基于城市轨道交通运营安全中的车站管理影响因素方向

杨佳

摘要：本文首先提出城市轨道交通运营安全中的车站管理影响因素，然后对城市轨道交通运营安全中的车站管理的解决方向进行论述，主要包括加强员工素养培训、明确责任管理制度、加大应急管理力度、加强智能监督体系的构建，通过不断分析旨在不断提高车站管理水平，推动城市轨道交通运营安全目标的实现，仅供参考。

关键词：城市轨道交通;运营安全;车站管理;影响因素

一、城市轨道交通运营安全中的车站管理影响因素

第一，在出行问题方面。目前，城市人口数量与日俱增，车站每天需要接纳庞大的客流量，而且具有广泛的流动范围，一定程度上明显增加了出行的难度性。首先，由于每天早晚上下班的客流量较大，再加上出行线路的不断增加，可供客户选择的渠道数不胜数，如果服务人员的综合能力有待提升，出行问题的出现难以避免。其次，员工系统性培训力度不足，并不是十分了解车站交汇情况、运营状态，从而很难便利于乘客的出行，也对其他工作的开展造成了极大的影响。

第二，在协作问题方面。首先，在线路密集度不断增多的影响下，明显增加了车站中的换乘线路数量，而在线路建成后，面对突发事故的发生，难免会对其他线路造成影响，而且有关协作的相关内容的重视度也比较低，再加上相关人员处理经验的欠缺，导致事故的负面影响比较大，对于系统正常应用非常不利。其次，信息沟通比较滞缓，在这一方面，缺少较为完善的信息机制，难以及时处理应急问题，从而不利于系统稳定性的提升。

第三，应急管理力度不足。面对突发事故的出现，有效的应急措施可以确保良好的处理效果，以此来有效规避事故问题。现分析应急管理方面存在的问题，主要包括：首先，应急管理内容的时效性难以保证，目前，虽然部门对应急处理措施进行了制定，但是措施的更新速度较慢【1】，一定程度上很难将实用性发挥出来，从而无法顺利解决应用问题。其次，应急管理培训并不多，在人员应急管理培训缺失的影响下，无法顺利处理突发问题，所以应急管理力度有待提升。

第四，设备故障经常发生。在城市运营管理过程中，因为相关应用设备的不断增加，对于设备故障管理的要求越来越高。首先，设备老化问题，对于以往修建的线路设备，其老化问题比较凸显，再加上地下工作环境的复杂性特点的存在，造成运行故障难以避免，从而不利于系统运行安全性的提升。其次，缺少完善的设备养护计划，在设备养护方面，设备养护计划较不完善，而且养护内容的固定性也比较强，从而为设备故障的出现埋下隐患。

二、城市轨道交通运营安全中的车站管理的解决方向

（一）加强员工素养培训

为了防止事故的出现，加强员工素养培训属于重要的方式方法之一。在具体应用过程中：首先，由于出行线路的不断增加，客户具有较多的可选渠道，所以明确提出了对于员工综合能力的要求。对此部门应注重员工的积极培训，确保人员对其线路、车站的相关内容形成高度了解，旨在将优质化的服务提供给乘客，最大程度地预防出行问题。其次，加强系统性培训，为人员正确了解车站情况创造有力条件，并为开展其他工作奠定良好的基础。

（二）明确责任管理制度

为了将员工工作过程的目标性提升上来，加强责任管理制度的構建是至关重要的，并推动相互协作效率的提升。首先，在线路建成后，因为设置的换乘站的增多，在责任制度的构建方面，应对各个车站责任人的责任进行明确化，以便于更好地应对突发问题，确保系统运行稳定性的稳步提升。其次，加强信息沟通机制的构建，借助通信技术和信息技术，为信息机制体系的建立提供有力的扶持，确保信息沟通的时效性，从而促进应急处理工作的顺利进行，构建安全稳定的系统运行过程与环境。

（三）加大应急管理力度

借助完善的应急管理，已经成为了解决突发问题的重要渠道之一，确保交通运行环境安全性水平的稳步提升。针对于城市轨道交通车站，应及时评估抢险过程，并注重自身应急救援能力的提升，同时从评估结果出发，对应急预案进行及时修订。其中，应将组织指挥体系与职责、应急处置程序等内容纳入其中【2】，严格遵循相应的应急预案编制程序。此外，对于现场处置预案来说，可以提前了解潜在的危险，确保及时响应相关事故的发生，以免影响到车站的安全运营。突发事件应急管理框架如图1所示：

（四）加强智能监督体系的构建

通过该体系的构建，可以将设备运行故障问题挖掘出来，将故障负面影响范围控制在合理范围内。基于实际应用角度，应合理采集以往的数据，根据参数信息，加强智能监督体系的构建，然后基于传感器反馈数据，以此来对设备工作状态进行评估，确保潜在威胁的顺利处理，形成安全稳定的系统运行过程。同时，应加强设备养护计划的构建，从设备使用年限出发，对养护周期、内容进行不断调整与优化，使其应用价值更为强化。

三、结束语

根据本文的分析可以发现，对于城市轨道交通部门来说，要想不断提高运营安全水平，必须要对车站管理影响因素进行深入分析，然后加强有针对性的解决措施的制定，如加强员工素养培训、明确责任管理制度、加大应急管理力度、加强智能监督体系的构建，基于此，不仅可以及时处理突发问题，而且还可以确保良好的运行管理水平。

参考文献

[1] 唐水雄， 郭梦倩， 唐金金，等. 基于双优化流线的城轨车站客流仿真系统设计与实现[J]. 铁路计算机应用， 2022， 31（1）：7.

[2] 张驰. 基于超星学习通平台的信息化教学实践——以中职城市轨道交通运营管理专业"车站值班员"课程为例[J]. 发明与创新：职业教育， 2020（6）：2.