浅析移动业务自动开通在互联网化运营中的应用

韩红蕊 霍红萍 武红然

摘  要 ：围绕移动网局数据自动制作开通的需求和难点，从自动开通系统的组网、流程梳理到最终实现前后台的贯通做了详细论述，对于实现网络维护的互联网化运营有特别重要的意义，具有较高的推广应用价值。

关键词 ：移动业务;自动开通;互联网化;O域;M域

1 绪论

当今的运营市场任务繁重，经营压力大且面对传统的运行维护模式，任务的层层分解，带给一线支撑人员的压力相对较大。

以深入实施聚焦合作战略，全面推进互联网化运营转型。移动网的自动开通系统使得前后台融会贯通，首次开通了O域与M域之间的接口，提高工作效率、节约了人工成本，并且做到全流程透明化管理。

2 概况

传统的运营支撑面向的是设备的维护，维护人员只需要做好现网设备的运营保障工作即可。而互联网化运营是直接面向业务产品运营，为了满足设计态与运营态一体化，实现对网络敏捷化、自动化、智能化的管理。

在移动网没有实现局数据自动制作前，维护人员需要登录各个网元终端或是设备网管终端分别进行相关数据的脚本制作。河北联通华为区和贝尔区十一个地市分公司的所有网元完成一次局数据制作及相关核查，按照一人制作一个核查的原则，以短号码数据为例，至少需要三到四名维护人员24小时的工作量，且维护人员必须熟悉设备的维护和全省的业务支撑

新一代的网络又被称之为“云化网络”，各级网络控制的管理实体集中上收，实现“云端管理”，大大的降低了网络的管理成本。完善的资源管理系统，使得在云端对于现网的各类网络软硬件资源清晰可见，可以按需分配，做到最满足最完善的配置。自动开通实现后完成短号码数据的制作从调单发起到完成仅需要5-10分钟即可完成。大大的提升了工作效率，节约了人工成本。

3 移动业务自动开通背景及方案

移动网自动开通系统以客户感知和价值创造为导向，在现有网络支撑的基础上，进行自主开发创新，将原来最费时费力的各类型数据制作工作进行全类型流程梳理，打通了O域与M域之间的互通接口，在确保管理域和维护域网络安全的基础上最大限度的缩短流程历时，确保网络数据业务高效准确的配置开通。主要涉及：联通网内H码数据、移动异网H码数据、电信异网H码数据、集团短号码数据、省内异网短号码数据、中间号平台鉴权数据、VPDN类业务数据、内容计费数据、国际漫游数据、小区数据开通等，自动开通系统与各系统关联图如图1所示。

原移动网局数据制作分别通过集团沃运维系统、省内OA系统、省内沃运维系统三层调度流转分派，由各部门、各专业主管相关人员领导逐级调度审批最终到达一线维护人员处，开始通过移动综合网管系统或是在各类设备厂家的网元系统逐项完成。缺点显而易见，主要有以下三方面：

（1）流转节点多、时间长、系统结构复杂化，相關结构如图2所示;

（2）为了保证安全须多网段、多系统分别登录受理，制作周期长且结果不透明，比较典型的系统如沃运维，沃运维局数据制作调单节点流程见图3;

（3）目前已有的流程系统环节相对复杂，一个流程的流转费时费力，仅OA一个系统的一个流程的相关流程就有多个环节，且每个流转系统各自为正，互相之间没有关联，维护人员需要再多个系统多次操作。有时需要登录3-4个系统才可以完成一次相关局数据的制作工作;如图4所示的复杂的流程环节。

移动网自动开通系统在打通了各个系统之间的接口后，可以有效的缩短流转过程，维护人员不需要在登录多个系统进行相关数据的下载上传执行回复，只保留半自动的人工审核繁复部分的相关脚本即可，基本可以实现前后台一点数据开通。

4 移动业务自动开通系统与其他系统的接口互通

移动网局数据自动开通系统以省内沃运维为中间平台，省内的OA流程系统与省内沃运维系统到移动网局数据自动开通系统之间的接口情况分为以下情况：

4.1域与M域之间的接口分为以下三种

4.1.1派单接口

接口方式为json+fttp接口，数据通过json，文件通过fttp;沃运维平台作为服务提供方，OA系统调用沃运维平台。

4.1.2回单接口

接口方式为json接口，OA系统作为服务提供方，沃运维平台调用OA系统;

4.1.3页面调用接口

接口方式为url接口，沃运维平台提供页面接口，OA系统调用沃运维平台，该接口方式主要查看工单流转状态。

4.2 自动开通系统与省内沃运维系统之间的接口分为以下两种

4.2.1派单接口

自动开通系统作为服务提供方，省内沃运维平台调用自动开动系统通过socket方式互通。

4.2.2回单接口

省内沃运维平台作为服务提供方，自动开通系统通过socket方式调用省内沃运维平台。

5 未来趋势

移动网局数据自动开通系统通过规则流程优化、系统精准定位，最终达到快速、高效的业务数据制作开通，移动业务自动开通系统目标构架如图5所示。

移动网自动开通系统的开发应用，为前台提供有效的业务保障，支持一站式相关业务开通;各个业务中间流程透明化，使得相关需求或是操作维护人员可以清晰的看到业务流程每个节点的状态;全设备全网元局数据一点开通，高效快捷，大大的节约了人工成本。

6 结语

前文重点说明了在没有实现自动开通前，移动核心网的数据制作依靠网管设备及各设备厂家相关维护人员共同完成，业务流转多节点且不透明，对于一类数据的开通费时费力。自动开通实现后，可以为市场前端直接提供流程页面，使得开通申请人不需要具备专业知识，按照现有标准模板填写后，一键就可以直接开通。充分体现了互联网化运维的最大优势，为市场前端提供了有效的保障，缩短了维护数据制作历时。