做事的方法。（3）鼓励沟通。A很多事情喜欢放在心里，因此笔者鼓励他可以和父母多沟通。（4）跟踪了解。谈话后继续向家长和同学跟踪了解其情况，掌控其思想动态。事后A也有来找笔者聊天，他觉得教师是真的关心他，也是教师的关心让他觉得自己在看问题做事情上要多方面思考，同时也要适当地学会缓解自己的压力。

（三）案例分析

1.通过交流谈心慢慢走入他的内心世界。经常找他聊天，关注他平时的生活，让他感受到教师对他的关心关爱，慢慢走进他，了解其学习、生活的情况，争取他的好感和信任，一起分析现在的处境，帮助其解决生活和学习上遇到的困惑。

2.让他感受到集体的爱。生活上让同学多关心他，利用活动的机会让其主动参与进来，让他感受到集体的温暖和同学间纯真的友情。

3.与家长达成共识，加大教育力度。经常与该生家长沟通，了解学生校内校外情况，让家长明白要关心孩子的学习，也要关心学生的心理情况。同时与家长共同商量寻求最佳的教育方法，对孩子的错误要耐心帮助与指导，站在孩子的立场去想问题，让他明白家长和教师的苦心，这样避免了受批评责骂时的逆反心理。

4.捕捉闪光点。不管是谁都喜欢得到赞扬，对于孩子，我们要不吝啬赞美，要让他发现自己的长处，树立信心。

（四）个案总结

教育工作并不是一蹴而就的，需要多下功夫。若笔者第一次找他谈话不欢而散后对他听之任之，那么这个问题将会愈来愈严重，从而引起师生的重大矛盾。所以对待学生问题要有耐心，才能解决问题。

四、总结

随着时代的发展，面对着各方面的压力，引发高职学生的心理健康问题的因素越来越多。这就需要教师有耐心地去了解，去感受，去引导。其中最重要的是要有对症性，对症性的谈话能让教师更加容易走进学生的内心，从而有效引导学生。

参考文献

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[2]刘艳.关于“心理健康”的概念辨析[J].教育研究与实验，1996（03）：46-48.

[3]宫梅玲，丛中.大学生抑郁症阅读治疗典型案例及对症文献配伍[J].山东图书馆学刊，2011，000（002）：33-37.