主流媒体短视频新闻生产的问题研究
——以抖音号《央视新闻调查》为例

2021-08-03 13:50柳嘉慜

声屏世界 2021年9期

□ 柳嘉慜

近年来短视频平台发展迅速，对日常生活的方方面面都产生了重要影响。聚焦新闻传播领域，主流媒体入驻短视频平台的表现已不再新鲜，“爆款”新闻也时常出现，但短视频化的主流新闻表达是否存在问题仍然值得进一步探讨。

研究缘起：主流媒体运营好短视频平台的重要性

近年来主流媒体入驻了以快手、抖音为代表的社交类短视频平台，2017年以来，中央电视台、新华社和《人民日报》等主流媒体均开设了抖音账号，短视频平台因其用户数量的提高很快成为了舆论引导的主要阵地。因此有人认为，以短视频为载体阐释国家重大议题，引导主流舆论，引领时代价值观，是主流媒体的历史使命。研究者认为形成该观点主要有以下两个方面的原因。

短视频平台不断增长的用户数量。据《2020年中国网络视听发展研究报告》显示，截至2020年6月我国短视频用户规模达8.81亿，占网民整体的87.0%，其中抖音短视频、快手活跃用户规模占整体的56.7%，稳居行业第一梯队。伴随新媒体技术的发展，我们更多依赖媒介而生活，逐渐进入一种视频化生存的模式。

维持品牌影响力的需求。主流媒体入驻抖音等短视频平台可以看作其延伸品牌效应的活动。品牌与消费者紧密相关。运营者需要向用户提供持续的优质内容产品来维持用户长期的忠诚度，建立自己的品牌，一旦用户流失，品牌也就随之消失。因而短视频平台上的主流媒体账号不仅发布新闻，还代表了相关账号在该平台的品牌形象。

研究问题与方法

运营好短视频平台对主流媒体引导舆论、维持品牌影响力具有重要意义。而正如常江与王晓培在2017年所言，我国媒体基本具备了短视频新闻的生产基础，但是仍然需要丰富内容的表现，在相对短的时间内尽可能完整和有效地呈现信息。

《新闻调查》是1996年中央电视台开播的一档深度调查的新闻专题节目，2019年4月17日，《央视新闻调查》抖音账号正式发布短视频新闻作品，是中央电视台《新闻调查》的官方抖音账号，拥有155.9万粉丝。但实际情况是否如此，现有研究对此账号关注较少，因而本研究希望以《央视新闻调查》为例，探索主流媒体短视频新闻生产的特征与问题。

截至2020年12月20日，《央视新闻调查》抖音账号共发布467个作品。研究者对其进行抽样分析，从2019年4月17日第一个抖音作品开始，每隔5个作品抽一次，共得到94个样本。本研究以上述问题为导向，对这94个作品进行了文本分析。

《央视新闻调查》抖音账号的特征

形式层面。一是时长。短视频深度报道的时长主要集中于31秒到60秒之间，这是为了适应抖音用户碎片化、移动化的阅读习惯，尽可能在较短时间内传达较为重要的信息。选取的样本时长主要集中于50到60秒之间，占整体的48.94%，以58秒和59秒最为常见。

二是点赞、评论与转发量。94个样本的点赞量两级差距较大，具体见表1。其中，54.26%的短视频点赞数小于等于5千，有23个视频点赞数小于1千，值得关注的是该账号有155.9万粉丝数，因而这些视频的传播效果有待大幅提升。

表1 《央视新闻调查》94个视频新闻点赞数与占比

评论数的内部差距也较大，具体见表2。61.7%的短视频评论数小于等于50个，这体现了《央视新闻调查》大部分新闻内容缺乏趣味性和可探讨的空间。

表2 《央视新闻调查》94个视频新闻评论数与占比

同样地，样本中29个短视频新闻转发量小于10，其中转发量小于等于100的数量占64.89%。

内容层面。从《央视新闻调查》的94个样本主题来看，类型较为丰富，但是内容数量也呈现两极分化。新冠肺炎疫情期间，《央视新闻调查》推出新冠肺炎疫情深度报道系列，共48集，有2581.4万播放量，因而新冠肺炎疫情有关的短视频新闻报道占比最大，为28.72%。以扶贫脱贫、垃圾分类和就业等话题为主的社会性议题也占比较高，为26.6%。这些话题都紧跟时事热点，时效性较强。

此外，国际事务、科技发展、公益、健康科普、食品安全、医疗、环境保护、历史、文化、灾难、教育类主题分别占1.06%、1.06%、2.13% 、2.13% 、2.13% 、3.19% 、4.26% 、4.26% 、5.32% 、5.32%、13.83%。

