河北省博野县兴华小学六(4)班 李子健
大家肯定都有过兴奋、欣喜、沮丧之类的心情,而我当然也有,比如第一次学会游泳的欣喜,第一次滑雪的兴奋,第一次失败的沮丧,但最令我记忆深刻的是对那个人的愤怒。
那是疫情网课期间,我家的电脑坏了,我打完报修电话,焦急地等待着维修人员的到来。“叮咚叮咚”,门铃响了,我打开门,只见一个身着工作服,背着一个工具包的维修工,拿着手机打着电话,边说笑边大摇大摆地走了进来,瞧都没瞧我一眼。他走进客厅,在电脑桌前坐了下来,继续打着他的电话。将近10 分钟过去了,依然在那有说有笑。我有点气恼了:到底他是主人,还是我是主人啊!一点儿都没有顾及他是到客户家里,不知道的还以为是他家呢!
我实在无法忍耐下去了,大声喊了一声“叔叔”。这时他才意识过来,不一会儿便挂了电话。接着他用傲慢的语气对我说:“电脑哪里坏了?”嘴里还在嘟囔着什么。我跟他说了电脑的异常之后,他把主机拆了,用纸巾擦了擦,然后看了眼电脑程序,问了我几个问题后,放入一张光盘,开始对电脑格式化。在这期间,他又拿起手机打电话,而且声音越来越大。等格式化完之后,他都没察觉到。我提醒他,他才反应过来,挂断电话,继续修电脑。也许是我打搅了他,他显得十分不耐烦,把键盘敲得“咚咚”响。我真怀疑他是不是会修电脑。最后他花了两小时才勉强修好了。
对他的技术,我是不敢恭维,对他的态度,我更是感到十分愤怒。
点评:“以品立世,以德立人”,小作者通过亲身经历的一件小事,刻画出一个服务态度和意识,服务水平和能力皆下品的一名电脑维修工的形象,并将自己的不满和愤怒自然贴切地寄予字里行间。故事完整,脉络清晰。