提高天然气销售企业财务管理水平的策略分析

孔维玮

天然气销售企业财务管理工作随着市场竞争的扩大面临着越来越高的要求和挑战，在销售风险逐日增加的过程中必须应对各种外来竞争，同时处理好由自身问题引发的财务风险。财务管理工作并不是一概而论的，需要根据具体工作特点开展，所以针对天然气销售有必要了解其主要特点，如此才能更有针对性的采取改进措施，起到提升天然气销售企业财务管理水平的作用。

一、天然气销售的主要特点

相比其他销售行业，天然气销售有着非常明显的不同之处，其主要特点归纳为以下几点：其一为广泛性。天然气行业在社会主义市场经济大环境下的飞速发展不仅促进了我国国民经济水平提升，还让能源市场中的能源短缺问题得到了有效缓解。就天然气实际销售对象而言，客户群体有广泛性特点，这在一定程度上增加了天然气气费回收的难度，而且在原有基础上还提升了对服务质量的要求。其二为环保性，天然气销售相比其他销售领域的另一个不同就是客户类型，天然气销售以城镇居民、各大公司企业为主要客户对象，加之在我国实施能源战略背景下特殊产品天然气，其属于新兴的低碳性环保性能源。其三为综合性。这种类型的销售企业在客户管理与营销策略制定上必然要综合性的充分考虑政治因素和经济发展水平等限制条件，具体就是大环境经济形势的变化、有关政策的出台、能源市场需求等因素，为了保证客户管理和营销工作的有效性，就必须综合性的考虑多方因素[1]。其四为系统性。天然气销售并非一蹴而就，是一个长期的工作，销售任务设定也非常艰巨。具体的实践与落实单靠大量资金投入是无法完成的，还需要配合先进的科学技术，在系统性的技术指导下实现销售目标。其五为不确定性。温度、季节等外界不确定因素都会给天然气带来影响，具体表现为销售过程中同时存在高峰和低谷的现象，这一现象不单单会出现在年度销售过程中，甚至在具体的某一天中还会呈现多次差异性。所以总体而言，天然气销售工作是一项系统、复杂、具有较高难度的工作。

二、我国天然气销售企业存在的财务管理问题

（一）财务工作外部环境影响因素较多

外部环境因素主要指的是两点，一是国际宏观性调整政策，二是天然气销售企业所处的市场环境，受外部环境因素影响可能给天然气销售企业带来的财务风险有价格风险和利率风险。价格风险指的是国际油品市场的变动会在很大程度上影响天然气产品，这必然会连带影响到国内天然气销售企业的发展。与此同时，管理费用、成本支出以及运输费用等因素都会影响到天然气销售，天然气销售企业要综合考虑消费者的经济能力与市场需求。利率风险指的是销售企业财务管理工作因利率变化而受到的影响，主要体现在利益分配和资金筹集方面。如果天然气销售企业因为中央银行货币政策以及国际经济形势的影响不得不面对利率上涨，这就意味着直接增加了天然气企业的投资成本，给企业效益造成消极影响。

（二）财务管理人员综合素质有待提升

就现阶段我国经营环境而言，财务工作对人员能力的要求已经从以往的核算型转变成了管理型，就财务核算本身来说，也不再局限于事后反映记账、核算和经营成果，需要进行业财深度融合，将财务管理的作用延伸到企业经营战略和事中管控，还包括事后的经济事项分析。但当前大部分财务人员在天然气销售企业中仅负责核算工作内容，仅有极少数财务管理人员能力符合现代企业财务管理工作的要求[2]。当前对财务人员能力的要求普遍都是具备有关基础财务管理技能和知识，同时也缺乏针对财务工作人员的技能提升培训，久而久之就出现了财务工作人员自身能力与素质不匹配时代发展中的企业财务要求，就销售业务处理来看，始终局限于将经营利润指标和销售业绩变化情况呈现出来，不具有针对性解决问题的效果，沿用固化的工作思路，没有充分发挥财务管理的监督、決策职能，给企业的发展带来了巨大制约影响。

（三）销售企业财务管理制度有待完善

我国整体经济水平随着改革开放的深入实现了较大的提升，天然气销售行业在此过程中也得到了很好的发展。从整体角度分析当前天然气行业发展情况，绝大部分天然气销售企业将对利润的追求放在了经营管理的首位，没有足够的重视自身内部管理制度的建设。财务管理工作对整个企业战略性发展目标的实现有着极其重要的影响作用，与企业经济收益和贸易往来有着直接的关系，而天然气销售企业现有的财务管理制度并不完善，这大大削弱了企业的抗风险能力与发展决策的正确率。除此以外，财务管理制度规范性不强还会影响有关人员的工作效率，甚至出现很多不严谨的工作问题，导致企业管理层难以全面、准确的了解内部财务状况，无法对未来经营风险作出合理的评估。

（四）企业财务信息系统共享性有待提升

销售类企业要想这领域市场内占据并巩固自身地位，必须具备及时更新有效数据的能力。尽管当前天然气销售企业拥有完备的信息系统，但在实践环节一直存在着信息开发不充分的问题，并未让所有系统功能和价值都得以体现，进而在企业内部出现了销售、采购、财务等多部门之间信息数据不互通的问题，无法保证信息沟通的有效性就会直接影响企业的正常经营策略与发展战略的实施。尤其是天然气销售企业的批零一体化业务整合，必须建立在内部信息共享的基础上才能有效开展，因此急需提升财务系统收集信息的实效性以及扩大信息范围。

三、提高天然气销售企业财务管理水平的对策思考

（一）基于管理理念更新强化风控能力

首先，需要天然气销售企业的管理者更新工作理念，跟上时代发展的步伐，积极尝试现代化管理手段的应用，用符合时代要求的观念给企业处理市场竞争和挑战提供合理指导意见，助力企业健康发展。其次，多多关注1销售市场的发展趋势和变化，天然气销售企业应该围绕职能机构建立完整的管理团队，将市场内外部环境的变化和影响交由专人专职负责，还包括市场供需关系的变化、企业销售能力动态评估等，以此更加科学合理的制定基层销售人员的业绩指标，实现市场区域资源的有效分配，保证销售利润率[3]。关于岗位职责体系设计，要将风险评估作为完善的重要对象，具体包括销售订单确定前期中销售需求变化风险、信用评价风险、完成业务后的应收款风险的预测和防范，实现销售风险控制的全面提升。