基于国开学习网的开放大学体系直播教学实践探索

苏 凯

(北京开放大学，北京 100010)

教育部为有效阻断疫情向校园蔓延，保障师生身心健康，要求2020年春季学期延期开学，发出了利用网络平台“停课不停学”的号召。各省市教育主管部门，积极推出在线教学的学习指导意见及实施方案。据iResearch前瞻产业研究院数据分析，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，占全国网民的46.8%，2.65亿在校学生普遍转向线上课程。“停课不停教，不停学”的在线直播教学成为战胜疫情应急之举，“互联网+教育”的授课模式逐渐被师生接受。

开放大学(原广播电视大学)自上世纪60年代成立到现在，一直积极探索远程教育教学模式，秉承远程教育理念，通过利用各种媒介加强教育与技术的深度融合，开展教育教学，经历了“坐在家里上大学”的广播电视为媒介的初期阶段，以录音、录像为资源媒介的中期阶段，目前是采用计算机网络环境下数字化、多媒体、交互式的现代远程开放教育。教学模式上主要表现为“线上+线下混合式”教学，既有学习平台的在线学习，又有课堂内师生的面对面教学，已经在教育技术及教学模式方面积累了丰富的经验。新冠肺炎疫情暴发后，线下面对面学习受到影响，在线直播教学成为替代面对面学习的主要形式，学生、教师和教育管理人员在思想、态度、技能等方面逐步接受网络直播教学。北京开放大学此次为契机，以国开学习网现有课程资源为基础，加强了系统优秀师资资源统筹，利用头部企业提供的网络信息技术支持与在线教育理念，整合、共建、共享系统内优质视频课程资源，持续探索了利用在线直播教学服务全市学生的模式。本文立足于在线教学案例的分析，对典型开放教育在线教学案例进行分析和比较，并提出适用于不同开放教育实践主体的应对建议。

一、为什么开放大学要进行在线教学模式改革

(一)开放大学现行教学模式

开放大学办学体系大多采用“线上+线下混合式”教学模式，线上学习主要平台是国开学习网，国开学习网嵌入了Moodle平台。Moodle平台功能强大，设置功能异常丰富，可以将教育的全过程搬到网上，有效解决招生注册、课程设置、资源呈现、小组讨论、形考、终考等问题，还可以对学习者的学习过程进行有效管理和统计，具有开放性、规模大、一站式等特点，更适合成人学习。该平台与国际一种新的在线教育形式—SPOC(Small Private Online Course)，即小规模限制性在线课程，形式上较为相似。

国家开放大学建立了国家数字化学习资源中心，加强优质课程资源建设与统筹，学习平台建设280门精品课程，120门三农课程和特色课程。以北京分部学生学习行为数据统计分析，存在学习者对学习资源的点击率不高，学习主动性差，线上教学活动参与度低，登陆次数不多和单次登陆时间不长等问题。线下学习主要以自学和集体面授为主，因成人学习者多有家庭和工作，集体面授主要放在周末或晚上，但是出勤率还是较低，线下自学的学生更是凤毛麟角。即使教学模式较为前沿，技术手段较为先进，但是开放大学的学生有效学习严重不足，平台登录人次和面授到课率较低，教学质量亟待提高。

2020年9月2日，教育部印发的《国家开放大学综合改革方案》指出：促进信息技术与教育教学深度融合，全面提升教育教学质量。同时，国家开放大学提出实施三大战略，首要战略便是启动学历教育创优提质战略。[1]国家开放大学北京分部积极研究与落实上述文件中加强网络团队建设、增强分部统筹、名师名教自主办学、推进关键环节改革，特别是课程改革的要求，以期让学生切实体会到“学有所教、学有所得、学有所用”。2019年秋季学期北京分部启动基于“全市一堂课”的教学改革，采用“小班制+在线直播”形式面向全市系统分校师生开展教学，夯实教学过程，增强教学内容的实用性、适切性、先进性，成为探索直播教学建设与运行机制的重要载体。

(二)开放大学线上和线下教学存在的问题

开放大学目前主流的教学方式为线上学习+线下面授，线上学习学习行为完成率不高，线下面授到课率低，线上线下没有很好衔接等问题，主要表现在以下几方面。

线上学习主要依托国开学习网。国家开放大学近年来非常重视平台资源建设，相继发布了《国家开放大学关于提高教育教学质量的若干意见》《国家开放大学网络课程建设规范》《国家开放大学课程学习资源配置管理办法》《国家开放大学数字化学习资源运营管理办法》等文件，课程建设质量越来越高，资源数量和种类越来越丰富，可以向全国开放教育学生提供无差异的教育教学服务，但是每个学生受教育背景，生活、工作环境不同，国开学习网不能提供差异化、因材施教的教育资源，学习资源的实用性、适用性、先进性不高。另外，国开学习网对学生的约束力不高，在没有普通高校面授课教室中的环境制约力和课堂氛围，实验实践类课程不适宜线上教学等因素的影响下，学生线上资源学习完成率较低，学生跳过课程资源学习，更注重形成性考核的完成，上线次数和时间处于较低水平，学习主动性和参与度不高。

