基于商业数字化思维的图书馆转型研究

廖健羽

現存问题

商业数字化是现今社会的主流思维，这在很大程度上是因为技术的进步。现在，信息以数字格式进行处理，存储和检索。服务交付，访问和使用都发生了变化。不断出现新技术来定义信息的获取和利用。人们也越来越意识到数字技术的普及性。数字媒体平台的使信息易于为用户使用，同时也标志着一个人的技能水平。这是因为通过信息的数字转换，信息的访问比以往任何时候都更加容易。因此，处理、访问和利用数字信息的能力被认为是21世纪社会的重要技能。

数字转换也可以称为数字化。该概念描述了主要由新技术的变化驱动的服务交付模型。 Stolterman等人证实了数字化或数字转换是指人类社会各方面与利用数字技术有关的变更。Gimpel等人得出结论，数字转换通常通过将应用程序和产品转换为数字版本的应用程序来实现，图书馆是受到数字化转型影响的行业之一。

现在的图书馆需求与过去的图书馆不同。这是因为图书馆现在的数据量大，存储更加需要灵活性，要将图书管理员从繁杂的工作中解放出来。图书馆顾客非常喜欢数字内容，他们希望以一种非常灵活的安排来使用图书馆服务，因此他们的需求不一定实际存在于图书馆中。Bradley（2010）指出，在当代图书馆服务中，信息通信技术支持的图书馆比以往提供了动态、灵活的服务。在Bradley看来，现代图书馆已经认识到数字化转型在向用户提供的服务范围内的地位。在这种程度上，图书馆已将数字功能纳入其提供的服务范围。Pryor等人进行了一项研究，以检验图书馆如何应对数字化转型。特别是，研究人员着眼于工作动态以及工作工具的变化。他的结果表明，图书馆在诸如管理，在图书馆工作和从图书馆获取信息等技能要求方面受到了重大影响。

成因分析

这项研究的设计是描述性调查。通常，描述性调查研究设计允许研究人员收集主要数据，以用于描述，解释或探索现象。因此，研究人员使用描述性调查设计来描述和解释信息的数字化转变及其对社会的影响。特别是，研究人员研究了信息数字化转换对图书馆服务交付，图书馆服务利用和评估图书馆服务质量的影响。该研究的样本量由240位图书馆用户和240位图书馆专业人员组成。已经决定，图书馆用户和专业人员都将适合进行这项研究，以使研究人员能够平衡地了解数字化转型对21世纪图书馆的影响。本研究的样本技术是有目的的抽样技术。选择这种抽样技术是为了确保仅对有能力理解信息数字转换对图书馆的影响的受访者进行抽样。研究人员在尼日利亚进行了这项研究。该研究尤其是在埃努古州进行的。研究人员使用问卷作为数据收集的工具。选择问卷是因为它有可能产生大量信息。问卷调查工具的面部有效性是由来自尼日利亚Nsukka大学的三名专家确定的。来自测量和评估的专家评估了项目的清晰度，逻辑安排以及生成研究所需数据。最后，专家的意见指导研究人员确定了最终的管理仪器。研究人员使用重测方法来确定仪器的可靠性。为了实现这一目标，研究人员管理了30份问卷调查问卷（15位图书馆用户和15位图书馆专业人员）。在两周的时间范围后，再次联系了相同的受访者，并向他们使用了相同的工具。使用SPSS 22版，研究人员使用相关系数确定了可靠性数字，得出的值为0.86。这表明该仪器是可靠的。为了分析这项研究的结果，研究人员使用了组合描述性统计数据，如简单百分比，均值和标准差，而推论统计数据（如t检验）用于检验显着性水平为0.05的假设。

分析探讨

通过调研发现，图书馆用户的样本是男性的52%和女性的48%。对于图书馆专业人员，男性占59%，女性占41%。图书馆用户的平均年龄为20岁（范围为18至22岁）。对于图书馆专业人员，平均年龄为35岁（范围为28至42岁）。所有图书馆用户都失业。这是可以预期的，因为他们都是本科生。他们也是单身。另一方面，88%的图书馆专业人士已结婚。其中2%为离婚，3%为窗口，而7%为单身。根据图书馆的实践年限，发现实践的平均年龄为15岁（范围为6至24岁）。

数字化转型已极大地影响了人类社会的方方面面。在这项研究中，研究人员使用图书馆用户和专业人员的样本研究了对图书馆的影响。研究人员通过检验五个替代假设来实现这一目标。在第一个假设中，假设在数字化转型对图书馆服务交付的影响方面，图书馆用户和专业人员的平均分数存在显著差异。不支持该假设。相反，结果表明，图书馆用户和专业人员都同意，信息的数字化转型对21世纪图书馆服务的提供产生了重大影响。这一结果表明，图书馆也对不断变化的21世纪环境做出了回应。他们改变了向用户交付服务的方式。

在第二个假设中，假设在数字化转型对图书馆服务利用的影响方面，图书馆用户和专业人员的平均分数存在显著差异。与该假设相反，人们发现图书馆用户和专业人士都同意数字化转型对图书馆服务的利用产生了重大影响。也就是说，用户和专业人士都同意，信息的数字化转换已大大影响了图书馆服务的利用。同样，与第三个假设相反，研究结果表明，图书馆用户和专业人员的平均分数对数字化转型对图书馆管理的影响没有显著差异。就是说，图书馆用户和专业人士都同意数字化转型对图书馆的管理产生了重大影响。在当代社会中，图书馆的管理也发生了变化，以适应现今社会的需求。在当代图书馆服务中，内容以视频，图片，文本等格式交付给用户。

解决对策

商业模式的数字化转型已大大影响了图书馆。在服务交付，图书馆服务利用，图书馆管理，图书馆服务的赞助以及图书馆的内容格式等领域都感受到了数字化转型对图书馆的影响。 21世纪的图书馆已经响应了当下的需求。公众对数字内容的要求很高，越来越多的图书馆走起商业数字化模式。尤其值得关注的是，由于数字媒体时代的图书馆用户拥有许多争夺他们注意力的媒体内容，这些媒体中的大多数都以内容格式打包，这使得用户喜欢使用这种新型的图书馆模式。

（桂林航天工业学院）

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