情绪感染理论视域下大学生在新冠肺炎疫情期间负面情绪表达及疏导研究

宁薇 黄天佑

摘  要：有效释放与化解大学生负面情绪对于促进大学生健康成长意义重大。以情绪感染理论为依据，对部分在新冠肺炎疫情中具有明显负面情绪的大学生进行半结构访谈时发现：共情能力越强的大学生，情绪越易受到感染;女大学生更易产生“代替性”情感创伤;媒介素养等“文化”差异性高度影响情绪感染强度;群体内的情绪循环催生个体情绪极化。结合研究结论，建议通过加强媒介素养教育、推进高校心理健康教育和构建科学传播新格局等方式进行疏导。

关键词：情绪感染;新冠肺炎疫情;大学生;负面情绪

中图分类号：G640        文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2021）20-0017-04

Abstract： To effectively release and resolve the negative emotions of college students is of great significance to promote their healthy growth. Based on the theory of emotional contagion， the semi structured interview with some college students who showed obvious negative emotions in COVID - 19 indicates that the people with stronger empathy ability are more susceptible to emotional contagion; Female college students are more likely to have "substitution" emotional trauma; Media literacy and other "cultural" differences highly affect the intensity of emotional contagion; The emotional cycle within the group leads to individual emotional polarization; Lack of help seeking channels and lack of willingness lead to emotional counseling failure. Combined with the research conclusion， it is suggested that the emotion guiding could be carried out by strengthening media literacy education， promoting mental health education in colleges and universities， and constructing a new pattern of scientific communication.

Keywords： emotional contagion; COVID-19; college students; negative emotions

一、研究緣起

新型冠状病毒肺炎（下文简称“新冠肺炎”）疫情的爆发和蔓延，给大学生的学习和生活都带来了巨大影响，也在大学生群体中普遍引发了焦虑、抑郁、恐惧、孤独和沮丧等心理应激反应。这些个体负面情绪若得不到及时疏导和治疗，容易造成社会负面情绪的叠加放大，产生个人以及集体的非理智行为，最终破坏社会稳定和信任根基。因此，当类似疫情的重大突发公共安全事件发生后，如何加强对大学生网络负面情绪的分析和疏导，已经成为大学生人才培养工作中一个亟待解决的重要课题。

目前学界对新冠肺炎疫情下大学生负面情绪的研究主要从思想政治教育、心理援助与干预等视角展开，真正着眼于情绪自身，对大学生负面情绪的产生原因、形成机制、表现形式与传播特点等展开研究的并不多见。情绪是一种具有组织性、深刻内涵，并且持续变化的心理状态。个体在与他人交流互动的过程中，会不自觉地模仿和同步他人的表情、声音、姿态、动作等，从而趋向群体情感的一致。[1]情绪感染理论的这一观点为我们开展情绪传播提供了思路。该理论认为，感官情绪信息会自动化、无意识地在人际间传递，导致接受者的情绪与激发者保持一致[2]，并能在情绪输出者与群体成员间形成交互作用的“情绪循环”。在情绪感染的形成过程中，个体差异性、性别、文化构成主要的调节变量，它们影响着个体情绪感染的强度变化。[3]目前该理论被运用于组织行为、市场营销、网络集群行为等领域中，是理解实际生活中情绪传播和扩散的主要理论基础。因此，本文将以情绪感染理论为支撑，研究新冠肺炎疫情期间大学生负面情绪的表达特征与疏导策略，需要解决的问题有：在此次疫情中，大学生负面情绪的表现形式与特征是什么？哪些因素促成、强化了大学生的负面情绪？该如何进行针对性应对与疏导等。

二、研究设计

为深入了解大学生群体在新冠肺炎疫情中负面情绪的具体表现，挖掘背后的深层次因素，本文采取半结构访谈的方式进行质化研究。通过平时的观察及他人的推荐，找到15位在新冠肺炎疫情事件中有明显负面情绪的大学生。受访者的年龄区间在22-29岁，男性9名，女性6名，学历囊括了大学专科生到博士研究生，学科专业多样，基本情况如表1所示。

为阻断疫情传播，我国采取了前所未有的封城防疫措施。人们被迫驻足在家，只能通过媒体特别是社交媒体获取新闻、传播信息。大学生作为社交媒体使用和传播的重要受众群体，在思想观念和心态情绪上都会深受影响。因此，访谈主要围绕大学生的媒介行为、负面情绪的具体表现和成因以及个人情绪改善措施三大主题展开。在正式访谈前，受访者会被提问“在本次疫情发展过程中，有哪些令你印象深刻的新闻报道和网民讨论的热点？”以此起到记忆唤醒作用。具体访谈问题如下：