线下面授+异步在线学习发挥效力不够，每门课程线下面授课时为4—8节，受成人学生工作、生活压力和学业矛盾的影响，课程到课率极低，很多时候，一个班级只能有个位数学生出现在面授课课堂，以石景山分校的《公共政策概论》课程为例，2010年至2019年面授课学生教学参与率仅在25%—38%左右。到课率低导致学生、教师积极性都备受打击，面授课学习效果得不到保障。

国开学习网资源和面授课内容衔接出现问题。国开学习网资源虽然丰富，但是形式相对单调，缺乏趣味性、交互性和时效性，很多资源都是把教材内容变换形式搬到学习网上，知识呈现形式枯燥，和社会热点脱节，拓展性不够，对成人学生缺乏吸引力，导致学习过程和学习行为主动性不高。线下面授课也存在这样的问题，教师受到课率不高等因素影响，积极性不高，备课质量不高，影响面授课教师课堂教学效果，和学习网资源学习形成不了互补的局面。根据以往对学生的调研数据统计，成人学生参与线上和线下学习的最主要的动机是通过考试，获得毕业证书，面授课最后一次课会进行期末考试复习指导，使得大部分学生走捷径，忽略学习过程。

二、依托国开学习平台，探索直播教学实践

研究者认为新一代“直播教学”基于互联网平台将信息通过视频方式进行网上现场传播，直观快速、内容丰富、交互性强、不受地域限制，比起过去的录播教学、电视直播教学方式更为先进、交互性更强。国开学习网缺乏普通高校全日制高等教育形式中面对面教学的氛围感，此平台也无法做到网上即时面对面直播教学，基于此，大部分开放大学选择第三方直播软件进行网络直播教学实践。尤其在疫情期间，网络直播替代了大部分的线下面授课，这种同步在线直播教学，节省了学生的时间成本、交通成本，获得了学生的好评和支持，到课率显著提升。著名在线教育学家郭文革教授认为，“同步”在线教学模式通过文字同步交流、语音同步交流、视频同步交流的模式，让参与在线教育的师生，能够在网络空间中同时“在场”，营造出一种类似“课堂教学”场景，很多老师和学生的感觉“并不比线下差”。这种新的在线同步教学场景，无论对于在线教育，还是对于传统课堂教学，都将带来巨大的变革空间。

(一)基于国开学习网课程资源利用gensee直播平台直播教学的探索与实践

国家开放大学北京分部从2017年起，针对线下面授到课率低，考试通过率及学习过程得不到保障等因素综合分析，决定利用Gensee直播直录系统开展直播教学，对没有时间参加直播的学生提供回看链接，同时把直播课程资源作为补充资源挂在学习网省部自建区。通过4年的积累，利用该平台，北京分部及系统分校共开展了1575节视频直播课，观看人数18049人，观看人次39695次，其中通过移动端观看占比达71.48%。该平台界面可以选择三分屏为主流模式：教学课件、学生交流讨论区、教师头像，可以同时在资源共享区共享教学资源，后台可以导出学生出勤情况，主要缺点为仅支持100点播并发数量的网络点播。2019年开始，可供教师选择的直播工具及教学平台逐渐增多，互联网头部企业提供的免费平台成为教师的首选，如钉钉平台、腾讯会议、腾讯课堂、企业微信等平台不仅稳定性高，而且操作简单，界面美观，成为教师的首选。2020年前后这些直播工具和平台成为北京分部教师在开展直播教学的首选。

(二)基于国开学习网课程资源“全市一堂课”直播教学的探索与实践

2020年4月，国家开放大学印发了《国家开放大学关于提高教育教学质量的若干意见》为“创优提质”明确了目标与方向。[2]意见明确提出：发扬国家开放大学体系汇集优秀教学资源和名师名家教授的优良传统，广聚国内外优质资源再创新、凝聚知名学者为我所用。在此基础上，创造条件、健全机制，有计划、分步骤地培养培育体系名师，推动和支持教师的教学实践和学术发展。北京分部积极研究与落实上述文件中的要求，2019年秋季学期开始启动的基于“全市一堂课”的教学改革的宗旨便是“汇聚优师、学以致用”，即在分部统筹下，借助行业和办学系统的优秀师资，结合专业与课程的教学需求，服务系统师生，提升教学品质，成为探索基于国开学习网的“面授+同步在线+异步在线”三位一体的直播教学形式与提升系统教师队伍整体水平的重要载体。“全市一堂课”通过两个维度实施，一个是借用系统外优秀师资开展专题讲座，第二个是整合办学系统内的优秀师资开展较为系统的课程教学。

