四川：应社会所期 急群众所急 重民生所盼 解企业所难

“利民生促发展办实事”系列举措获热赞

应社会所期 抓人性执法

从3月开始，四川交管部门以规范“电子眼”为突破口，全面清查监控设备设置不合理、告知提示不到位、个别点位处罚量过大等问题，停用存在各类问题的监控设备642套。

结合四川旅游大省实际，他们进一步优化交管服务。今年“五一”期间，对外地来川的机动车不按规定停车等15种非现场轻微交通违法，只教育规劝，共免予处罚4909起，社会反映良好。在机场航站楼和车站送客广场等人车流量大、即停即走频繁的场所，实行限时停车，规定在3分钟以内停车不予处罚，如到时不能驶离的，驾驶人可向现场执勤交警寻求帮助。通过采取人性化执法，切实让广大群众感受到交警执法的“人情味”，实现了政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。

急群众所急 保假日畅通

为精准调控高速公路“大动脉”，四川交管部门采取警车带道、临时开辟应急车道、高德联网运行等举措，不断完善“高地联动”“一路四方”机制，确保高速公路畅通有序。他们还设立交警执法服务站、警保联动快处快赔中心，在农村道路采取“大喇叭”宣传、派出所协管交通等举措，借智借力各方资源，将交通管理服务触角延伸到最基层。

为全面打通区域微循环，四川交管部门将峨眉山、九寨沟、都江堰等景区周边137个机关事业单位内部停车场向游客免费开放，开辟28个临时停车场，并向市民发出“让路于客、让景于客”的倡议。

通过实施假日组合拳保畅举措，今年“清明”和“五一”假期，在高速公路单日通行流量达240万辆次、同比上升25%的情况下，四川省未发生长时间、大面积交通拥堵，交通事故起数、死亡人数同比分别下降60%、35%。

重民生所盼 促便民利民

针对部分老旧小区停车难、停车乱等问题，四川交管部门在18个地级市，选择2761条具备条件的支路，科学规划夜间、周末、法定假期停车路段，鼓励185个住宅小区将闲置车位错时有偿共享，共解决3.1万个停车位。

此外，四川交管部门深化“网上交管”建设，补换领驾驶证、机动车选号等25项业务实现网上通办。同时，启动“12123”交管语音服务平台，试点互联网学习教育平台，驾驶人审验教育、满分教育、学法减分等实现网上申请、认证、学习，目前已有60余万人直接受益。

解企业所难 优营商环境

为深化重点企业个性化服务，四川交管部门与重庆市公安局联合出台《川渝通办第一批事项交管业务办事指南》，建立了3项车驾管便民服务合作机制，降低企业办事运营成本，实现两地企业交管业务线上“网上通办”、线下“异地通办”；建立重点企业定期上门服务常态机制，解决企业运输困难17起、提供车驾管服务35次；提升利企效能、优化服务环境，主动协调财政、商务等部门，打破部门、地域界限，在全省产业园区（工业园区）设置服务网点189家，覆盖率达80%，企业办事半径由10余公里缩短至3公里以内。

四川交管部门实施的一系列优化营商环境举措已惠及6000万人次，为企业经营发展提供了高效优质服务。

成都：“三四三”举措提升超大城市通勤效率

创新公交轨道绿道“三网融合”构建便捷交通，推出“四微模式”有效提升通行效率，强化“三大服务”为民办实事……围绕解决群众长期反映的交通拥堵城市难题，四川省成都市公安局交警支队积极探索“三四三”系列举措，进一步整治顽瘴痼疾，提升超大城市的通勤效率，赢得群众点赞。

“三网融合”构建便捷交通

公交通道连线成网。成都交警优化调整173条支线公交，在市区单向3车道以上主次干道全部施划公交专用道，高架快速路全线设置双向BRT，方便地铁公交换乘接驳。

轨道线路加速成网。成都交警科学制定轨道交通三期、四期9条在建线路交通疏解方案，推动实现2021年年底前轨道交通开通运营近600公里。

绿道重组成网。成都交警改善慢行交通环境，变革路权分配，瘦身机动车道，拓宽非机动车道。配合建成全市自行车专用道300公里，打造安全连续、便捷舒适慢行空间，市民上班、回家的路更加绿色便捷。