话语层面。研究者以宣介、中性、批评和其他四种话语类型区分这94个研究样本，见表3。其中，宣介性的话语风格主要集中表现疫情期间医护人员的英勇无畏、社会中感人温暖的小人物角色和中国的发展特色与潜力，也会配用温情、震撼的背景音乐烘托氛围。批评性的短视频新闻报道则关注扫黑除恶、违规工程和食品质量安全等内容，这些视频的评论区会出现一些赞赏创作主体《新闻调查》的声音，能够引其广泛讨论与共情。

表3 《央视新闻调查》94个视频新闻话语风格与占比

不难理解，《新闻调查》是中央电视台的子栏目，承担着舆论引导的主流媒体责任。因而批评的话语风格所涉及的内容也契合当下舆论宣传的需要，但大多只简单呈现了导致问题的原因，并没有做出进一步的判断，深度性被削弱。而宣介性的内容则会使用一些对比的手法，在展现国家经济、社会发展的同时突出了国家的责任与担当，评论区也经常会出现点赞、鲜花和鼓掌等表情符码，但也有少部分网友对部分主题内容提出质疑。

《央视新闻调查》抖音账号的现存问题

不容忽视的是，《央视新闻调查》的94个短视频新闻样本仍然存在不足，本研究主要从抖音账号运营和新闻生产专业性角度来进行分析。

抖音账号运营能力较差。首先，客观上来看，新闻的核心难以在一分钟左右的时间内讲清，这对用户的理解能力提出了高要求。节目评论区存在很多质疑声音，例如在2019年6月5日，文字内容为“这份产品质量检验合格报告，居然来得这么容易？！”的视频评论区，有人评论说“看不懂”，还有评论表达了对调查结果的不满。抖音实现了大众传播的平民化，其用户文化水平层次不齐，因而在短时间内向用户传递有效信息显得更加困难。

其次，《央视新闻调查》账号与用户互动频率很低，不能及时回应用户的需求。例如2020年7月7日，文字内容为“易地搬迁，只是脱贫的起点！”的视频下，有网民评论说：“这个新闻调查真的假的”，这条评论表示了对《央视新闻调查》内容的质疑，但账号主体对此没有任何回应。这样的行为易流失用户，进一步可能会削弱其品牌影响力。

新闻生产专业性不足。《央视新闻调查》的抖音转发文案带有强烈的主观色彩，表达偏向情绪化。据统计，94个样本中有超过30个的文字内容都带有“！”，比如“生了孩子不负责，轻则违法！重则犯罪！”和“玩直播，成功为村民筹到善款！”等。第一个代表了新闻制作者的一种观点和态度，加上感叹号加强了不满之情；后面一个标题为事实陈述，本可以直接结束，运用感叹号则表达了一种赞赏的语气，相应的短视频内容基本也采用了宣介的话语。还有一些运用了“？！”的标点，例如“‘女生学不好理科’，这有科学依据吗？！”加强了对前面内容的质疑。上述处理方式能够引起用户共鸣，方便获取关键信息从而提升主流媒体的舆论引导能力。但却削弱了新闻本身的客观性，容易将矛盾简单化。

从统计数据来看，历史、文化类的话题关注度较低，而贴近用户生活的选题关注度较高。同时，专家学者的分析没有亲历者的自述有吸引力，宏观讲述方式诸如引用数据不如具体的故事引人关注。在同一类型选题中，带有矛盾冲突例如当街吵架等内容的短视频新闻数据量都远远高于平淡的叙事。

依照“用户为王”的逻辑，新闻生产者应该充分考虑用户的偏好，关注更多生活化且带有矛盾冲突的选题，使亲历者面对镜头自述，有利于让用户产生平等且被尊重的感觉。但很多时候专业、科学的解读是必要的，它能够从更加全面的角度为公共利益发声，参与者的叙述角度很可能损害新闻的客观性。新闻选题也需要多元化的声音，如果舍弃相对沉重、乏味的历史内容，一味迎合用户需求容易陷入增强用户需求、削弱新闻专业性的恶性循环，不值得提倡。

总结与反思

相较于其他主流媒体的抖音账号，《央视新闻调查》的新闻性更加明显，其内容主要还是报道某个新闻事件，把舆论引导的功能隐藏在了新闻叙事背后。因而在相对短的时间内尽可能呈现完整、有效的信息，合理地选择与取舍显得至关重要。只有在用户理解新闻内容的基础上，才能引导舆论和价值观。

目前来看，《央视新闻调查》抖音号内容只是截取了部分《新闻调查》原片的内容，难以厘清新闻事件背后的信息。正如丰瑞等学者的观点，为了做出内容的深度和价值，时长限制不应当成为内容挖掘的“拦路虎”，短视频应当坚持“内容为王”的原则，对于可深挖的内容不要刻意剪辑、压缩时间。因而这需要运营者在生产抖音内容时进行二次创作，可以适当增加时长，展现核心内容。