恰到好处半生熟

撰文_邹剑萍

人是非常弹性的，会根据自己的需求，自由切换熟人社会和陌生人社会的生存模式。

多年前我在一个饭局上，遇到一个行业内全国前十的大企业二把手，他是一把手的亲弟弟。他侃侃而谈兄弟俩如何把五六个人的小公司发展成几千人的大集团。我不无困惑地问他说，你不是专业领域出身，怎么驾驭这么一个大公司，对方愣了一下，说：“我主要做的就是情商管理，解决底下人的人际关系问题。”当时我内心“切”了一声，心想，靠着哥哥的庇护，不过是你毫无才能的借口罢了。

这么多年过去，随着自己阅历的增加，我回想起这件往事，倒不觉得他说的有错。马克·格兰诺维特是一个将社会学介入经济学领域的学者，有别于纯粹经济学家的考虑，他在《市场与层级制》里认为，企业家外要维持企业关系，内要维持内部员工之间的关系，保持一种动态平衡是企业成功的重要因素。从这点考虑，二把手弟弟是不可多得的左膀右臂，良好的关系能够让企业高效运作。

用俗人的话来说，不过就是“搞关系”。人们往往赋予这个词一些贬义，而忽视了它的重要含义，与其把“搞关系”看作封闭落后的一个动作，不如换个角度看到“搞关系”在现代社会的别样生命力。尤其在盛行家族企业的沿海城市，富豪们在谈到送二代出国留学，总是会不无担忧地提到一个论调，说这些二代们出国深造后回来接管家族企业总是水土不服，用国外那一套规规整整的管理模式，似乎很难套用到国内的人情网络，导致为人处世磕磕绊绊被人暗地里嘲笑。“留什么学，还不如在国内好好学会做人呢”，很多人甚至下此论断。这个说法当然偏颇，它忽视了眼界和能力的具体考量，但是不可否认也说明了一个重要问题：人情与关系，仍然是中国社会到现在不可摆脱的生存要素。

人们说，国外是基于利益和规则的陌生人社会，国内是基于人情和关系的熟人社会，这两者之间的差异导致了生活方式的分野。这个说法源于费孝通《乡土中国》，早在20世纪40年代他就提出“熟人社会”的概念，他说中国传统乡土社会流动性较小，在一个相对封闭的空间，有一套自己的信用体系，大家依靠彼此的熟悉程度办事，是个人情社会。但就像哈密瓜初熟甜滋滋，过熟则令人呕，人情社会长久历史积淀后抛弃规则无视契约，反而给人拖累。不信你试试，家乡来人要住你家客厅，你接不接待？医院开刀、老师家访你不送红包心安不安？甚至发展到圈子文化，商业圈、体育圈、学术圈也是如此，做课题拿项目都要靠人脉，不懂得混圈子搞关系就无法立足。

因为这些陋习弊端，很多专家呼吁中国社会要尽快从熟人社会进入到陌生人社会。“陌生人社会”则是美国法学家弗里德曼所描述的：陌生人（工人）建筑我们的房子，陌生人（记者）在媒体上告诉我们新闻，陌生人（医生）治疗我们的身体，陌生人（殡仪馆工）埋葬我们，等。当社会分工加强，人际关系可以用金钱交易达成，不需要人情互换，我们就慢慢进入陌生人社会。陌生人社会不是靠大家一直熟悉的礼俗来维持关系，是用契约关系来维持的，是理性的、可计算的交往，熟人的关系就被淡化。

熟人社会和陌生人社会，成为区别中国文化和西方文化的指称，在中国本土，则成为乡村和城市的象征。它伴随着期待和怀疑。人们全面奔向城市化的进程中，总是不由自主地选择相信那些看上去新鲜又先进的理念。喝惯了小米粥的人们，开始讨厌黏黏答答，想吃西餐牛排，一刀一叉切割得清清爽爽。熟人社会的含混，让人们喜欢陌生人社会的规则分明。但我们不禁思考，所谓的熟人社会就真的一无是处吗？建立在商业社会上的契约化的陌生人社会就值得推崇吗？当然两者各有利弊，熟人社会礼尚往来处事圆润，但人情维护是一件非常复杂长久的事情；陌生人社会干脆利落，但又存在许多金钱也不能解决的问题。

花十秒钟想一想，你喜欢生活在哪一种社会里呢？或者换一个问题，你更适合在哪一种社会里生活呢？

这个问题似乎很难回答，从不同的角度考虑，似乎会得到不同的答案。比如我，一个出生在乡村、童年少年生活在镇上、而在城市里成家立业并打算在此度过余生的一个普通人，虽然与老家亲戚的交往十分生疏，对圈子文化十分排斥，但也信奉“人情要互相走动，不走动就生疏”，和邻居相处融洽不时互相帮忙接送孩子，在事业上无所上升却相信幸福感来源于职场上的人缘与口碑。所以人是非常弹性的，会根据自己的需求来选择相应的社会关系模式，自由切换熟人社会和陌生人社会的生存模式。

更何况，距离费老构想的“熟人社会”已经过去大半个世纪了，历经市场化、信息化等现代化冲击，中国社会的生存状况早已十分多元化，不仅存在所谓的“熟人社会”“陌生人社会”，还有学者贺雪峰所说的“半熟人社会”，以及收藏家马未都所调侃的“假熟人社会”等。比如同事、邻居、保姆、快递员、网友，这些传统意义上的“陌生人”，在现代生活的联结下，似乎也接近于“熟人”的概念。

所以从来没有纯粹意义上的“陌生人社会”，因为一切的社会都是关系社会。一部人类史，就是调试个人与群体、个人与社会之间相互关系的经验史。落在中国本土，我们发现，即使大踏步迈向现代社会，从乡土里成长起来的中国人，根子上的熟人情结也不可能切断。它是一块文化活化石，包含和承载的太多。奋斗着的个体到了一个陌生的新环境，实现了自我的地域扎根之后，很快就形成了新的熟人社会。

当然一种新的话语出现，往往代表着一种新的思考方式，我们应该有所鉴别和选择，但最重要的是以自己的历史体验和生活经验为准。在延绵至今的中国传统文化中，陌生人与熟人，就像对世间其他事物的观察与判断一样，从来不是二元对立的，而是像太极八卦里的阴阳一样，相生相克、相容相通。这个变化也是在不断权衡和博弈的动态平衡中。生熟是一门玄学，没有客观确定的标准，哪能像煎牛排一样量化？对我等普通人而言，对熟人保持一种分寸，相敬如宾，对陌生人保持一种友善，宽容得体，熟者不恒熟，生者不恒生，保持一种平衡，维持那恰到好处的生熟，才是最合适的方式。

也祝诸位可以对自己的人生熟读玩味，熟路轻辙，安生服业，生机勃勃。