基于信息化的医院后勤精细化管理

武峥嵘

摘 要：我们生活在信息化时代，社会各个行业都需要基于信息化技术展开工作，医院同样如此，在信息化模式下，对当下医院后勤部的管理工作展开精细化研究和实践。在医院后勤精细化管理过程当中，对相关的管理工作人员进行了信息化系统的体系培养，在原先精细化管理基础之上，更进了一步，对于未来我国医院综合实力的增强奠定了基础和保障。

关键词：信息化;精细化

在信息化技术的发展和完善过程中，医院后勤部的管理工作也实现了精细化，打破先前的传统方法和理念，融入信息化管理的模式和方法，把这些思想与实际工作完美的结合到一起，对于未来医院后勤部的发展有着至关重要的影响，同样也能够为医院后勤部及医院各项管理工作提供有效的参考和借鉴。

一、基础设施的管理

（一）设施的选购

现阶段医院对于基础设施的管理工作往往极容易忽略，而且医院使用的基础设施往往存在着交接程序不及时和不合理的现象出现，整个系统资料不完善，而且很多维修工作的记录也不全面。就会给整个医院后勤部的设施管理工作带来巨大的困难，在后期的管理和保养及重新购置等方面，都造成了十分不利的影响。那最重要的就是构建易于保存和可靠性强的设备台帐，提高基础设施生命周期管理水平，把保障型设备和医疗设备分类好，把设备的检修记录和使用说明书以及报警记录等信息完善到位，需要认识到，只有把台帐信息完善好，才能够真正提高基础设施的生命管理周期，也就是说，最后的管理效率才能够达到理想的效果。医院规模如此之大，如何通过有效时间进行高质量的管理，那么就必须要利用系统化信息技术支持，才能够确保台账信息达到高专业高详细化程度。所以对数据信息进行电子化储存和管理是最有效的方式，整个管理过程实现了信息化是必然的发展趋势，因此就需要在基础设备的选购过程中，应该严格地参照国家有关规定，把整个设备的管理系统设备交流流程确定下来，这样就能够从一定程度上防止设备台帐不符合规范，以及交接程序失误导致资料丢失等现象的出现。

另一层面，设备管理要和管理人员有机的结合到一起，只有把责任明确到位，在后续的保障和长期维修方面才能够落实好相关的管理工作，以便出现设备使用过程中数据信息不全现象的出现。同时，设备在运行过程中，特别是很多专业的设施，它具有专业的操作方法，而且具有紧急情况下的操作指南，所以这就需要对相关的管理人员进行专业知识的培训和安全知识的普及，能够让操作人员在突發状况下对基础设施进行科学化的处理和操作，尽可能对技术设施造成不必要的损害，充分有效地发挥出值守人员和巡检周期工作者的工作实效，能够在这期间实现配电室巡检工作，想要真正意义上改变当前意愿后勤部的管理情况，那么就必须要认识到自身工作中的实际问题，提高工作效率和管理效能，采用信息化技术是最为恰当的方法。

（二）实现设备巡检

对于医院后勤部来讲，为确保设备的稳定运行，那么就需要对设备进行定期的巡检，利用先进的信息技术和手段开展精细化的管理，现阶段很多大城市的医院，后勤部已经实现通过巡检仪来进行精细化的管理，但是绝大多数医院仍然不能够实现这一操作，由于没有标准化的引导，即便使用巡检仪，也不能够获得更多有效的数据。针对这一问题，我们同样要根据先进的信息技术，全面打通标准流程、巡检工作和反馈流程，构建出科学完善的巡检计划和对策，通过相关的管理人员进行工作，巡检人员会及时接收到巡检的路线以及计划内容，确保每一位巡检管理工作者当收到任务后，能够立即到达巡检地点展开工作，在这个过程中，一定要按照标准流程完成任务，对设备扫描二维码和快照，那么立刻就会生成相应的日志，能够为后勤管理者，维护人员和管理人员快速得到有效的信息，同样也会把相应的巡检数据计入相应台帐，形成了一个大闭环。从本质上来讲，医院后勤部的巡检工作是十分必要的，而且我们要知道在医院后勤部的实际管理中，从巡检工作中发现的问题是最为关键的，只有把巡检工作落到位，才能够改变巡检工作无用的现象出现。

