关于企业导视系统优化设计研究

邹竑勃

（青岛理工大学艺术与设计学院，青岛 266033）

在公共环境中，导视系统担任着引导、说明、指示等功能，是环境布局的重要环节，也是营造风格、提升文化的重要部分[1]。动物园承载着保护、教育的意义，是市政配套设施中重要的组成部分。现进行该研究，以期为企业导视系统优化设计提供参考。

1 导视系统设计概述

导视系统设计是传统建筑设计与视觉传达的中间学科。在现代城市生活中，对人与环境的信息关系要求越来越高，小到一幢写字楼，大到一个区域甚至城市都要求有科学和人性化的导航设计。导视，作为一种文化或文化的一部分，它不但有着引导、说明、指示等功能，它也是环境布局的重要环节[2]。

2 青岛动物园导视系统现存问题

2.1 导视系统设计不具有整体性

导视系统涉及到字体、色彩、图形符号、元素组合、板式设计、所用材质、形状、工艺以及设置与分布等要素，这些要素要进行整体的设计，既要符合形式美法则，又要让用户即受众快速获取信息，及时作出判断。青岛动物园内的导视系统缺乏整体系统的规划，一块小小的空地，标识牌形态各异、毫无关联性，破坏了园区内优美的景观，与周围环境不协调（如图1 所示）。园区内导视系统的材质差异很大，有铁艺、铝合金、木材、塑料、KT 板、钢板、石材等，这些导视牌风格差异很大且制作不规范，有简约现代、古朴、怀旧、活泼可爱等多种风格，这些设计缺乏整体统一性，影响了景观效果。

图1 青岛动物园导视系统

2.2 导视系统位置分布不合理

在唐纳德·A·诺曼编写的经典设计类著作《设计心理学》一书中有一个有趣的专有名词“诺曼门”，意指在设计、制作过程中根本就没有考虑或是毫不在乎的需要，表明了该产品的制作者没有关注用户的需求，这被称为“诺曼门”[3]。可以十分肯定地说，“人们的失误几乎是由蹩脚的设计直接造成的。”经过考察，笔者发现青岛动物园的导视系统牌分布不合理，有些导视牌指示不明确，没有合理的游览路线，缺乏整体规划布局。这样就使得游客不能规划出适合自己的游览线路，浪费了游客的时间，从而大大降低了体验感。

2.3 导视系统缺乏显著的识别性

在导视系统中，图形是最吸引人的一项设计元素，您可能不会说外语，但一定能看得懂图形符号所传达的信息，这也说明图形符号打破语言、国籍的限制。笔者发现，青岛动物园的标识牌只有绿底白字的简单排版，这种简单的排版，已不能满足当今多元文化的传达需求（如图2 所示）。白字绿底反差小，不易于眼睛快速识别文字信息。在太阳光的照射下，很难看清标识牌上面的文字。中国工业设计之父柳冠中先生曾经说到：“设计是无言的服务、无声的命令”，这体现了一个好设计的标准，就是定位明确。通过统计，笔者发现青岛动物园环境导视的表现以文字为主，文字占据着大多数的版面。图标设计主要体现在厕所指示、禁烟指示、文明规范等限制类指示上。

图2 青岛动物园标识牌设计

3 青岛动物园导视系统优化设计意义

3.1 对于游客的意义

导视系统可以使游客了解动物相关知识、景点分布及介绍、信息咨询与服务等，可以使游客快速了解园区内各项设施，便于游客进行信息交互，避免园区内迷路或走回头路。

3.2 对于园区管理者的意义

通过导视系统优化，管理者可以及时掌握了解动物园区内情况，便于迅速解决出现的突发情况，从而使管理更加便捷、人性化，且更加及时高效。

4 青岛动物园导视系统优化设计方法

4.1 图形符号设计

图形符号是指以图形为主要特征，用以传递某种信息的视觉符号。它可以指导人们的行动，提醒人们注意或给以警告等。图形符号具有直观、简明、易懂、易记的特征，便于信息的传递，使不同年龄，具有不同文化水平和使用不同语言的人都容易接受和使用，因而它广泛应用在社会生产和生活的各个领域，涉及到各个部门、各个行业[4]。好的图形符号可以突破地域文化，易于信息的交互。图形符号它是对形象的一种高度提取和凝练概括，抓住了形象的主要特征。通过设计，使动物形象更加生动，相比枯燥的文字介绍，图形符号更易于人们接受，并且提升了人们的想象与联想能力（如图3 所示）。对于儿童来讲，图形符号能使他们获得更多认知途径，与单纯文字介绍相比，更符合儿童身心发展。

