提升企业电费管理和电费核算水平的探究

李娟

【关键词】企业电费管理;电费核算水平;提升策略;常见问题

会计部门是一个企业在发展过程中必不可少的部门，它包含着对企业一些项目经济方面花销的核算，除此之外，经营公司每年每月或者是一定时间内的成本问题都是会计部门需要去核算的内容。当然，对于会计部门的相关工作人员来说，目前不仅仅需要提高自己的会计专业知识和专业能力，更多的是需要相关人员在减少成本消耗以及提升电费核算水平上做出具体研究。而针对电力企业来说，电费核算工作是核心内容，由于这项工作难度系数较大，同时工作效果与一些项目措施的展开有关系，关乎企业的经济化发展以及经营生存的问题。所以对于会计部门来说，在电费管理以及电费核算水平之上要做出一些技术上的提升，去保证企业在发展过程中有良好的发展基础。

一、电力企业电费核算工作的关键意义

对于电力企业来说，电费核算工作的关键意义在于它的工作效果，工作效果直接联系着整个企业的运营生存问题[1]。并且从一定意义上来说，电力企业的电费核算工作是经营公司的基本措施，如果在电力核算水平过程中出现失误问题，那么就会影响电力企业的一些措施的开展和发展策略的实施。一般情况下由于企业所涉及的工作领域较多，在电力核算工作中包含大量的工作内容。所以对于企业来说，电费核算工作所涉及的范围很广。同时电力企业的电费核算工作与企业的经济发展有着直接的关系。其中电费核算的主要经济来源就是全部用户所交纳的电费金额。而电力企业所需要关注的不仅仅是企业自身的发展，还有是否能够真正为用户提供优质的体验以及用户的电费缴纳情况和企业本身的电费核算工作是否到位。这些都是需要在发展过程中去关注的问题。

二、电力企业电费管理和电费核算工作中常见的问题

（一）电力企业没有制定出完整的电费管理制度

电力企业没有制定一个完整的定位管理制度，一直是电力企业在电费管理和电费核算中常见的主要问题来源。对于电力企业来说，在电费核算工作中会面临大量的数据。所以一个完整的电费管理制度是非常重要的，也在企业工作效率方面发挥着很大作用。但是根据调查我们发现电力企业在这方面的管理制度并不完善，因此在电费缴纳、电费收取以及电力供应这几方面经常出现一些问题。而这些问题的出现往往会增加电费核算的工作量。同时，后期的电量审查工作、成本的计算、电费核算等几大方面都会出现一定问题。如果核算账目出现误差，那么企业的经济数额就会出现一定的空缺。当然，电力企业没有制定出完整的电费管理制度，对于相关工作人员的电费审算工作来说也会产生一定的影响。从而使企业在电费缴纳以及店内管理这方面，很难达到一个很好的工作效果。例如：没有完整的电费管理制度，就会让相关工作人员对自身工作持以消极的态度，同时也不利于一些领导顺利开展相关工作。当用户进行相关的缴纳流程时也容易产生一种不好的缴费体验。这也是影响电力企业发展的因素。

（二）电费资金管理存在安全凤险

由于电力企业发展的特殊性，所以在电费资金管理方面就存在安全风险。特别是一些地区还没有实现集抄集采，在电力企业的发展过程中，更多的是跟随着时代的发展去进行一些智能电表的使用，但是智能电表从一定的程度上来说会更加趋向于准确性和简便性，对于一些农村或者偏远地区来说，智能电表设备的全面性使用是难以实现的，这些地区更多还是使用传统的老电表，而畅通老电表所测量出来的电量以及使用程度与标准的真实值会存在一定的误差，这就会导致电费资金管理出现一定的问题[2]。当然还有一个关键的影响因素，就是用户受到传统思想的影响，总是对于电费的缴纳不积极，更习惯于传统的上门收费式缴费。用户缴费不积极，同时拖延缴费的习惯也导致相关企业无法设定一个完善成熟的管理方案。长期超额使用电费以及不按时缴纳电费会导致电费资金管理产生一定的安全风险。还有就是电费资金管理的流程过于繁杂，相关工作人员并没有较好地掌握控制要点，相关部门没有准确开展电费资金管理的全部流程。这些都是电费资金管理方向上存在的一些安全风险。