（三）维护层面的管理

由于医院规模庞大，在管理过程中，往往会遇到各种困难和挑战，特别是后勤部的管理工作者，他们大多都是专业性较低的管理人员，而且医院对后勤部的管理重视力度较低，所以在管理过程中会有持续不断的问题出现。依托新时代的信息技术，维修管理工作必须要充分发挥出信息技术的优势，尽可能的解决现阶段许多设备无法实现短周期维护现象，大多数医院对设备只是进行往常的年检和巡检，一些细小的问题，不能够被及时的发现，那么随之而来的就会出现各种各样的小问题，也就是直接影响到最后设备的使用周期。只有不断的完善设备台帐，在管理的各个领域，发挥其优势，比如说设备的巡检周期和维修周期，以及损坏高发部位都是后续准确判断设备维修需求和工作状态的重点，这就需要相应的管理人员能够根据设备的维护需求和台账信息，充分利用当下医院的各种资源，提高整体的设备运维水平，从而构建完善的维护策略和保养策略。对于设备的保养，也需要给相应的管理工作者发放相应的检查项目和规章流程，能够确保有相应的管理工作者对设备进行定期的维护和保养，对待一些极为特殊的设备，这些保养工作需要高水平的管理者进行操作，及时发放保养计划提示，同样会构建完善的设备知识体系，一方面能够优化维修保养管理者的操作，同时还能够对这些人员进行知识的培训，能够将知识和实践有力地结合到一起，更多节省了宝贵的时间。

二、基于信息化的医院后勤精细化管理策略

（一）构建完善的培训体系

目前医院十分需要一套完善的培训体系，根据当前医院后勤部管理工作中的实际情况和实际需求，作为管理者，必须要及时补充相应的专业知识，在此基础之上进行不断的实践，只有把理论和实践有利的结合到一起，才能够真正的实现学以致用，不断地提高工作水平。大多数的培训体系都是关于设备保养和维修方面的记录，大多都是从医院的实际情况出发，老员工可以分享在不同方面的管理技能和经验，新员工通过不断学习，尽可能的减少和老员工之间的差距，能够在极短的时间内达到和老员工一样的工作效率，就这样才能够，提高医院后勤部的管理效果，很好地解决了人员请假和退休方面经验流失问题，为整个医院后勤部的持续稳定发展建立了保障。

（二）关注经济投入

医院在经济成本核算过程中，往往存在着很多的问题，同时，很多管理工作者的工作强度极大，绝大多数医院在经济成本核算中，往往依靠日常的出库单，对月末收集了各类数据进行核算，核算工作具有较高的难度，同时给后勤部的管理工作也带来了巨大的挑战。所以要想提供真实有效的信息，就需要构建完善的设备台帐和人员档案，在这个过程当中，实现精细化的计算和管理，考虑到日常的巡检情况，在注重保养的前提下，尽可能的为医院节省不必要的成本投入，这样一来就会有更多的经费投入到医院的科研领域中去，实现了一个良性的循环状态，促进医院后勤精细化管理工作更上一个台阶。

（三）构建完善的知识保障体系

由于国家对运维工作的标准体系不完善，所以医院后勤部就必须要针对医院的一些特殊情况和运维工作，构建相关的知识体系，这体系的构建没有标准的操作流程规范。对于知识体系的构建，主要是为了保障相应的运维工作，需要医院相关领导的指引，能够更大程度上防止运维过程当中各种安全隐患问题的出现，各医院的知识保障体系可以进行相互借鉴和分享，更好的去处理同行中的相似问题，只有发挥出信息技术的优势，才能够提高新时代医院的整体发展水平，保障后勤管理工作的顺利开展，为提升医院的竞争力打下了坚实的基础。

三、结束语

新时代下，对于医院后勤部的精细化管理工作，提出了新的要求，更好地提高医院后勤部的管理效果，就必须要求医院的管理层和管理工作人员认识到管理工作中的细则，充分利用国家有关标准流程，利用新时代先进的信息技术，优化后勤管理工作的各个环节，考虑自身医院的实际发展情况，构建完善的保障体系，这是未来我国医院综合实力提升的重要指标，也是和世界医疗水平相媲美的重要保障。

参考文献：

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