重新定义“工作”

自动化和数字化的加速发展，促进新的就业形式逐步取代传统的全日制无固定期限合同模式。而数字技术也使员工和企业正在以新的方式进行互动，并挑战传统的工作思维模式。多样性、包容性的可持续就业市场成为发展趋势和愿景。

在短短一两代人的时间里，员工和职场都发生了变化。这些变化随着城市中心的兴起而发生，而正是这些中心，吸引着优秀的人才，并演变成创意中心。伴随着办公人员的聚集，工作场所的设计也在不断变化：从隔间到开放式布局，从私人办公室到共享办公空间。现在，办公环境正在经历另一种变化：从写字楼到家庭办公室。将公司视为全部办公场所，这个观念开始受到质疑。

人们的办公工具也在变化，数字技术和与其连接的互联网深刻影响了人们的协作方式。人们需要掌握不同的技能，来适应这个新的且联系更为紧密的世界。我们需要更多具有科学、技术、工程和数学（STEM）资质的人才。但截至目前，人才数量仍旧无法满足劳动力市场的需求。由于数字技能差距持续存在，人们对许多新技术进行优化的能力也将继续受限。

临时工作临时就业占依附性就业总人数的比例，年龄15至64岁，2020年3季度（澳大利亚，加拿大，美国为2017年，日本为2013年）

外包工作总就业比例，年龄15-64岁，2019年

面临自动化风险的工作高自动化风险或重大变更风险的工作岗位比例

“工作”新定义

在许多劳动力市场中，新的工作态度催生了新的工作形式。新工作形式并未取代传统全职工作和无固定期限的合约，反而为以前不活跃的或非正式的劳动力，提供了一个寻找体面工作的途径。零工经济所催生的新工作形式，为工人提供了灵活且适应性强的工作模式，例如远程办公、灵活的工作时间以及多样化的薪资方式和合约方式。

尽管传统的、开放式劳动合同仍占主流，但固定期限、兼职和按需合同、外包工作和远程办公也越来越普遍。正是新技术、更强的互通性以及更广泛的文化转变，共同推动了这场变革。

临时工作一直为许多国家的经济增长做出重要贡献。在大多数高收入国家中，5%至25%的员工有定期合同。这些正式合同为雇主和工人带去便利，通常能改善雇佣关系。

外包工作和定期合同等灵活的劳资关系，有助于企业根据需求、流程和优先级，迅速调整员工队伍的规模和组成。在长期雇佣前，这样的关系也帮助企业在候选人中筛选出符合需求的技术、能力和素质。这种对候选人的匹配方式，能优化公司员工队伍的質量和效率，并增加员工长期为公司工作的可能性。

同时，独立工作者规模的增长能提高劳动力参与度，创造新就业机会，并提高经济生产力。数字平台的出现则给临工人员带去更多的便利，它使工作匹配速度更快、覆盖面更广，也使协作更高效。

“软技能”愈发重要

全球教育水平正在提高，高技能知识型工作岗位的需求也在增加，但中等技能型岗位却在减小，如装配线工人、数据处理员、领班和主管等。随着制造业被高收入国家转移到国外，新的劳动力进入全球价值链。自20世纪90年代以来，新兴市场不断崛起，使得全球劳动力供应量增加了近一倍。自动化和人口流动并存，使高技能和低技能职位两极分化的几率增加。

未来的工作会有所改变。尽管总就业人数有所增加，但受自动化的影响，平均每7名个体劳动者中就有1人将直接面临失业。工作性质的变化是科技浪潮中一个持久的特征。这最终将导致三种新的工作类型出现：科创类工作（Frontier work）、新中产服务类工作（Wealth work）、人工交付类工作（Last-mile work）。科创类工作（Frontier work）涉及新技术领域，新中产服务类工作（Wealth work）工作指由于生产力提高而创造的工作，而人工交付类工作（Last-mile work）指尚未实现自动化的工作。

决策者、企业和员工必须合作，以支持未来工作需要的技能和能力。在新冠疫情之前，广泛的技能再培训工作已经开始进行，但这场危机使这项工作变得更加紧迫。物理距离为自动化创造了新动力，并加快了技能再培训的趋势。

到2030年，软技能将是员工更需具备的能力，如批判性思维、创造力和情商。再如个人护理和家政服务这样难以实现自动化的岗位，需要人类的独特品质才能得以胜任，机器则不能实现。

随着技术的加速发展，人类的技能和能力也必须得到提升。重点是，我们必须找到终身学习的方法，使人们能够在职业生涯的各种活动和角色之间转化。

可持续的劳动力市场

多样性和包容性有助于个人和企业取得更大成就。劳动力市场的流动性对每个国家的长期成功至关重要，特别是那些面临人口老龄化和技能短缺双重挑战的国家。为确保未来几年的可持续性增长，我们必须调动更多人才、观点和资源，确保员工获得体面工作，并帮助他们作为个体，参与全球经济的蓬勃发展。

目前，全球已有54%的大学毕业生来自新兴市场，到2030年，这一比例将达到60%。过去，劳动力市场的新人需要移民到收入较高的国家，才能找到与其技能相匹配的职位，但随着远程办公的出现，他们可能无需迁徙，就能得到跨境工作的机会。

办公地点和职业发展之间从未发生如此不紧密的联系。但显而易见的是，我们有潜力建立一支更多样化和更具包容性的全球劳动力队伍，这是一个不能错失的机会。我们都必须参与进来，建立一个充满活力和可持续的未来劳动力市场、经济环境和社会生活。这意味着我们需要赋予不同社会群体参与权，尽可能消除法律上的就业障碍，采用新的工作方式，努力支持健康和富有成效的工作生活方式。

资料来源：任仕达