论绩效考核在现代企业中的重要性

2021-08-23 02:28李跃华
管理学家 2021年13期
关键词:管理理念现代企业绩效考核

李跃华

[摘 要] 企业要提高管理效益,需要强化内部管理,引进高素质的人才,让人才为企业发展贡献力量。因此,企业应当认识到绩效考核的重要性,科学地运用好绩效考核,发挥好绩效考核的作用。然而,不少企业对绩效考核工作的重视不够,认为绩效考核可有可无,这样就无法发挥绩效考核的导向作用。在企业绩效考核工作中存在不少问题,需要引起重视,加以改进。基于此,文章对绩效考核在现代企业中的重要性进行了分析,对绩效考核在企业中的应用现状进行了探讨。

[关键词] 绩效考核;现代企业;管理理念

中图分类号: F244 文献标识码:A 文章编号:1674-1722(2021)13-0054-03

随着经济全球化的加快,企业面临的竞争更加激烈。企业需要加强市场调研,了解市场行情,牢牢把握市场趋势,由此带来企业内部管理变革。企业必须转变管理观念,引入现代经营管理方法,应用绩效考核加强内部管理,将员工目标统一到企业发展的轨道上来,促进企业效能提升,从而推动企业稳步发展。为此,企业必须充分认识到绩效考核的重要性,科学制定绩效考核目标,采用合理的绩效考核措施,充分调动全体员工的积极性,为企业发展提供助力。

一、績效考核的概念

绩效考核是指企业依据各部门承担的职责,对员工岗位工作目标进行定性与定量分析,以此确定岗位员工对企业的贡献度,进而做出综合考评所采用的一系列考核方式的总称。

绩效考核是企业在一段时期内,对企业的人财物等资源进行科学配置,构建成的一系列量化指标。因此,绩效考核也是一系列指标数据的集合,据此反映部门或员工的工作业绩。运用绩效考核可以发现企业管理中的漏洞,并加以改进,因此,绩效考核的实用性非常强。

绩效考核是企业实现战略目标的重要手段。绩效考核通过对企业战略目标逐级分解,将部门及岗位的目标得以落实,以此推进企业预定战略目标实现。企业通过制定激励措施,使企业战略发展与员工利益相结合,员工完成既定目标,从而使将企业总体目标得以完成[1]。

二、绩效考核在现代企业中的重要性分析

由于市场形势瞬息万变,企业要盯紧市场,在内部构建快速响应机制,强化内部管理,有效运用好绩效考核,让绩效考核在企业中发挥重要作用。具体来讲,绩效考核在现代企业中的重要性表现在以下几个方面:

(一)绩效考核有利于企业内部实行公平竞争

在企业组织体系中,部门、岗位职能有轻有重,部门责任与岗位工作间的差异很大,企业需要对相关责任进行综合评价,让员工能力与岗位配置相符合,这就需要设计一系列的考核指标,运用绩效考核体系,构建一个公平竞争的环境,让员工公平竞争。如对岗位设置学历要求、技能要求、完成目标任务的条件等,将考核条件公开,为员工提供公平竞争、公平发展的平台,有利于在企业内部形成一个良性竞争环境,使员工充分发挥潜能,促进工作效率提升。绩效考核公平公正,有利于增强企业凝聚力,促进企业竞争力提升。

(二)绩效考核是促进企业管理水平提升的重要途径

企业要提升竞争力,人力资源是一个重要因素。企业要做好人才吸引工作,重视人才培养,防止人才流失,这就需要发挥绩效考核的作用,运用绩效考核对人力资源综合实力进行评估,做好人力资源、财物资源的科学配置,特别是对人力资源组织结构与管理体系进行优化,对员工全面绩效考核,对员工行为进行激励与约束,从而有利于促进企业管理水平提升。企业通过对员工工作目标进行量化,将其工作状况进行对比,从而对员工的贡献大小进行评判,确认部门、岗位的重要程度,从而科学分配企业资源,抓住管理重点,将主要精力放在重要部门、重要岗位上,加强重点管理,促进企业管理水平进一步提升。