“四微模式”提升通行效率

微循环治堵。针对解决车退人进、交通拥堵、停车难停车乱、占道施工拥堵、保障非机动车路权等群众诉求，成都交警推动实施奥林等5个片区微循环单向交通组织，交通事故周报警量同比下降75.2%，有力提升通行效率。

微手术除堵。成都交警对全市82个机非路口设置直行待行区和左转待转区，缩短路口车辆排队长度；联动城管部门通过交通工程微创手术消除43个拥堵节点，提高节点通行效率。

微联动排堵。成都交警建立公安机关与交通运输、住建等职能部门微信工作群，即时互通拥堵信息，定期开展交通堵点节点分析、对策研究，打通97条断头路，消除道路“肠梗阻”；优化道路利用率，综合设置6条潮汐单向交通、潮汐可变车道，提高道路通行能力。

微科技控堵。成都交警坚持干道优先，提高绿信比，在春熙路等主干道和重要环线构建50余条信号绿波带，市民上班、回家的路更加顺畅。

“三大服务”为群众办实事

便民服务靠前一步。成都交警将12项公安交管业务纳入川渝通办，推行临牌互认等3项便民措施，实现成渝两地车管业务异地办理。深化“警+医邮银保企”多元合作，借力1201家社会化服务机构，交管服务融入城市15分钟生活圈。

为民服务再进一步。依托蓉e行、天府市民云、成都职工3大平台，成都交警积极动员46家企业、31.8万辆（次）私家车错峰出行、弹性办公。在蓉e行平台新增自主预约接学时段、预约出行时段变更等功能，深受市民喜愛。

亲民服务更深一步。针对夜间运输车辆穿行频繁、随意鸣笛情况，成都交警重新规划货车夜间通道，加大夜间交通违法查处力度，增设500余套禁鸣抓拍设备。针对群众反映停车乱、停车难问题，联合综合执法部门、街道办、社区、物业公司，每日实时为社区群众提供车位共享信息等交管服务，最大限度解决停车难问题。

攀枝花：狠抓思想发动 精抓暖警爱警 深抓为民服务

为扎实推动党史学习教育和公安队伍教育整顿走深走实，四川省攀枝花市公安局交警支队注重以典型引路，狠抓思想发动、精抓暖警爱警、深抓为民服务，坚持把党史学习教育、教育整顿与激发交警队伍干事创业、为群众办实事结合起来，将党史学习教育、教育整顿的成果转化为推进中心工作的强大动能。

攀枝花交警支队坚持站好思想引领“制高点”，充分利用周二“交警夜校”、周五“思政学习”和“三学三讲”载体，切实筑牢全警“思想关”；以党史学习教育为契机，利用集中学与自学相结合、专题学与情景学相结合，丰富党史学习载体，将党史学习教育效果转化为“我为群众办实事”的生动实践；通过“开门纳谏”“警营开放日”，让群众走进警营，让民警辅警近距离倾听群众呼声，做到“接诉即办”“未诉先办”，坚持民有所呼、我有所应，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

攀枝花交警支队坚持抓好爱警暖警“关键点”，通过个别交心谈心、座谈交流等形式，掌握队伍的思想动态和所盼所愿，帮助民警辅警解决工作和生活中亟待解决和难以解决的问题；加强队伍心理健康咨询工作，选派具有心理咨询资质的人员开展队伍心理咨询疏导，缓解民警辅警身心压力，预防和减少心理疾病发生；坚持问题导向，紧盯民警辅警业务短板，围绕不同层级、不同岗位民警做好本职工作最常用、最基本、最重要、最实用的业务能力，划分培训对象、培训重点，分类组训、因材施教；安排教官不定期走进基层队所，注重室内学习与现场教学有机结合，不断提升全警综合素质、执法能力和实战本领，促进自身职业化与专业化提升；坚持以“零容忍”的态度，不断加大对侵害民警执法行为的打击力度，及时肯定民警合法执法行为，依法处理各种侵害民警正当执法权益问题；积极为民警排忧解难，对民警因直系亲人病故、本人及家属因伤因病住院引发的困难和问题，支队第一时间走访慰问，第一时间协调给予有效解决，第一时间使民警切实感受到组织的关怀。

