我国化妆品网络零售发展分析

李鑫 靳梓霄 骆朋婷

摘要：近年来，随着我国科学技术水平和经济的迅速发展，人民的生活水平越来越高，化妆品网络零售也逐步发展起来。从实体店到网络商场的转变，这不仅仅是销售的方式的转变，更是一种科技的进步，然而随着这种转变，人们在享受便利的同时，各种弊端也日益显露。本文旨在分析我国化妆品网络零售现状，以及存在的问题和相应对策。

關键词：化妆品，零售，网络，对策建议

一、问题的提出

“爱美之心人皆有之”，上至80岁高龄仍然妆容精致的时尚奶奶，下至咿呀学语的三岁小孩，因此，化妆品作为变美的最主要工具，她的发展与每个人息息相关。我国化妆品行业发展较晚，上世纪80年代才刚刚起步，随着2002年我国网购迎来井喷式发展，化妆品网络零售也在网购大潮中迎来希望。从一开始零散的几家网络小店，到现在数不胜数的线上线下各种零售门店。以前，消费者只能通过线下实体店这一购买渠道，现现则可以随时随地地挑选和购买心仪的化妆品，节约时间的同时也享有可观的优惠。随着化妆品行业的蓬勃发展，某些弊端也日益暴露。因此本文采用文献法、在线采访法、SWOT分析法等对我国化妆品网络零售发展进行了解和分析，并对研究中发现的问题提出合理的解决建议以及预测未来我国化妆品网络零售发展趋势。

二、我国化妆品网络零售发展概况

（一）随着社会不断发展进步，移动支付的不断完善，各大电商平台不断提升实力，物流配送系统陆续完善，截止2018年6月，我国网络购物用户规模达到5.69亿，其中青少年占比较大，与此同时化妆品零售的成交额占比也在逐年快速上涨，屡创新高。我国化妆品网络零售正处于高速发展期。京东、小红书、天猫、抖音等平台已经成为互联网发展时期中国化妆品产品销售的主要渠道，直播间带货也独占鳌头。

下图为2013年-2019年我国化妆品网络零售销售额数据，由此可见，近年来我国化妆品网络零售销售额节节攀升，呈现良好态势。

三、我国化妆品网络零售发展存在的问题

（1）我国化妆品网络零售对于研发管理，经营等方面的人才缺口较大。目前化妆品网络零售的人多数不专业，没有经过专业的培训，运营存在漏洞。与国外大品牌相比，我国化妆品网络零售上的产品品牌种类虽多，但是比国际大牌影响力低、销售量小，与国际大牌相比仍有较大差距。

（2）我国化妆品网络零售上的产品存在着价格混乱，质量参差不齐的问题。网络刷单普遍存在导致消费者很难辨别产品的质量，购买到真正好的产品。

（3）部分化妆品原材料含有很多对人体有害的物质，长期使用对身体健康有影响，不符合现代消费者对于健康、自然、绿色生活质量的追求。部分网络零售的化妆品供货渠道不明确、售后不完善，使得很多消费者不敢网络购买化妆品，这是阻碍我国化妆品网络零售发展的 。

（4）我国化妆品行业发展时间较短，本土品牌没有特别大的优势。“代购”一词我相信每个人都耳熟能详，而韩国乐天免税店，丝芙兰官网，日上等等是购物者的天堂，然而通过观察，我们不难发现，这些商场的化妆品种类虽然繁多，可是我们却很难发现我国本土化妆品牌的身影，这其中原因有很多，质量首当其冲。

（5）与此同时，自2020年以来，全国进入整体对抗新冠疫情的战役中，疫情期间，国际航班数量骤减，快递时效得不到保证，各大化妆品官方只能跳楼价出售，由于没有运输渠道，雅诗兰黛，蔚蓝之谜，skii等国际大牌深受打击。令人惊讶的是，在这期间，我国本土品牌的销量有所上升，可这其中的原因确实人们退而求其次的不得已的选择。

四、对策建议

（一）对于政府来讲

1.要尽可能地鼓励和支持我国化妆品网络零售的发展。加大资金力量的投入，积极推进科技创新成果，将理论应用于实践。

（二）对于我国化妆品网络零售商来说，

1.要注重引进优秀的人才进行研究运营管理。建立专业的科研团队对化妆品进行研究和生产，我国地大物博，有无数中草药和各种植物，化妆品生产可以采用天然健康的原材料，不但效果好，也迎合消费者追求绿色健康的生活理念，有利于提升品牌的差异，易于在竞争激烈的市场中立足。

2.商家要树立自己的品牌形象，致力于优质健康自然的化妆品研究生产。

3.制定合理的价格，不能做一锤子买卖，欺瞒消费者以次充好。

4.要如实的宣传产品的效果，实事求是，不刷单，为消费者选择提供良好的环境。​

5.完善快递运输服务。和快递公司进行沟通，争取做到产品百分之百完好无损的送到消费者手中，增强顾客对于化妆品网络零售的好感。

6.完善VR试妆的运用和管理，消费者可以在网络页面看到自己使用本款化妆品的效果，增强消费者网络零售购买化妆品的体验感

五、我国化妆品网络零售发展未来趋势

我国化妆品网络零售的发展由于疫情的影响，会发生改变，会有更多消费者选择网购化妆品，这对于我国化妆品网络零售来说既是机遇也是挑战。

受到疫情影响，健康天然的植物原料受年轻人的追捧和青睐。现在的青年消费者在选择产品的时候不仅需要效果好，还要选择那些对身体健康有好处的天然绿色健康的产品。因此我国化妆品网络零售未来的趋势之一就是，草本原料的化妆产品将成为主流。

分析2019年化妆品网络零售的数据可以看到。化妆品网络零售一直紧紧跟着市场趋势和消费者的需求在发展。一部分优秀的中国品牌甚至引领了某一个细化的市场的消费潮流，如完美日记，寻荟记，花西子等品牌。2020年的第一个季度，由于疫情的爆发影响了全国的各个产业发展，在尤其对于中国化妆品网络零售的影响最为明显。由于实体店在关门店关闭复工困难的情况下，网络零售虽然物流比较困难，但是相对于实体店来说销售情况非常好。

随着疫情的有效控制，全国各个产业进行复产，复工以来。我国化妆品网络零售销售额呈上升趋势。化妆品网络零售行业也进入了新的一轮洗牌阶段。化妆品网络零售的竞争也越来越激烈，​布局线上就是品牌降低突发风险的主要措施。我不化妆品网络零售市场需要去精准定位消费者的需求。同时也要关注日本，韩国，泰国等化妆品龙头企业的发展。总体看来我国化妆品网络零售发展趋势良好。

6、结束语

综上所述，我国的化妆品网络零售发展情况良好，前景广阔，有很大的上升空间，但是也存在着一些问题，通过swot的分析，我国化妆品网络零售行业的竞争压力很大。也存在着问题，我们根据分析提出了相应的建议和对策。并且预测了我国化妆品网络零售的发展趋势。我国化妆品网络零售商需要根据这些趋势和对策建议进行。调整和发展。提高化妆品网络零售的竞争力、增多化妆品网络零售的消费者、努力研发出天然健康的优质化妆品，为我国的消费者带来好的产品，也促进我国化妆品网络零售更好的发展。

参考文献

[1]赵华祥.新冠疫情对化妆品行业的影响及未来发展之路[J].中国化妆品，2020（3）：50-53.

作者简介：李鑫（1999—），女，汉族，山东巨野人。主要研究方向：贸易经济 。

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