智慧企业的发展优势与展望

陈劲

近年来，技术的重大改革引领全世界的新一次工业革命，以大数据、云计算、人工智能、区块链等技术为核心的智能化技术的发展不仅提升了生产效率，还逐步演变成新的生产方式和管理范式。

智能化目前已经在各个领域中广泛应用，但是每个領域中的智能化程度是不同的，电子商务领域走在智能化的前端。由于电子商务本身与互联网的紧密联系以及电子商务企业对客户定位、精准营销的重要需求，企业只有在不断地智能化创新中才能得以生存和发展。

首先，对于可量化的管理标准、考核标准、行为准则来说，智能化组织可以实时监测和考核这些标准，形成更高效的管理方案。

其次，智能化组织可以通过智能系统协助管理者多点管理，跨时间、跨空间管理。对于简单、重复的工作内容可以使用KPI考核系统，而对于复杂、非量化标准的工作任务也可以帮助管理者剔除其中的重复信息，让管理者直接面对需要解决和决策的关键部分。

第三，在科技经济全球化的环境下，实现开放、合作、共享的创新模式，被实践证明是有效提高创新效率的重要途径。通过智能化组织的数据共享和多节点运作模式，更好地形成官、产、学、研的开放共享和深度合作，可以提升产业的综合竞争力。

另外，通过智慧企业的赋能作用，企业打通原有的孤立数据流，实现管理层决策的数据驱动。通过构建智能化信息平台，避免系统隔离问题和扁平化组织架构的信息碎片问题。在形成了有效智慧企业系统以后，企业可以更快地适应商业环境的变化和技术的革新，在控制风险的同时拥抱创新。

大力培育创新主体。智能化的市场归根结底是技术创新的成果体现，我国现有的世界领先创新成果离不开政府、高校、企业三个创新主体的协同发展。智能化市场的维持需要三方的有机合作，形成政府引导、高校研发、企业落地的基本创新流程。

加快完善智能化配套设施。智能化市场的完善离不开相关配套设施的基础建设，形成完善的智能化生态，可以降低组织参与者的智能转型成本。而当智能转型的成本远远低于带来的效益时，参与者的数量会呈爆发性增长，从而也激发了未参与者的转型意愿，形成良性生态循环。

积极防范智能化带来的风险。智能化并不是完美的，其中也隐藏了数据风险和伦理风险。数据风险包括海量数据带来的数据噪音过多的问题，影响专业化技术研究。同时，数据的随意分享、流通也会造成数据泄露和数据安全的问题，智能化带来的伦理风险也不可小觑，机器的作用应该是辅助人类，而不是凌驾于人，导致与人类利益冲突的决策发生。