（三）无法准确掌握用户信息

对于电力企业的发展来说，部分企业近几年也增加了一些科学信息技术的投入，但还是没有全面掌握用户的信息。由于受到一些农村偏远地区的关键性因素影响，所以对于用户信息完全掌握是比较难实现的一项工作。并且在信息的掌握过程中，需要相关的智能软件的使用以及身份的识别，所以准确地掌握用户信息一直是企业在电费管理过程中较难开展的工作。再加上相关工作人员也没有如何更大方面去掌握用户信息的相关措施。如果没有办法去准确地掌握用户信息，就会影响到资金的收取以及登记和后期供电措施的有序开展，这不仅会影响用户的真实体验，而且电力企业电费管理工作也会因此产生一些问题。例如：根据调查我们发现目前很多用户在缴纳电费的过程中，必须携带缴费卡，而交代自己的相关信息是無法完成缴费的。这就是一个由于无法准确掌握用户信息，从而影响到用户缴费的经典性问题。

（四）对于坏账处理不到位

由于传统的电力管理方式以及相关工作人员的专业能力不够，从而会出现一些坏账问题。我们发现很多电力企业对坏账问题的处理都不到位，企业一般是利用一些软件更新、登记坏账信息，并没有对坏账进行及时地处理，以及根据坏账出现的具体情况展开分析，防止坏账的再一次出现。不得不说，对于电力企业来说，坏账一直是无法去真正解决与摆脱的一个重大问题。而在坏账的解决过程中，如果由于相关工作人员对软件的实施不到位或者是没有完全掌握相关性技术，导致在处理坏账的过程中出现问题，就会对电力企业的经济产生二次影响，严重的话可能会影响到整个电力企业的发展。

三、提升电力企业电费管理以及电费核算效果的办法

（一）健全电费管理制度

要想提升电力企业的电费管理以及电费核算效果，我们需要做到的就是有一个健全的电费管理制度。只有相关管理部门去制定一个成熟且稳定的管理制度，才能真正地推进电力资金管理，提高相关工作人员的电费核算水平。一个稳定的电费管理制度，对于相关工作人员来说，会有一个积极的工作态度和稳定的工作环境。对于缴费用户人员来说，会有一个很好的缴费体验，也会增加用户人员对于该企业的信用度[3]。这会有利于企业的发展，也有利于电费核算工作和电费管理工作的有序开展。由于电力企业在发展过程中所涉及的电费工作部门在管理方面与核算方面都是很复杂的，所以健全的电费管理制度可以有效提升工作效率。在建立一个健全的店面管理制度的过程中，要考虑到电力企业的具体运营情况，根据企业现状去制定合理的管理制度。当然对于管理制度的制定过程，可以选择实施的方式，让相关工作人员及时对管理制度进行真实反馈，从而进一步改善管理制度，让企业更加合理稳定地运营。

（二）保障电费资金安全的措施

而以上所提出来的资金安全问题，也可以让相关工作人员进行一个资金安全管理事前防御和事中控制以及事后监督的三个步骤。事前防御就是对于未出现的问题采取预备措施，比如：用户先用电后缴费的这一传统思想后期带来的一些工作问题就可以通过采取一定的应对措施让用户转变成先缴费后用电的思想来解决。这就是一个很好的事前防御措施。而事前防御措施所需要的参考数据，就是相关用户的具体信息，利用科学信息技术的方式对这些信息进行审核与分析，同时也要利用相关安全措施处理电费回收危机和坏账问题。而事中控制主要是及时通知用户一些缴费措施、设备情况、后台登记和核算金额等内容。在资金安全控制这一工作内容中，利用相关资金安全措施进行小组分配的方式，以信息化的手段对收费方式进行合理地实施以及登记。而在事后监督这一方面就需要相关的监管人员监督财务的具体核算报表以及核算金额审查工作，同时对于电费的收取情况，相工作人员的工作状态以及工作内容也需要作出一个监督措施。在一定的程度上要去监督相关的工作机制，是否符合国家标准以及监督对于一些长期欠费用户在缴费行为上是否有改善。同时还需要对后期的用户体验、用户评级和服务方向进行调查研究，真实地去了解该企业的管理机制、给用户带来的真实感受以及有效反响。利用这些真实反响和真实感受去进一步改善和提升服务态度以及完善缴费制度。当然也要积极向长期拖欠费用的用户普及法律意识，引导其按时缴费。

四、结束语

总而言之，在电力企业的安全资金管理问题之上，还有资金核算问题，相关工作人员还需要做出更多的应对措施。对于电力企业来说，企业员工的相关工作制度、企业电费管理制度以及安全保障措施一直都是整个电力企业的核心内容，要想把企业推向更高层次的发展，就需要从这些内容上着手，积极地借助信息科学技术，促进企业发展，以及帮助相关工作人员进行专业能力和综合素养上的提升。以上就是针对电力企业的安全资金管理问题做出的具体研究内容。