图3 动物图形符号（图片来源于360 图片库）

4.2 色彩设计

色彩设计就是颜色的搭配。自然界的色彩现象绚丽多变，而色彩设计的配色方案同样千变万化。当人们用眼睛观察自身所处的环境，色彩就首先闯入人们的视线，产生各种各样的视觉效果，带给人不同的视觉体会，直接影响着人的美感认知、情绪波动乃至生活状态、工作效率[5]。经调查研究发现，动物园的主体为少年儿童。少年儿童的性格特点为活泼、好动，对新鲜事物有好奇心，但注意力不够集中，善于形象思维，有较强的语言表达欲望，渴望得到家长及同伴的认同。在色彩心理学中，蓝色代表着安静、宁静、包容、平和，黄色代表着温暖、食欲、满足，红色代表着兴奋、快乐、热烈，绿色代表着自然、清爽、舒适，粉红色代表着可爱、幸福、甜美，等等。经过对儿童玩具、儿童服装、儿童食品外包装、儿童读物等儿童消费品的调查研究发现，儿童产品的颜色普遍明度、纯度较高，色相偏暖色系为主且色彩对比强烈。男孩子普遍喜欢蓝色、黄色，女孩子普遍喜欢粉红色、玫红色。在青岛动物园的视觉指示色彩设计中，可以采用这些颜色，一来是为了迎合儿童的色彩喜好，二来是因为，较高纯度和饱和度的颜色对比强烈、更易于人们在远距离识别信息，起到更好的视觉传达作用。但需要注意的是，不管用什么色号的颜色，不能忽视信息传达这一本质需求，色彩搭配要具体情况具体分析且搭配时要全方位考虑，尽量与周围环境相协调，更要注意避免因民俗文化所产生的配色禁忌。

4.3 字体设计

当我们面对文本信息时，就会很直接的感受到字体的作用。经过专业设计的一套字体，不但可以体现出文字背后的寓意，更能反映出设计品质，为整个版面起到增强设计感、提升品牌形象的作用。相反，一套粗略的文字设计，则会削减设计感，更严重的会使信息传达错误，使人产生错误判断。文字相对于图形符号来讲更加严密、稳定，不容易产生歧义，但是过多的没有设计感的文字则会使人感到千篇一律、缺少变化。在进行文字设计时，字形要尽量圆润饱满，字号、字间距和行距要符和老年儿童的视力读取范围与能力，以方便该人群快速读取信息，在设计时更要遵循两条基本要求：求同存异。“求同”是指整套字体设计要规范，字体的“风格”或者“个性”要运用到每个字的设计中去，让人一看就知道是一套完整的字体，没有东拉西扯、四不像的嫌疑。“存异”是指整套字体设计有较强的个性、风格，不显得平庸、具有闪光点，“存异”的前提也要注意设计的标准化与规范化，否则，文字排列组合在一起会显得杂乱、缺乏一致性。

4.4 版式设计

“自然界的一般形式便是规律”，“这种规律也是艺术形式美的依据”——恩格斯。将自然美的形式特征总结成形式美的法则的这种形态组织方式叫做“编排设计”，编排设计体现在版面上就是“版式设计”。版式设计不是简单的把图形符号、文字等信息进行简单罗列的组合，而是需要通过精心设计将各种视觉要素进行科学的安排和组织。在进行版式设计时，要注意设计符合人的视觉流程，即从上到下、从左到右，从左上到右下流动。经调查研究发现，这个视觉流程会随着时间的推移致使人的视觉注意力减弱。经统计发现，版面左上方和中心位置是人们的视线焦点，这个区域内的视觉信息，最能吸引人的注意力。在板式设计时，同时也要考虑远距离游客的视野范围，以保证游客远距离识别信息（如图4 所示）。

图4 视野范围示意图（图片来源于百度百科）

4.5 互动性导视设计

青岛动物园互动性导视设计应简洁、直观且具有艺术性。可视化信息显示的重要目标之一就是科学的视觉层次，即信息分段。园区内可设置多媒体触控屏，便于用影音的手段，通过多媒体将信息传达给受众，此种方式能使游客更加直观清晰的了解动物相关知识，是文字图片所无法企及的。互动性导视界面设计应简洁大方，造型设计要与周围环境相协调，做到实用性与艺术性相统一。动物园可开发手机APP，将信息资源与网络相结合，通过指示路牌上的二维码进行大数据整合分析，了解游客的需求，以便打造集科普与娱乐为一体的掌上动物园，为游客提供更加便捷的全方位服务。

5 结语

青岛动物园导视系统的优化设计最终的目的是为了方便游客，更好的为游客服务，提升游览的满意度，同时对于企业导视系统的设计也具有一定的启发意义。设计更好的服务于人，满足当今时代的要求，这是广大设计师应该深度思考的问题，也是值得永远研究的问题。