电力营销全过程电费风险管理研究

周密 汪惠 彭璐 潘明娟 张卓政

摘要：在电力企业的经营发展过程中，着重做好电力营销工作是其中至关重要的组成部分，需要注意的是，在电力营销的全过程中都需要充分做好电费风险管理工作，针对各类风险进行有效的识别和判断，然后从根本上对其进行处理，这样才能促进电力营销工作取得应有的进展，并且为电力企业的良性发展提供必要的前提。基于此，本文重点分析电力营销全过程的电费风险内容以及相对应的风险控制策略等等，希望本文的分析能够为电力营销工作有序进行提供必要的参考。

关键词：电力营销;全过程;电费风险;管控策略

一、引言

在电力营销的过程中，要想确保各类电费风险以及影响因素能够得到充分的规避和处理，就需要充分做好电力营销全过程的电费风险管控工作，针对不同阶段进行深入分析，然后行之有效的应对和处理相关风险，以此确保电力营销工作取得应有的进展，为电力营销工作和经营管理推进取得应有的进展而提供必要的条件。据此，有必要针对电力营销过程中的电费风险因素和控制策略等内容进行探讨。

二、电力营销过程中的电费风险分析

（一）政策方面的风险。

在电力企业为用电客户提供供电服务的过程中，需要与之签订相应的合同，通过合同的条款来明确供电企业和客户之间所承担的责任和义务等等，在合同中对于电费的具体价格、收缴时间等等进行了充分的明确。然而在合同的执行过程中，极有可能出现政策方面的风险，如果国家的相关规定出现变化，或者政策有所变动，就会导致电费存在一定的变化，出现不同程度的风险。在针对合同进行修改或者补充的过程中，也会影响到电费的收缴工作。电力企业合同签订的完整性以及准确性如何对于电费风险也会有十分重要的影响。如果在某方面出现一定的漏洞，就会导致电费风险问题出现。

（二）用电报装风险。

以书面形式，将用电表上报给当地的电力企业，也就是用电包装在这款中相关技术人员或者作业人员要前往现场进行严格细致的勘查，并给出相关对应的工点方案，然而在实际的安装过程中，往往因为没有全面深入的分析，或者调研相关质量不够达标，安装存在一定的漏洞，因此导致电费风险存在。

（三）电能计量存在一定的问题，导致电费风险。

在针对电费进行收取的过程中，着重做好电能的计量工作，确保计量更精准有效，这样才能提升电费的精准性，使电费收缴工作取得应有的效果。然而，在具体的操作过程中，针对电能进行计量的过程中，往往存在一定的问题，进而导致电费风险存在。电力企业必须重视和认真开展电能计量工作，确保电费的精准性，维护公司的经济效益。

三、电力营销全过程电费风险管理

（一）建立健全更系统完善的风险防范制度。

在针对电费风险进行严格管控的过程中，要充分分析各类影响因素，然后结合具体情况制定出系统完善的风险管理制度，这样才能体现出应有的效能。因此，在具体的操作过程中要构建更科学可行的风险防范体系和内控机制，在实现的过程中要确保各项内容更具有可行性和针对性，对于各项工作职责和任务要求进行充分的明确，有针对性的划分，使所有人员和部门都能够充分明确自我的管理效能和职责范围，进而按照既定的目标和职责进行相对应的风险管控。

（二）培养电费风险管理意识。

在电力企业的风险管控过程中，要注重加强全体人员的电力营销全过程的电费风险管控意识，具备应有的思想认知和操作技能，这样才能充分规避各类电费风险。要采取切实可行的措施，建立健全更系统完善的培训机制，通过系统完善的培训，使相关人员能够更加重视风险管控的相关工作，进一步采用更为典型的案例，著重做好讲解分析，以此确保员工能够认识到电费风险的危害性。员工通过不断的培训与学习，把案例中的解决方法，并且融入到实际的工作过程中，这样可以更切实有效的分析和判断电费风险，然后在第一时间进行解决，进而充分体现出电费管理机制和管理人员的重要性和必要性，以此在更大程度上提升建立企业相关人员的专业技能和综合素质。与此同时，电力企业也需要把电费风险管控工作，和薪酬绩效进行充分的关联，以此在最大程度上激发员工的工作积极性和主动性，使其潜能和价值得到充分的激发和调动，更加关注电费的风险管控工作，以此确保电费收缴等各项工作质量和效率得到切实的提升。

（三）实施灵活多变的风险管控策略。

首先，需要采取风险防范策略，需要做出全面、科学的分析、调查和预测，找出可能遇到的风险，进而从源头上规避风险的发生。如果用户在申请用电时，要对其信用等级和信誉进行充分的分析和调研，如果经营项目前景不佳，要慎重考虑其申请，同时也要着重针对是否按时缴纳电费进行严格的考证和把关，以此有效规避各类风险。其次，要采取切实可行的风险损失控制策略，也就是说，如果出现电费风险，要在第一时间采取行之有效的措施，使电费风险的危害性得到充分的降低。最后，需要注重应用风险转移措施，这也是供电企业电费风险管理的有效措施之一。供电企业应预先制定出完善的风险防控以及风险转移机制，通过这种方法确保电力企业在对外风险发生的时候，可以把风险转移给第三方，这样可以进一步减少自身的风险，实现风险的转移和分担。例如，采用银行票据转移以及合同转移等。供电企业可以与第三方签署相关合约，并规定在客户履行缴费任务的过程中，第三方需要承担相应的电费补偿责任。第三方可以是电费担保企业或者保险公司等，通过与第三方签署相关合约，可以帮助供电企业转移电费风险。

（四）有效利用信息化技术构建信息化科学管理平台。

在电力企业的电费风险管控过程中，要充分利用先进技术和信息化管理平台，对于风险的管理质量进行有效提升，提高风险防范和管控的信息化程度和信息化管理水平，通过多种先进技术的有效应用，使科学可行的管理系统得到充分的构建，进而呈现出良好的电费风险管控效果。电力企业在对电费风险实施管理的工作中，需利用信息化技术，创建单独的管理部门，分派专业人士来对信息系统作出完善与延伸。在这个过程中要注重做好风险管理系统的专业维护和检修工作，进一步体现出信息系统的最大化价值和功能，所以，电力企业要构建更成熟完善的科学管理系统，使电费风险得到充分的管理和持续性的控制，以此确保电力企业实现可持续发展。

（五）加强计量管理，明确重点。

在企业经营发展过程中，准确计量是极为关键的组成部分。企业要构建系统完善的专业化电能计量中心，同时充分利用用电业务调查管理机制，创建相对应的计量装置台账，并且充分结合严格的标准，安装相对应的电能表，对具有不同电性能的电能表要用不同的颜色进行标记，并强化铅封管理。为了方便工作人员进行工作，企业应该绘制专门的《抄表路线图》，确保工作人员可以在线路图的指引和帮助之下更有效地进行抄表工作，同时相关人员要统一化、标准化的应用抄表卡，以此确保电费电量电价有规范的制定标准更可靠。电费单要通过专业人员进行统一的印制，电表卡和微机开具的电费发票在经会计审核后方可生效。

结语

通过上面的分析，能够充分明确，在电力企业的发展过程中着重做好电力营销工作是关键所在，在电力营销的过程中要充分做好相对应的电费风险管控工作，在全过程都要充分认识到各类风险，然后行之有效的应对和处理，在更大程度上提升全体人员的电费风险管控意识，具备应有的发展管控技能，在风险管控制度和相关机制的推进作用之下，促进电力企业经济效益的提升。

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