事实上,推动县域农村地区便民工程取得新进展,村镇银行是一股不可或缺的力量。但是, 村镇银行在品牌商誉、银行规模、业务经营和产品创新等方面,落后于其他性质的商业银行,已是不争的事实。如何实现追赶甚至超越排头兵?《金卡生活》了解到,四川采取了“起大早赶早场”的策略,还在2018年,人行成都分行、中国人民银行内江市中心支行(以下简称“人行内江市中支”)指导内江兴隆村镇银行,紧紧依托便民工程,在农村地区大力推广“云闪付”,村镇银行找到了“高”“大”“全”腾挪发展的新空间,伴随泥土味,提高了金融服务可获得性。
“背包银行”卡码合推“高”产出。《金卡生活》了解到,一般情况下村镇银行要将客户发展成为银行卡持卡人后,再转换成为“云闪付”用户。因此,银行员工在拓展“云闪付”用户时需要随身带上银行卡开卡机。银行员工需要在早上5点钟动身前往偏远乡村,返回的时候天上的月亮已经升起,拓展难度远远高于其他银行。于是,内江兴隆村镇银行知难而上,主动“下沉”乡村,将银行卡开卡、“云闪付”用户拓展、农户贷款、反假币及防范电信网络诈骗宣传等工作,多头并举,互动开展,最大程度提高工作产出。《金卡生活》获取到了一个“活”数据,2020年5月,内江兴隆村鎮银行威远支行在威远县乡村,开立银行卡691张,拓展“云闪付”用户710户。
“双基合作”微平台起到“大”作用。从便民工程开始起,内江兴隆村镇银行结合“双基合作(基层银行网点+政府基层党组织)”,积极参与乡村组织开展的文艺汇演、人口普查和免费体检等公益活动,把“云闪付”送进企业、社区和乡镇。比如,威远县各乡镇政府2020年组织村民开展免费体检,内江兴隆村镇银行组建了突击小组深入18个“双基合作”村,开展“云闪付”推介,发展用户325户。
“不拘一格”田间地头上演“‘全’武行”。内江兴隆村镇银行借助四川银联的专业培训,提高银行员工业务水平。营业网点将“云闪付”宣传点前移至街边,大堂经理上街向过往村民推介。通过营业网点、官网和公众号等渠道广泛传播“1分钱坐公交”等“云闪付”营销活动,共享银联的平台性资源。针对不同群体制定形式多样的营销礼品,在营业网点、乡村公益活动场所向客户赠送油、米等日常生活物资,在街道、社区广场向跳舞客户赠送舞蹈服等,尽可能调动村民办理“云闪付”的积极性。
据悉,人行成都分行将指导人行内江市中支,进一步完善内江兴隆村镇银行模式,在移动支付方面开展更多探索。比如,鼓励银联商务等非银行支付机构加强合作,在农村地区配套建设一批优质的“云闪付”商户。又如,协调四川银联加大对“云闪付”的宣传、营销、培训和业务指导。再如,鼓励更多银行借鉴经验,探索农村移动支付与乡村治理相结合的有效路径。
(特别致谢:中国人民银行成都分行支付结算处处长刘异)
(姚霜晨对此文亦有贡献)
责任编辑:汤奕晶