(三)绩效考核是推动员工职业发展的必经之路

绩效考核既促进了企业的发展,也为员工职业发展指明了方向。企业通过设计一系列考核指标,为岗位员工提供职业坐标,为员工在职业培训、晋级晋升及绩效薪酬发放上提供参考依据。如通过考核,对达不到岗位标准的员工进行培训,促使他们能力提升,如果在多次考核中不能达到目标,可以转岗或下岗,增强员工的紧迫感;如对拟晋级晋升的员工开展培训,有利于对员工起到激励作用,让员工对参加培训充满期待,进而增进潜能,扎实工作,使其工作能力进一步提升,提高工作成效,有利于企业节约人力成本。如将绩效考核结果与员工薪酬挂钩,兑现绩效工资,有利于员工对绩效考核更加重视,从而更加关注绩效完成,对企业发展也十分有利。绩效考核可以对员工行为进行激励与约束,从而使其按企业目标制定职业发展规划,员工通过不断提升自身能力,提高业绩水平,符合企业利益,企业通过绩效考核对员工开展培训、给予员工晋级晋升、兑现绩效工资,从而对员工职业发展起到了促进作用。

三、绩效考核在现代企业应用中面临的问题

绩效考核的科学运用对企业竞争力提升有重要作用,企业应当结合实际构建完善的绩效考核体系,将其作用充分发挥出来,推动企业全面发展。不少企业虽然实施了绩效考核,但运用状况并不理想,在实践中,绩效考核实施面临着不少问题。

一是绩效考核目的不明确。不少企业对绩效考核的目的并不清楚,部分管理者没有科学的绩效考核理念,将绩效考核作为管控员工的一种方式,强调员工必须按领导意图工作,而没有考虑到调动员工的积极性,忽略了员工这一主体因素的能动作用,有的企业将绩效考核仅仅作为绩效工资兑现的依据,导致员工对绩效考核的关注度局限于工资薪酬上,绩效考核的作用受到很大局限,从而使绩效考核的效果进展不理想。

二是绩效考核设定缺乏科学性。绩效考核涉及一系列指标,这些指标与企业的管理与发展息息相关,指标体系与指标数据来自于企业实际,对企业发展有着重要指导作用,因此,绩效考核指标体系的设计至关重要,而不少企业在绩效考核指标体系设计上没有进行科学分析,指标设定随意性较强,缺乏科学性,指标数据的制定没有与企业战略对接,相互间的关联性不充分,注重短期目标而忽视了企业的长远发展。同时,企业内部部门间的绩效指标没有很好地协调,导致企业的绩效考核整体指标没有保持系统化。此外,部分绩效考核标准较为模糊,指标设计实用性差。有的绩效指标设计过于简单,不能反映部门及岗位细化实绩,有的设计过于繁琐,增加了考核难度。

三是绩效考核方式单一。绩效考核方法对绩效结果影响较大,因此,必须重视绩效考核方式方法的选择。而在企业执行绩效考核时,主要以单向考核方式为主,由管理者对员工考核,这就难以保证考核的公正性,考核过程中的随意性较大,存在着人为因素,从而导致考核结果不公。同时,在绩效考核中不少企业缺乏结果反馈,考核者与被考核对象没有进行全面沟通交流,被考核对象不清楚考核结果,不利于被考核对象发现问题,改进不足,不利于员工素质提升。

四是绩效考核结果利用不充分。不少企业在绩效考核结果的利用上存在较大缺陷,没有加以充分利用,有的只是将考核结果作为员工薪酬兑现的依据,结果应用较为狭窄。没有将考核结果与员工的晋级晋升等职业发展挂钩,从而使绩效考核不能充分发挥作用,影响了员工的积极性,使绩效考核的目的大打折扣。

四、绩效考核在现代企业中的完善策略

(一)明确绩效考核的目的

要发挥绩效考核的作用,必须对绩效考核有正确的认识,明确绩效考核的目的,为此,企业管理层必须转变思想观念,改进绩效考核是对员工进行约束的片面认识,若想收到理想的效果,树立正确的绩效考核观念。一是企业高层应当高度重视绩效考核工作,将之纳入重要管理日程,认识到绩效考核对企业管理与发展的重要意义,成立绩效考核领导小组,由高层领导牵头,由各部门及员工代表参加,保证考核工作规范运行。二是做好宣传培训工作。企业要结合实际构建完善的绩效考核体系,使之与企业战略目标相对应。在企业内部开展绩效考核工作宣传培训,让全体员工明确工作职责,认清绩效考核的目的与意义,从而主动参与企业绩效考核活动。三是加强内部协调与沟通。绩效考核的目的是最大限度地将企业的资源优势发挥出来,而人力资源是企业中最活跃的因素,企业必须构建完善的协调与沟通机制,保证部门与员工之间的行为协调一致,共同围绕企业目标开展工作,从而保证绩效考核工作有序运转。