2019年秋季学期开始到目前，共计开展了25次“全市一堂课”专题讲座，涵盖学前教育、计算机、行政管理等6个专业，采用少量同学到场、面授+同步直播+异步在线等形式，向系统分校和市民开放。主讲教师来自中国科学院、清华大学等顶尖高校的专家学者，主题契合当代的前沿知识点，累计点击突破十万次，其中思政课“全市一堂课”举办了2场，全市范围内27家教学单位参加了活动，访问量达到上万人次。2020年秋季学期，北京分部组织开展了国家开放大学非英语专业学位英语考纲解读及样题解析讲座，为学生准备学位英语考试提供考前辅导。以“国家开放大学学位英语考试”为主题的全市一堂课，更好地补充国开学习网学习资源，为学生提供支持服务。“全市一堂课”的直播教学实践改革，通过遴选办学系统内的优秀教师，针对难学难考的课程、学生感兴趣的课程，结合国开学习网的资源与考试需求和课程重难点等，推出相对前沿的课程教学内容，补充国开学习网资源，解决适用性和系统分校师资水平不均衡的问题，为学生学会、学懂课程创设条件。

“全市一堂课”可以根据实际情况采取面授或“直播直录”的形式，也可两者同时进行，满足不同情况学生的学习诉求——既可以到现场领略教师风采、亦可通过直播学习，并通过网络提问交流。学生可以通过回看反复听课学习。通过三个学期的实践，形成了从授课教师遴选、课程团队组建、直播课堂组织实施、监督考核等完善健全的工作机制和保障体系。国家开放大学业务部面向系统教学单位进行授课教师遴选，借助系统优质师资和系统办学的管理力量，组建了以课程为中心，“责任教师、授课教师、班主任、联系人”一体化的网络教学与支持服务团队。团队成员按照职责要求共同完成直播教学支持服务。授课教师结合国开学习网完成教学任务，反馈学生问题，填写授课记录；课程责任教师更新课程资源、考试信息等，配合授课教师完成教学任务，每学期至少听一次课，填写听课反馈表等；班主任公布课表、课堂地址，填写课堂记录，收集并反馈学生问题等；联系人发挥分部与系统教学单位、学生与教授的沟通桥梁作用。同时制定相关的文件制度，建立优秀师资库，为授课教师提供更多的培训机会和提升平台。通过两个学期的实践，形成了基于“全市一堂课”的网络教学实施团队的架构与运行机制(如图1所示)。

图1 基于“全市一堂课”的网络教学实施团队架构与运行机制，作图：白晓晶

“全市一堂课”与传统面授教学最大的不同是教学地点的变化，但是其“面对面”的本质没有变化，学生同样需要参与感，教师同样需要尽力让学生学有所获。郭文革、张梦哲等通过文献综述的方法对以视频会议系统为平台的同步在线教学模式的特征与核心构成要素进行了研究得出研究结论：在线同步视频教学的典型特征是师生同时“在场”以及在线“面对面”，显著提高了在线学习者的在场感、参与感和满意度。承担《金融学》“全市一堂课”教学任务的石景山分校的赵秀艳副教授分享了腾讯课堂教学流程示例(如图2所示)。赵老师在“全市一堂课”中初步探索了基于国开学习网资源进行翻转课堂设计，导学过后给学生进行国开学习网平台课程资源自主学习任务分配，一段时间后进行1小时直播，解决学习中的问题，并针对国开学习网形考作业进行针对性指导，设计测试，结合测试进行反馈性讲解。增加直播课堂论述性或者讨论性问题提出，通过连麦或者讨论区发言，督促学生有效学习。

图2 腾讯课堂直播教学流程示例，作图：赵秀艳

三、依托国开学习网开展直播教学优化设计的思考

(一)利用国开学习网学习资源，激发学生自主学习

国开学习网课程资源异常丰富，按照教学目标和教材的章节进行了精心设计和呈现，学习路径清晰，以《金融学》为例，学习网有导学周等16周的学习内容，每一章节的内容都包括了导学、知识点和测评，是学生异步学习很好的媒介，几次直播课解决不了系统讲授一门课程基础知识的目的。教师应积极引导学生在学习网上完成基础知识的系统学习，激发学生在学习平台上自主学习的热情，直播教学要与线上平台的异步学习资源做有效的设计和嫁接，主要在国开学习网资源的基础上作深度学习的辅助引导、课程考核中的重难点讲解等，教师要做平台资源的推介者。