攀枝花交警支队坚持擦亮为民服务“高光点”，紧扣深化公安交管“放管服”改革要求，确立“一个支部一个品牌”，围绕辖区实际进一步细化和推进创建措施，打造了“社区交警”“警企共建”等特色品牌；充分利用微博、微信等平台，积极对接相关媒体，积极宣传推树党史学习教育、教育整顿等工作中涌现的先进典型，发掘“实干型、责任型、创新型”民警辅警，传播暖心为民的交警故事，在队伍中形成“人人可成为先进、处处有先进可学、时时有先进事迹涌现”的良好局面。

资阳：多措并举办实事 确保学生交通安全

四川省资阳市公安局交警支队结合“安全迎六一”月度宣传主题和公安队伍教育整顿“我为群众办实事”活动，组织民警深入各中小学校、幼儿园开展交通安全进校园宣传教育、校园周边交通秩序整治以及校车安全隐患大排查等活动。

在进校园宣传活动中，资阳交警采取摆放宣传展板、播放交通安全宣传教育片和发放宣传资料的形式，普及交通安全知识，教育孩子们自觉遵守交通法规，养成安全文明出行习惯，争做合格的交通参与者和文明交通安全宣传员。

为确保校园周边道路交通秩序良好，资阳交警支队对各中小学校和幼儿园周边易拥堵、交通秩序混乱的路段进行了一次拉网式排查整改。资阳交警支队根据各学校校车配置情况，主动协调交通运输、应急管理等部门，对所有校车的运行时间、行驶线路、驾驶人资质、车辆年审情况及车辆刹车、灯光、轮胎、灭火器、逃生锤等安全设施进行了重点检查，对发现的问题要求学校落实主体责任，细化管理措施并立即整改，坚决杜绝不合格校车上路行驶，从源头消除安全隐患。

为提高校车驾驶人及其他接送学生车辆驾驶人的交通安全意识，资阳交警分片对他们开展交通安全教育培训，要求驾驶人时刻警钟长鸣，切莫麻痹大意，严格遵守交通安全法律法规，确保自己和孩子们的生命财产安全。

乐山：为游客办实事赢得好评

四川省乐山市公安局交警支队结合党史学习教育，把“我为群众办实事、解难事、做好事”落到实处，全力“保畅通、保安全、保服务质量”，“五一”假期实现一般事故起数、死亡人数同比分别下降40.9%、66.7%，较大以上事故零发生、长时间大面积交通拥堵零发生、涉旅道路交通伤亡事故零发生，群众满意率显著提升。

针对假日“停车难”，乐山交警支队努力挖掘停车资源，在报经市委市政府同意后，将55个机关事业单位内部停车场向游客免费开放；在峨眉山、乐山大佛两大景区周边开辟18个临时停车场；在主城区网红打卡地周边14个路段设置660多个路侧临时停车位供游客免费停放。他们坚持严格规范文明理性执法，对外地游客因不熟悉道路违停、压线、违规掉头等不危及交通安全的轻微交通违法行为只警告、不处罚。他们还延伸服务，设置游客服务点，提供问询、指路、休息、饮水等便民服务；交通事故快赔中心将工作时间延后两小时；全市车管所5月4日、5日开启假日预约服务。

广元：推出服务群众“七办”措施

公安队伍教育整顿开展以来，四川省广元市公安局交警支队坚持“以人民为中心”的发展思想，深入开展“我为群众办实事”实践活动。他们聚焦群众“急难愁盼”的具体问题，向社会推出了服务群众公安交管“七办”措施。

