你提诉求我反映 接待点上解民忧

顾晓华

今年4月底，奉贤区奉城镇护民村护海9、10组的24户村民顺利纳入了G228国道三线置换项目内。“真是要感谢代表接待点，困扰我们5年多的问题终于有了明确答复，我们再也不用担心路上的灰尘和噪音了。”5月15日，护民村人大代表接待点开展选民接待活动时，村民黄阿姨特地来到接待点当面向代表和民情员表示感谢。

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2016年下半年，护民村护海9、10组碰到G228国道项目动迁，组内未涉及动迁的宅基中有24户都在道路红线30米内，最近的离红线边界不足1米。这些村民担心施工和通车后灰尘、噪音以及震动给日常生活带来的严重影响，多次上访，但未得到有效解决。

去年，护民村人大代表接待点民情员陈女士听说后，主动上门了解情况，并立即向接待点代表反映此事。接待点内区人大代表陶卫龙、镇人大代表顾国兴听取反映后，认真开展走访调研，了解各种政策，提出《关于将G228红线外30米内宅基纳入三线置换项目的建议》。该建议得到镇政府高度重视，特邀请区建交委领导实地视察调研。今年4月20日，在区建交委的大力支持下，由镇政府出资7000多万元将护民村24户村民宅基房纳入三线置换项目，预计明年6月全部完成置换工作，得到了村民的一致好评。

护民村人大代表接待点为扩大信息渠道，做到“听得真声、摸得真情、知晓真难”，成立了一支由党员代表、村民组长及老干部等8人组成的民情员队伍，并制定民情员制度。在每月15日人大代表接待日基础上，通过联系民情员，代表就可以实时在线，倾听村民声音，感知村民冷暖，广泛收集群众意见。

情系民生谋发展

党的十九大以来，助力乡村振兴成为农村热词。接待点代表主动在村内深入开展调研、摸清村里资源，结合村里两家各具特色的农民专业合作社，提出《加强资源整合 打造农村旅游路线的建议》，得到政府部门大力支持。今年4月，护民村的两家农民专业合作社抱团推出联票，陆续开展小龙虾垂钓、农家乐、插秧体验、花卉采摘、插花等项目，吸引游客前来赏玩或开展团建活动。目前，护民村游玩路线客流量保持稳步增长。

结合近年来美丽乡村建设工作，村民向接待点提出了道路修复、微公园建设、河道长效治理等诉求，在政府、村委的高度配合下，村民要求得到一一解决，村民收入增加了，村庄环境变好了，村民们对接待点赞不绝口。

办事为民暖人心

在镇人大的统一部署下，接待点制定了选民接待和社情民意办理制度，代表在接待点听取村民的诉求后，统一将问题汇总到塘外片区人大代表工作站，或形成代表建议，走办理流程，或形成社情民意由职能部门当月答复反馈。

2019年上半年，村民到接待点反映海民南北路因周边企业常年累月的卡车运输，已残破不堪，给附近村民出行带来了安全隐患。海民南北路是护民村村民前往奉城镇区的主要道路之一，因属于与灯民村的交界，管辖上难免会有所忽略，接待点向工作站反映情况后，工作站站長当即与灯民村书记取得联系，共同走访、实地调研，并以社情民意的方式提出道路修复建议，当月，相关职能部门就协调该处企业出资对道路进行了修复。

在接待点开展活动时，代表们了解到2019年政府在开展实事工程时，施工方缺乏与村委会和百姓的沟通，主干道破路开挖、农民农作物被压等现象频频发生，老百姓多有不满。为解决这一问题，趁着2020年护民村开展农村生活污水纳管项目，代表提出《关于加强政府工程监管力度的建议》，镇人大也随即跨前一步，对2020年农村生活污水纳管项目开展事前、事中、事后全过程监督。在监督过程中，接待点充分利用选民接待、民情员走访等形式，广泛听取村民意见，提出加强施工安全管理、开挖道路安装警示牌、河道穿管增加压力泵等社情民意，均快速得到了主管部门的采纳解决，有效增强了村民的满意度和获得感。