(二)加强互动交流设计，提升学生学习参与度

根据北京大学教育学院在2020年《同步在线教学中课堂互动与课程满意度研究》看出，课堂满意度和直播课程的互动之间不是简单线性关系，主要在于学生对在线教学的满意度不仅与课堂互动有关，还与学生对课程互动的预期、需求以及学习自主程度有关，其中学生对互动深度期望的差异较大。因此，教师应在充分考虑学生特征的前提下，提升课程互动的深入性，提升教学效果。[3]成人学习者重视个人已有经验，可充分利用学生的工作和生活经验开展教学，成人学习者具有增强自我效能感的需求，当学生根据所学的知识或理论完成了某种任务行为时，体现出一种自信程度，形成学习的内在动机。

(三)发挥教学团队优势，提高直播课教学质量

以思政课“全市一堂课”教学团队为例，这支教学团队大约有30人，团队成员包括学校思政工作领导小组成员。他们大多来自关键部门领导岗位，负责进行意识形态的最终把关；校内思政课教师，负责教学内容的整合与重塑；社会知名行业专家，负责教学设计的咨询和指导；校内教学管理人员，负责与课程配套的组织管理、考核评价；校内技术人员，负责教学过程的对接，建立联络制度，做好前期课程基础数据的搭建，协同校内资源建设部门，与校外技术人员成立在线教学技术保障；[4]校内班主任，负责及时进行线下学习支持服务；系统教学单位教师和领导，负责教学单位学生。基于成人学习动机的各项影响因素，教学团队在教学设计阶段应把有限的课时与精简教学内容做到最佳整合：第一，删减非重点章节，基于考试要求以及学生的理解能力，提取非重点章节中的考点并入教学知识框架体系，保证知识结构完整；第二，删减重点章节次要内容，节约授课时间；第三，授课内容进一步做到深入浅出，不断更新案例，讲究案例的时效性，努力做到理论与实际相结合。总之，教学团队只有以学习者为中心，才能提高课程参与度，激发学习者学习动机。

(四)教学数据融合，提高教学过程的有效性

开放大学教学模式强调“自主学习”，但学与不学、线上学还是线下学没有结合，缺乏有效的监督，没有严格的考核机制，导致学生有效学习行为缺失。即使保证了有效学习行为，线上线下的数据也没有同步，给日常教学和考核评价造成了困扰。因此，开放大学要构建能够保证学生线上线下学习行为数据同步机制，基于一体化学习平台，收集全网络学生学习行为(全网络是指学生学习行为的全网络、教师教学行为的全网络、考核评价的全网络和教务管理的全网络)，如一体化平台登录次数、学习时长、选课情况、发帖回帖情况、线上作业完成情况、课程综合考核情况等。学生在参加线下面授课或参与其他各类网络平台的学习行为，可通过扫码签到或各类网络平台提供的数据接口进行对接，将数据同步且存在一体化学习平台的数据仓库中。只有对学生线上线下所有学习行为进行数据分析，才能更准确地发现学生在整个教学过程中存在的主要问题，并对学生精准推送课程资源，满足不同学生的个性化学习需求，用数据驱动教学改革、完善教学服务，提升开放大学教学质量。教育部在线教育研究中心主任、清华大学校务委员会副主任袁驷教授指出：未来的在线教育绝不仅仅是挂在网页页面上的多少门课程，而是要利用信息技术构建教与学频繁高效互动的新型教学场景。我们需要一个自主运作的平台，去记录、采集、分析、处理、评估和改进教学活动、教学行为、教学状态和教学成效。

四、结语

2021年春季学期，国家开放大学北京分部35家系统分校上报的2859门课程表中，直播课为1859门，占比为65%。这说明直播教学已经成为教师和学生更易接受的教学形式，直播教育形式的这一演变过程表明，以技术转移为核心的教育变革，最终仍需回归到以应用技术提升教与学的质量，技术对教育的最大作用应该是让学生沉浸于一种技术中介的环境，利用技术却感觉不到技术的存在，从而专注于“学习”而非“技术”本身。[5]北京大学教育学院郭文革教授说：互联网教育生态会随着技术的变革和参与方观念的改变而发生变革。未来会形成“读、写、师生交互、考试评测、反馈”的完整数字化教育环境。基于国开学习网的开放大学体系直播教学实践正在朝着这个方向前进。开放大学体系应多交流经验做法，取长补短，共同实现这个数字化教育环境。