人工智能趋势下失业问题探讨

王立波

人类进入21世纪，科学技术全方位兴起，并且人们对利用科技改变世界的兴趣越来越浓，通过改造客观世界，可以从中牟取利益，在这样的背景下，人工智能快速发展。实践证明，人工智能的出现，让许多行业模式发生改变，包括许多交叉的新兴科学在内，带给人的便捷是前所未有的。尽管如此，也会有严峻的问题存在，其中最突出的就是人工智能造成的失业，基于此，本文将重点分析人工智能背景下，失业率提升的解决措施，希望对解决失业问题有所帮助。

就目前的趋势看，人工智能发展前景可观，已经实现了和多领域的渗透、融合，例如：无人驾驶的出现，大大降低了人工成本，机器人餐厅的流行，成为新的引流模式，人们常常打卡驻足，就是为了可以体验全新的机器人服务，人工智能的存在，让生活的便捷度大大提升，带来许多便利的同时，时间也节约了很多，生活质量明显改善。但尽管如此，失业问题依旧不能规避，需要引起重视。

人工智能带来的问题

产业结构问题

人工智能快速发展，会对产业结构造成影响。据《全球智能发展报告》相关数据显示， 截止到2018年，上岗的智能机器人已有两百多万台，这就意味着百万岗位被人工智能替代，失业问题严峻[1]。以银行业为例，目前中国工商银行裁员人数已达一万人，主要是银行柜员这部分人群，办理业务的窗口逐渐减少，在办理业务时，只需一人引導，通过机器操作就可以完成业务办理。这种方式让企业人工成本降低，并且工作效率也较为理想，企业利润不断增加。但与此同时，员工空闲或调岗普遍存在 ，时间一长，企业就会选择裁员。人工智能的出现，虽然会影响部分行业就业，但一些与人工智能相关的高新技术行业，人才却十分紧缺，这就意味着在一些人下岗的同时，一些就业机会也会涌现。

收入差距加大

人工智能，还将引发收入差距加大的问题，当人工智能技术涌现之后，企业所有者以及高新技术人才，会获得较高收益，相反，基层员工和普通劳动者的收入减少，甚至面临失业，收入差距因此拉大。尽管国家在这方面给出了保障，建立了基本福利体系，增设了社会救济等内容，但这些社会制度毕竟还不成熟，长期依靠福利，只能艰难度日。

人工智能背景下如何解决就业问题

加大教育投入力度

面对失业率提高的压力，必须要采取合理化措施将人才进行引流，加大教育投入力度。在校期间，就要培养学生正确认知，让学生了解未来发展空间和就业环境，增强学生个人能力，以此来抵挡人工智能的侵袭，确保学生的岗位竞争力。目前会被技术取代的领域，多数集中在低、中端的就业岗位，这些岗位因为工作烦琐，技术含量较低，对人员的素质与专项能力要求不高，所以比较容易被“人工智能”替代。作为就业者要有危机意识，在人工智能广泛普及的今天，要时刻保持警醒态度，提高个人能力，在人工智能无法延伸的领域下足功夫，强化服务意识，将自己的岗位牢牢占据住。因此在校期间，就要想办法增强专项能力，尤其是对专业技能的学习一定要重视，政府要加大投入，为专业技术型人才营造良好发展空间，提供成长的环境平台。无论是政府，还是学校，都应该强化意识，负起责任，通过资源的整合，开创针对行业的培训模式，加强校企联合，提供良好就业条件。另外，人员工作后，也要持续加大培训力度，借助不定期的再培训，进一步提升员工技能，让其掌握最近的核心知识和关键技能，保证个人能力持续提升。针对已经下岗的员工，要积极鼓励，进行学习培训，通过补贴等减轻人员经济负担。为这些人群创造条件，帮助其参与培训，借助再教育获得新技能，给下岗人员提供多样选择机会。想要保证实施效果，就要创新培训模式，结合失业者自身情况和迫切需求，针对操作技能等问题，进行专业知识讲解，综合学习难度、周期等多个方面因素，制定较为科学、合理、细致的培训方案，搭建合理有序平台，完善专业培训体系。

