奋楫扬帆、绿色创新，共建美好社会

徐智

2020年，灵通展览一如既往地严格秉承社会价值观念和道德规范，将回馈社会作为企业经营发展应尽的社会责任，在全球范围内实践可持续发展的业务模式，更好地实现了对客户、伙伴、股东、员工、环境和社会的承诺。

传播绿色理念，践行低碳环保

作为展览行业的领军企业，灵通展览从自身做起，不断践行绿色环保理念，将“构建绿色展览服务生态圈”作为企业发展战略，坚持“绿色展览，服务全球”的企业愿景，遵循“低碳环保”的发展理念，倡导举办“绿色、文明展览会”。

（一）用品质与服务打造绿色展览展示方案，推动绿色会展全面升级。2020年，灵通展览成功服务了第三届中国国际进口博览会、第127届广交会、2020秋冬intertextile面料展等国内外大型展会活动，凭借绿色展览创意方案和优质服务，受到了客户单位的一致好評。此外，灵通展览始终牢记“让环保展具进入每一个展示空间”的企业使命，2020年在绿色展示市场进一步开拓深化，成功服务了上汽大众、雪佛兰等多个知名品牌展示活动。

（二）积极寻求与会展产业链各方合作共赢，绿色同行。灵通展览积极参与中国展览馆协会、中国绿色会展联盟的各项组织工作，并联合各地会展行业协会、组展商、会展中心等联动推进绿色会展。2020年11月，由全国会展业标准化技术委员会牵头、灵通展览为主要起草单位的国家标准《模块化展览展示系统基本要求》正式立项。该项标准的起草，旨在对我国各类展会所使用的模块化展览展示系统提出总体规范要求，对于推动绿色展览具有科学的指导意义和参考价值。

（三）创新绿色展览培训交流方式，推动绿色展装理念进一步普及。灵通展览多年来持续开展多渠道的绿色环保材料的设计和使用培训交流活动。2020年初，灵通展览积极联合武汉市会展协会、重庆市会展协会共同发起“鄂渝同心战疫会展公开课”，带来“绿色展装发展趋势及实操”主题分享。2020年下半年，在会展业全力复苏的关键时刻，灵通展览特别开设“灵通绿色展装线上公开课”，通过视频会议的形式传播绿色理念，培训绿色展装的落地实践。

注重客户体验，提供优质服务

公司以“为客户创造价值，与客户共同成长”为目标，以客户满意为焦点，积极履行“让环保展具进入每一个展示空间”的企业使命，坚持向国内外顾客提供优质可靠和环保的展示系统产品及其服务。针对客户的个性化需求，公司整合设计、技术、服务、质量、采购等团队，为客户提供从售前咨询、展位设计、安装搭建到培训、维护指导、信息交流、定期回访等全方位的服务。同时，公司并与战略客户建立互信机制，定期进行高层互访，与客户建立密切的关系并深入交流，提高服务质量，提升顾客满意度。

真诚回馈社会，投身公益事业

灵通展览一直把社会责任与自身的企业文化相结合， 2006年，公司选择一位员工的母校作为捐助对象，在甘肃秦团庄成立了灵通初级中学。几年来陆续投入资金一百多万元用于帮助秦团庄灵通初级中学改造校舍、建设综合图书馆、添置教学设备等。从2015年起公司还特别设立“灵通基金”，为灵通中学的学生提供奖学金。2020年11月，2020年度灵通奖学金发放仪式暨家长开放日活动在秦团庄灵通初级中学成功举办。高苗苗等60名学生获得了灵通奖学金，奖励金额总计34100元。

营造家的氛围，关注员工成长

公司对待员工始终遵循“以人为本”的理念，将“平等、尊重、沟通”的价值观引入公司管理中，并高度重视和维护员工的各项合法权益，为员工提供良好的发展平台。在公司范围内大力提倡“阳光、和谐、愉快”的工作理念，建立一套关爱员工、善待员工、培养员工、提升员工的标准化流程，一方面开展“中秋寄深情”“员工生日会”“员工集体游”等活动，让员工有“家”的归属感；另一方面努力完善各项岗位说明和绩效考核制度，打造员工多元化的发展通道和长远的职业发展规划，通过开展“读书交流会”“评优争先进”等一系列活动，提高员工的个人综合素质及能力。通过设立“灵通杰出贡献荣誉奖”的奖励制度，奖励长期服务于灵通展览的员工。

2021年，面对更加复杂的内外部环境，灵通展览将进一步加快转型升级的步伐，持续提升“为客户提供展览展示整体解决方案”的能力，加强“一论坛四网络”建设，即以“宋剑湖国际展览展示设计高峰论坛”为基础，全面建立绿色展览设计师网络、搭建商网络、服务中心网络以及打印中心网络，逐步完善产品研发、创意设计、搭建服务、人才培训等各项功能，实现构建绿色展览服务生态圈的企业战略目标。同时，灵通展览还将着重提升基础管理，全面提升信息化建设，进一步强化团队建设，增强团队的自主管理及创新能力，实现公司健康可持续发展。灵通展览将牢记自身的责任与使命，不断创新、开拓进取，努力把公司打造成一家卓越的、可信赖并受人尊敬的知名企业，同时不忘反哺社会，与祖国同繁荣，与时代共成长！