智能技术支持下的老年产品创新设计研究

孙思雨

（武汉理工大学艺术与设计学院，湖北 武汉430000）

1 引言

1.1 国内老年产品发展现状及趋势

由于老年人的感知和记忆方面衰退，短期记忆、记忆保存和学习新知识较困难，逻辑推理能力和解决问题能力愈老愈容易丧失，尤其是思维的敏捷度、流畅性、灵活性、独特性以及创造性等比年轻时更差。

中国1999年进入人口老龄化社会，1999—2017年，老年人口净增1.1亿。预计到2050年前后，中国老年人口数将达到峰值4.87亿，占总人口的34.9%。第41次《中国互联网发展状况统计报告》指出截至2017-12，中国网民规模达到7.72亿，并且互联网继续向高龄人群渗透，60岁及以上的网民已占5.2%。设计师应根据用户群体，适当地在产品中体现出对老人的用户体验关怀。

互联网向高龄人群渗透如图1所示。

图1 互联网向高龄人群渗透

数据来源于深圳聚力创想信息科技有限公司发布的《老龄化产品设计（一）：老人的身体机能有哪些改变》。从图1中可以看出科技对老年产品功能性的影响，产品消费市场逐步多元化。在互联网和“大数据”时代背景下，传统产品依靠传感器、电子芯片等微电子元件，结合目前先进的传感器技术、通信技术、蓝牙技术等，融入新材料、新设计理念、新制造工艺，大多智能产品可实现提醒、安全防护、应用社交等功能，产品被赋予了更多科技含量和附加值，拓展了老年产品设计的领域和设计理念。

1.2 老年产品行业发展存在问题

2014年，美国权威数据调查分析机构First Partner对全球范围内的智能穿戴市场展开了详细调查，得出结论：智能穿戴设备的全球需求量在2018年将达到2亿台，会有300亿美元的全球市场规模，时尚的智能穿戴产品将成为市场主流。2014年初，法国Netatmo公司生产出具有紫外线检测功能的简约款智能腕带“June”；2015-02，美国智能产品品牌Ringly售出的新款智能戒指可通过震动或闪烁呼吸灯对佩戴者进行来电提醒和社交消息提醒；美国Bellabeat公司推出关注健康功能的Leaf智能产品系列，能够记录人们的睡眠质量并对其活动进行记录跟踪；奥地利施华洛世奇和Misfit共同开发的传统产品与智能科技珠联璧合的Shine系列，可以通过太阳能来提供动力等。由此可见，将功能性可穿戴产品同设计感强的时尚元素结合并融入产品设计，必定会给可穿戴产品市场带来巨大消费力，增加其产品魅力。

1.3 小结

顺应当今技术进步和工业化的发展，产品已被赋予更多科技含量与附加值，满足了老年人对于智能产品的心理诉求。因此，融入科技含量高、具有审美价值的智能产品在老年智能产品领域将占据更大的市场份额，并成为今后几年的时尚消费热点。

2 基于智能化的老年产品设计具体策略

本着以人为本的设计理念，重点面向中老年进行产品情感化设计。产品造型一定程度上可唤起用户情感，并使愉悦性贯穿整个使用过程；以医疗养护方向智能产品为例，功能上最好避免与智能手机、已有医疗器械方便易用的功能重复。

2.1 人性化原则

感性工学：从人的因素及心理学的角度去探讨顾客的感觉和需求；在定性和定量的层面上从消费者的感性意象中辨认出设计特性；建构感性工学的模式和人机系统。本质是将非理性的感性加以量化表达并应用于设计的一种技术，主要通过意象提取、映射构建、造型创新三个过程实现。

建立A.C.T模型：引导用户由长期互动产生信任和依赖，从而产生交易。A.C.T模型如图2所示。

图2 A.C.T模型

Ant Design情感化设计：提炼情感指标，锁定情感诉求，产出设计方案，推动业务落地，验证设计价值。

开拓Design O2O设计思路，将线下的商务机会与互联网结合。通过采集、组织、反应、评估四个阶段建立“CORE”方法模型。

2.2 增强交互体验

通过深度整合数据与升级技术，将时尚与互联网相结合，实现产品与佩戴者的交互智能。以智能化基础上的医养方向老年产品为例来分析如何强化交互功能。

2.2.1 产品功能与情景分析

对随时会发生意外的中老年来说，拥有一款动态诊治功能的智能产品是必需的，一定程度上也为医生节省巡逻与记录时间，提高就诊效率。本套智能产品的主要功能为日常护理、一键求助、脱离手机、多重定位。

医养智能产品在材质选择和外观元素上致力于给用户留下最好的第一印象，在功能触发、使用流程上也充分考虑了医养场景下人们适应产品与功能性、易懂性、可用性和物理感觉之间的平衡，在关注人们日常疗愈体验，满足情感需求方面也依照情感化设计原则进行了深层思考和设计。但是如果将其实际投入生产使用，在外观精致度方面、技术选用与用户的学习能力方面、用户对使用智能产品的意愿适应度方面，还需要时代前进、技术发展。

2.2.2 工艺与技术分析

笔者以象征勇气、信念的葶苈花为灵感，设计了一款医疗养护方向的智能手环，具体细节如下。

主体造型：“绽放生命的花”，花边材料采用玫瑰金、925银，花瓣镶嵌碎钻。

局部造型：戒圈流畅着生命线条，上面钻镂空小洞，呼吸感强，整体像一个动态花环，体现关怀生命之意。

功能触发按钮：在弧形内里安置紧急按钮，防误触。按两下为日常护理及提醒；长按灯光闪烁，可发出警报、发送定位至紧急联系人。

2.3 引起情感共鸣

以医养方向老年产品为例来分析如何实现情感化渗透，如图3所示。

图3 医养方向产品情感化原则与分析

3 结语

从整体大数据看，老年产品行业仍然是一个处于发展期的行业，且正在向多元化发展流行方向改变。产品是连接设计师与用户之间的情感纽带，在智能产品追求艺术化、数字化的同时，也要充分发掘产品在解决老年人的心理问题方面所具有的潜能。智能老年产品和服务要以帮助老年人“赋能”为前提，以增强老年人自理能力并提升生活品质为目标，深入了解“老人需要什么”，给设计注入新理念、新技术、新材料，鼓励更多企业以场景应用为导向，为老年人提供实时、快捷、高效、低成本，同时具备物联化、互联化、智能化特征的养老服务，赋予产品品牌故事，发挥当代产品在促进社会精神健康发展方面的作用，从而不断催生与老年产品产业经济模式相适应的新增长点。