完善二次就业机制

在人工智能大范围应用的背景下，许多行业被人工智能取代，人工智能的大量涌现，在带来便利的同时，也诱发了严重的失业问题。人工智能是高科技的产物，对行业影响力较为深远，无论是司机，还是餐厅服务人员，都可以被机器人替代，在这样的背景下，许多公司选择智能化为主攻发展方向，现代化的办公方式备受推崇，许多公司员工过剩问题都较为严重，许多员工没有岗位可以妥善安置。时间、成本等问题，会让企业选择裁员，失业率明显提升。如何给失业人员给予保障，如何妥善安置，成为当今社会的主要矛盾。二次就业的提出，可以让失业情况得到缓解，将人才引流到需要的地方，如何鼓励失业人员二次就业就显得尤为重要。为了鼓励就业和创业，要完善二次就业机制，通过机制的创立，给失业人员提供保障。针对因人工智能而失业的特殊劳动者，需要加大帮扶力度，采取一定的措施，鼓励再次就业或创业，通过精准扶持，帮助失业者找到方向。具体措施如下：一是将救济金提高，改变领取方式，借助“失业+基本保障”混合模式，能够最大限度保障人员生活，并且激励其参加再培训，从而获得就业机会。二是采取合理的社会分工，这是一项有效措施，在人工智能时代，需要想办法将就业渠道无限扩展，增加多项社会公益服务，不断增加岗位数量。在此基础上调整产业结构，想方设法增加就业岗位，为创业提供便利。三是建立长效机制，健全财政转移支付制度，这种基本保障必须要贯彻推行，通过财政转移支付，提升社会福利性、服务性以及相关公益性，为再就业劳动者提供福利补贴。实践证明，这是一种长效激励机制，效果十分显著，在这种模式的引领下，可以缩小社会贫富差距，并将不稳定因素全面、有效消除。四是鼓励创业，对一些小型、个体企业，给予全方位的支持，税收优惠政策要有所偏向，以此来带动创业。

提高劳动者素质

在人工智能的背景下，一些就业岗位面临着威胁，为了不被技术替代，作为劳动者要抱有清晰认知，提升劳动技术含量，加强自身素质，通过自身能力提高，稳定就业局面。像企业管理以及财务分析等特殊岗位，就是人工智能无法挑战的就业岗位，这些岗位都有相同的特征，那就是准入门槛较高，并且要求就业者有职业技术背景，由此可以证明，人工智能并不是无孔不入的。只有强化个人技能，才能牢牢占据岗位，不受人工智能的威胁。在现实工作中，企业要全方位激励员工不断学习，催化员工对行业的热情，不要对岗位工作有倦怠感，要将个人专业能力最大限度提升，紧跟时代发展趋势，对人工智能深入了解，只有了解掌握科技动向，才能取长补短，将自身的优势发挥出来。例如：最近几年，AI合成主播备受关注，人工智能在播音领域的应用让用户眼前一亮，AI合成主播的出现，对播音专业学生来说，既是机遇又是挑战，在这样的背景下，为了迎接挑战，就要想办法提高学生竞争优势，推进教学改革，不断挖掘学生潜能，在实践教学中融入全新理念。深入挖掘学生的特有能力，想方设法弥补人工智能的短板，强化专业技能，不断开发自身优势。结合现实情况可知，人工智能无法渗入到主持访谈节目或者是充当评论员的身份，做到“播”与“说”的结合，基于此，就要培养学生这方面的能力，准确拿捏访谈分寸，注重语态的“讲述感”。将人工智能无法具备的优势发挥到极致。

结 语

综上所述，未来人工智能必将爆发式发展，在这样的环境中，有人失业，也会有人获得高薪职位，像大数据工程分析师、技术人员，前景十分可观。基于此，我们要合理看待人工智能，抓住发展机遇，结合个人优势，增强专业能力，尊重人工智能，并掌握其发展的规律，全方位应用好人工智能技术。

（泗水县人力资源和社会保障局）

参考文献：

[1]薛逸飞.浅论与人工智能连锁的部分失业问题及其应对策略[J].科技经济导刊，2020，28（33）：196-197.

[2]付洁敏. 如何应对人工智能带来的失业问题[D].华中科技大学，2019.

[3]吴莎.人工智能时代失业问题的解决之道——基于马克思主义理论视角[J].桂林师范高等专科学校学报， 2019，33（02）：34-37.