(二)不断优化完善绩效考核体系

绩效考核是一项系统化的管理工作,需要有一套非常完善的管理制度与考核体系提供支撑,运用规范化的管理制度推进绩效考核工作有序实施,为此,企业必须根据自身实际,构建与企业管理与发展相适应的绩效考核体系,保持绩效考核得以顺利进行。一方面,要做好科学分析。企业应当结合其战略发展目标,制定企业的年度目标,进而细化部门与岗位职责,编制部门职责,明确岗位分工,并将任职资格与薪资标准公示,将部门与岗位工作目标落实。另一方面,指标设计及指标数据必须反复核对,做好确认。要根据岗位特点,将绩效考核指标具体化,将考核标准细化,使之可以量化,能够真实反映岗位能力[2]。对不同岗位执行不同的标准,使同一层级的岗位间考核标准大体相同,可以相互比较。同时,要保证绩效考核体系公平性,不能因人而异,因人设岗,使绩效考核流于形式,要让绩效考核成为企业的指挥棒,符合企业发展,不损害员工利益,要根据形势发展的变化,将企业的绩效考核体系不断优化、完善。

(三)重视考评方法的选择

绩效考核中方法较多,考核方法不同,在侧重点上也存在较大差异,从而对绩效考核结果有着很大影响。因此,企业应当结合实际,选择一种或几种方法,能够对企业各项业务活动进行客观评价[3]。如采用目标管理法,将岗位员工的工作情况与考核标准进行对照,检验责任人工作完成情况,从而对其能力进行衡量,对员工的实绩进行评估,检查其对企业的贡献度。这是一种较为常见的考核方法。在考核过程中,要尽量减少人为因素影响,可改变传统的单向考核模式,由领导对下级进行考核,应当加入双向或多方考核模式,在考核中占有不同的比例,进行综合考评,使考核结果更加客观公正。同时,要减少定性指标或不确定性指标,加大量化指标的占比,使考核结果更切合实际[4]。同时,要对不同的部门采用不同的考核方式。如对销售部门,运用业绩量化方式较为适用,目标任务的完成情况是一項重要指标,在考核中占比要大,确定其业绩;而对一些综合管理部门,如后勤部门、办公室等从事服务工作的部门,其工作较为繁琐,定量考核难度很大,可以采用定性考评方法,由多个部门进行综合打分,对其绩效进行考评,确认其业绩,从而使其将工作重点放在服务上,更好地发挥部门职能作用。

(四)不断扩大绩效考核结果的应用范围

绩效考核结果是企业在一段时间内的工作成果,对企业管理与发展具有重要意义[5]。企业应当十分重视绩效考核结果的应用,需要注意如下几点:一是要将绩效考核结果的应用范围不断扩大,除了兑现绩效工资处,还可在职工职业发展中加以利用,员工晋级晋升都要以绩效考核为依据,从而对员工进行全面激励,全面调动员工的活力,使绩效考核的作用得到最大化地发挥出来。二是保证绩效考核结果应用的公正性。绩效考核结果应用要客观公正,做到一视同仁,奖惩分明。如应用在绩效工资兑现方面,同一层级的考核绩效分值相同的情况下,绩效工资要保持大体相同;如在应用在晋级晋升方面时,要同等对待,不能出现偏差,影响员工情绪。三是保证绩效考核奖罚的时效性。要保证绩效考核结果及时兑现,就要公开绩效考核结果,增强其透明度,同时,要及时做好反馈工作,及时兑现奖惩,以免超出时效,使考核效果打折扣。奖罚公正、及时,才有利于引起员工重视,从而促进员工转变观念,增强工作积极性,提高工作效率。

五、结语

现代企业管理与发展过程中,绩效考核可以发挥重要作用。通过绩效考核可以将员工利益与企业战略目标保持统一,促进企业与员工实现双赢。为此,企业应当重视绩效考核工作,结合企业实际做好绩效考核方法的科学运用,不断扩大绩效考核结果的应用范围,使绩效考核成为企业凝聚人心的重要手段,有利于促进企业竞争力提升,从而推动企业战略目标逐步实现。

参考文献:

[1]李文莉.如何优化企业人力资源管理及其绩效考核[J].企业改革与管理,2020(21):97-98.

[2]张万军.国有企业绩效考核管理[J].今日财富,2020(19):153-154.

[3]黄艳丹.集团公司员工绩效考核方案改进研究[J].财会学习,2019(17):185+187.

[4]姜忠文.做好石油工程企业绩效考核制度的重要性[J].财会学习,2019(13):168+170.

[5]黄樱.县供电企业绩效考核管理的重要性分析[J].现代经济信息,2018(22):111.

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