这“七办”措施包括：轻微交通违法“免责办”，在全市境内发生的情节轻微、不影响安全驾驶、当场纠正的交通违法行为，一律不予处罚；有碍民生事项“取消办”，对运输防疫物资、应急物资、邮政快递、生鲜蔬菜食品等涉及民生运输车辆，一律取消办理入城证；服务重点项目“特殊办”，建立服务企业“月访季谈”机制，明确重点工程项目联络人，每半年征求一次意见建议，对重大项目工程建设超长、超宽的运输车辆，实行交通引导服务；重点单位企业“预约办”，对客货运企业、多车单位、出租车公司办理车辆上户、过户等业务，实行预约服务、上门服务和延时服务；驾考人员“专场办”，对抗疫服务人员、高校师生、外出务工群体、老年群体等，因特殊原因无法完成駕驶证考试的，开辟“绿色通道”，举办专场考试；部门协调联动“延伸办”，深化警保警邮警企合作，将交管业务向保险、邮政、企业等机构延伸，方便群众购车、登记以及质押、报废等业务办理；交通事故处理“快捷办”，完善事故快赔中心服务功能，提升交通事故快处快赔工作效率和水平，对适用简易程序处理的交通事故尽快办结，最长不超过3个工作日。

井研：“所队合一”模式初见成效

为打造“一警多能、一警多用”的高素质专业化基层公安队伍，四川省井研县公安局2020年11月在辖区三江镇试点探索，整合派出所和交警中队的警力，提升警务改革效能。截至2021年6月，井研县公安局三江派出所和井研縣公安局交警大队三江中队共为群众办理业务1236笔，化解矛盾纠纷28起，查处交通违法行为3325起，刑事、治安案件数和交通事故数稳步下降。

井研县公安局整合三江派出所和三江交警中队警力，推行“所队合一”警务机制改革，在缓解基层警力紧缺难题的同时，解决了基层派出所和交警中队没有形成协同共进的合力、制约工作效能提升的问题，力争在“无增长改善警力”的情况下提升公安工作效能，健全治安防控体系，有效预防和减少农村道路交通事故。

据了解，为进一步深化公安交管“放管服”改革、打通服务群众“最后一公里”，井研县公安局将部分交管业务办理权限下放到派出所，为群众提供更便捷高效的服务。群众到派出所服务窗口也能处理交通违法行为和交通事故，办理新车入户、申领摩托车驾驶证、车辆年检、补换牌证等车驾管业务。

泸州：交警积极为群众办实事获好评

今年以来，四川省泸州市公安局交警支队深入开展政法队伍教育整顿，积极践行“我为群众办实事”，切实解决群众“急难愁盼”的具体问题，多次获群众好评。

为民解困获赠锦旗

5月初，泸州某汽车运输有限公司向交管部门求助，称其公司车辆夜间途经产城大道时发现，路面受损严重，存在较大安全隐患，希望能够得到解决。接到企业求助后，交管部门迅速联系路政部门反映群众诉求、共商解决方案。在隐患整改完成前，交管部门采取加强路面管控、允许客运车辆借用公交车专用道通行等措施，全力保障过往车辆通行安全。5月25日，该汽车运输有限公司负责人将一面印有“为交通运输安全保驾护航”的锦旗送到泸州交警支队，对公安交警践行“我为群众办实事”，积极为企业解决实际问题表示衷心感谢。

依托科技提升服务

泸州交管部门切实把教育整顿学习成果转化为为民服务成效，积极开展“我为群众办实事”实践活动，深化窗口便民服务。从4月起，泸州市公安局交警支队在车管所、车管二分所和市政务服务中心车管窗口投入启用4台体检自助机，群众只需按机器语音提示，即可自助完成视力、听力、辨色力等方面的体检测试。同时，该设备还具备自助照相功能，大大节省了群众在医院和办理点间往返时间，简化办事流程，让群众办理期满换证业务更加方便、快捷、高效。

假日增考广受好评

为解决“上班族”和“学生党”在工作日不便参加驾驶证考试的难题，泸县公安局交警大队在“五一”小长假期间增设驾考专场，积极与驾校协调组织考生进行约考，科学合理调配考官和工作人员，确保假日考试顺利进行，填补了假期不能考试的空白。据统计，假日中共增设6场驾考专场，有300多名考生参考，赢得了广大考生一致好评。