高校后勤基建及维修管理研究初探

重庆文理学院 重庆 402160

引言

后勤管理的作用就是为了保证师生和工作人员的安全以及教学活动能够顺利进行，也是作为衡量学校办学质量和发展水平的指标。故学校后勤基础建设和维修是非常重要的环节，对其进行严格管理也是非常必要的。

1 目前后勤维修管理工作的问题

1.1 严重缺乏行业领军人物、职业经理人和知识型员工 当前，高校后勤队伍普遍存在文化水平偏低、技能型人才偏少的突出问题。据调查：专科以上学历员工占比仅20%左右，约80%的员工为中小学文化；在专业技术方面，近70%的员工没有专业技术职称和职业资格技术等级(工人技术等级)；严重缺乏行业领军人物、职业经理人和知识型员工。其成因：一是许多高校对后勤社会化改革的深刻内涵和运行机制缺乏了解，存在过渡期办后勤的思想，在后勤队伍建设中简单应付、短期行为，未给与充分重视和相应的投入；二是改革中随着在编员工队伍的迅速萎缩，只有招聘大量文化水平不高的农村剩余劳动力进行补充；三是没有认真学习理解邓小平关于“后勤也是一门学问，不钻进去是搞不好的”的精辟讲话精神，用简单的行政方法管理专业化的后勤，在人、财、物方面未进行职业性规划。

1.2 质量监管不够严格 高校的后勤管理与服务质量，必须满足个性化、多元化，才能取得显著的成效。然而在实际工作中，还是存在着一些问题，主要是因为质量监管不够严格。其主要表现在以下几个方面：第一，高校后勤服务的范围较窄，服务种类较少，服务意识薄弱，服务手段落后，因此无法保障高效的服务质量。时间久之，就会受到全体师生的尊重与信赖，影响高校的有序运行。第二，高校的行政管理部门与后勤管理部门，没有组建一支专业的监管人员队伍，进行各个方面的监管。因此各种不良影响频出，为后勤管理部门，带来了很大的消极影响。

1.3 维修繁忙期间面对突发事故没有应对的方案 除日常报修外，通常需要维修的时间基本处于恶劣天气后，冬季采暖之前和突发事故出现后。寒暑假期间校内基本无人，建筑设施大都是无人使用，而开学后骤然大量运用校园内设施和用具，没有任何缓冲，给设施和机械等教学用具产生较大的危害，进而出现损坏，加大开学初期的维修工作量；而设备在经过一个学期的长期使用，会在学期末设施大批出现故障，为了能够保证设施的安全性，学期末要求对各项基础设施进行安全隐患排查，因此学期末维修业务又现高峰。

2 高校后勤基建及维修管理

2.1 坚持推进管、办、评分离的高校后勤社会化模式 在社会化进程中，高校后勤管理服务的管、办分离模式已经形成了庞大的市场，既解决了高校缺乏后勤队伍的困难，又充分借助了社会力量并培育了社会企业，为师生提供了富有新意的服务，该模式具有旺盛的生命力和广阔的发展前景。当前，后勤服务在学校主导、外包企业主办的有效实践中，急需补上行业协会的权威性专业指导、监管和评估这一重要环节(学校相关部门的监管评估是十分重要和必要的，但存在局限性，欠专业性、平衡性和权威性)，这样才能确保高校后勤社会化服务的整体优化和健康运行。

2.2 加强施工质量管理 一是做好准备阶段质量管理。在开工前，根据施工图纸、地点、现场条件等情况，组织相关单位技术交底，及时发现并解决问题，施工单位制定合理的施工方案，以保证施工有计划、有步骤地进行。二是加强过程控制。维修项目的质量是在施工中形成的，严格按设计实施工序。在维修施工过程中，发挥监理作用。对于重点工作，可事前进行样本试验，符合验收标准后才能根据样本操作过程进行维修施工。三是对维修所需材料的质量进行严格控制。在维修施工之前，对所需材料和设备进行控制，严格按照协议合同中的标准采购，设备和材料都需要有出厂合格证和检验报告，并对其进行取样检测，只有经过检验后才能投入使用。

2.3 健全精细化制度 首先，从多个方面来完善精细化管理制度，包括人员考核制度、财务管理制度、卫生监管制度、信息反馈制度等。还要设立专门的管理机构，规定其工作内容与要求，组建专业的工作人员，结合高校的实际情况。其次，健全岗位责任制。要求每一个部门的工作人员，必须清楚自身职责，明确自身使命，做好自身本职工作。还要主动与他人进行合作互动，严格遵循相关标准、规则，做好每一项细节工作，实现资源的优化配置与充分利用。最后，设立质量监管制度，对后勤管理的每一项工作，进行密切、严格、全面的监督。及时找出问题，分析原因，提出相应的解决策略与应急预案。还可以运用现代化信息技术，进行智能化、高效化监管，来提高监管工作的可行性与科学性，保障后勤管理工作的条理化、合理化。

结束语

高校后勤部门应重视起维修管理工作，需认清目前存在的管理问题，并结合学校实际情况和发展需求进行合理解决。目前我国高校后勤维修管理部门的工作仍存在不足，需要相关人员不断去发现和完善，使得我国高等教育领域快速成长，使高校后勤管理工作更加科学化、合理化。