电视艺术创新倦怠与对策研究

□ 李庆

电视行业发展到今天，饱受网络媒体的冲击，收视率逐渐降低。电视节目只有创新，让节目质量变得更高，才能使网络用户重新回到电视观众群体中来。电视艺术创新是电视节目内容不可或缺的，但电视艺术工作者因长期面对广大电视观众的评价尤其是差评，因此需具有更高水平的心理资本，否则将难以胜任创新任务。因此，本研究认为针对电视艺术工作者这一群体做专门的职业倦怠及心理资本的关系研究，具有一定的研究意义。

本研究以各级电视台的电视艺术工作者为研究对象，研究这个群体心理资本与职业倦怠间的关系，以期为减轻电视台员工的职业倦怠行为，帮助他们提高工作和创新热情，提供有效的实证依据。

倦怠（Burnout）一词的概念可以界定为生理或情绪的耗竭症状，它包括消极的自我观念，消极的工作态度，及丧失对他人的情爱与关怀。倦怠是职业生涯中都会有的经历；当电视艺术工作者高职业倦怠时，容易造成低自尊、使用无效率的工作方式、思想僵化、不积极创新，创新测验的表现也较差等现象。在降低职业倦怠的诸多方法中，提升个体的心理资本水平是较好的一种。

心理资本（Psychological Capital）概念主要包括：个体的对待工作的态度、对生活的一般看法、个体的自我知觉以及其伦理取向等。本文在Luthans研究的基础上把心理资本定义为个体在成长以及发展过程中所表现出来的一种积极心理状态，并分为自我效能、乐观、希望、恢复力四个维度对研究对象进行调查研究。

心理资本对职业倦怠的影响研究显示：韧性、希望和乐观等心理资本维度都能较好的负向影响情绪低落，但盲目乐观并不可取。当自我效能感过强、希望过高时，无力感等倦怠感也会上升。而如果恢复力较好，能自我调适负面情绪，则倦怠感则会下降。员工心理资本的自我效能维度的增加，会导致倦怠水平下降。心理资本各个维度和员工职业状态的关系里面，也同样发现心理资本对职业倦怠存在显著影响。不过并不是所有情况下心理资本都将显著负向影响倦怠感。

通过以上研究和观察，本研究作出以下研究假设：影视美术工作者心理资本对职业倦怠有显著负向影响作用。

本研究在全国范围内选取10个不同的电视台220名电视艺术工作者作为研究对象，通过问卷星进行问卷调查（方便抽样）。并选取的Luthans编制的心理资本量表和Maslach编制的职业倦怠量表，使用李克特五点计分制。于2020年12月实施本研究问卷预试，经数据分析后发现该量表具有良好的鉴别度，因此保留所有题目。在心理资本量表测试中，数据分析结果为：KMO值为0.887；Bartlett’s球面性检定值达显著(p＜0.001)，因素分析各题项因素负荷量介于0.527-0.843之间；特征值均大于1，累积解释变异量达56.395%，由此显示此量表具有良好的效度。信度方面，量表内部一致性Cronbach’sα值为0.929，表示此量表拥有良好的信度。在职业倦怠量表测试中，数据分析结果为：KMO值为0.869；Bartlett’s球面性检定值达显著(p＜0.001)，因素分析各题项因素负荷量介于0.569-0.823之间；特征值均大于1，累积解释变异量达47.340%，显示此量表具有良好的效度。信度方面，量表内部一致性Cronbach’s α值为0.886，表示此量表拥有良好的信度。

本研究于2020年12月发放和回收《电视艺术工作者心理资本和职业倦怠之研究调查问卷》共220份，进行统计分析。

受试者在心理资本得分之描述统计结果如表1所示。心理资本整体得分（M=3.631,SD=0.844），四个维度平均数高低排序分别为：乐观、希望、恢复力、交互投入。就标准差而言，受试者在希望的得分最高，其次为乐观及自我效能，最小的是恢复力。

表1 描述性统计资料——心理资本（资料来源：本研究整理）

受试者在职业倦怠得分的描述统计结果如表2所示。职业倦怠整体得分（M=2.833,SD=0.664），三个维度平均数高低排序分别为：情绪低落、低成就感、行为不当。就标准差而言，受试者行为不当得分最高，其次为低成就感，最小的是情绪低落。

表2 描述性统计资料——职业倦怠（资料来源：本研究整理）

本研究探讨电视艺术工作者心理资本对职业倦怠的预测效果。为求研究严谨度，以线性回归分析验证效果是否存在，并根据分析结果进行讨论。如表3：

表3 心理资本对职业倦怠的影响之阶层回归分析摘要表

如表3所示，以性别放入模型做控制时，可以看出在两者在性别上表现显著。在模型中，回归分析检验结果表示电视艺术工作者心理资本可解释职业倦怠16.5%的变异量。其标准化回归系数 (β=-0.278)，达到显著水平 (p＜0.001)，VIF为2.086，没有共线性。且心理资本标准化回归系数为负数，表示电视艺术工作者心理资本对职业倦怠具有负向显著影响。

综上所述，本研究假设的电视艺术工作者心理资本对职业倦怠具有负向显著影响，获得支持。假设成立。

从本研究的统计结果中得知，被调查者心理资本和职业倦怠的现况整体及各维度都属于中等偏上程度，心理资本数据可见在性别上存在水平不同的情况。另外电视艺术工作者心理资本对职业倦怠具有显著负向影响。亦即电视艺术工作者心理资本越高，职业倦怠也会越低。因此，应该重视职业倦怠的消极影响以及心理资本的积极作用，对电视艺术工作者进行及时和积极的引导，缓解和降低职业倦怠所带来的负面影响，结合电视艺术专业之特点，提出以下建议：

对从业者而言要跟领导和同行充分沟通，更好的认识自我，正确认知行业。在正确认知行业的基础上，不把工作当成一种压力，适当降低期望值。把工作当成一种乐趣，即使在工作过程中遇到一定的挫折，也能矢志不移。因电视艺术专业员工因其整体特点，倦怠感整体呈现中等偏上的状态。所以电视台领导应重视加强电视艺术工作者高水平心理资本建设的氛围，更好的引导员工工作状态，从而减弱职业倦怠的消极影响。并适当考虑性别差异，尤其是需要注意对女性多加关怀。而对男性则需帮助他们加强工作的动力，以取得更好的工作业绩。

就研究对象而言，将来的研究可考虑将更多的电视台和民办影视公司的从业者纳入研究范围，增大调查范本的范围，以期获得更好的研究成果。就研究方法的角度而言，本研究主要采用的是问卷调查方法，虽然能对调查群体的整体情况进行分析，但缺乏对研究结果深层次的调查研究。因此建议在数据分析基础上结合实地访谈等质性调查研究，来分析探究倦怠的深层次原因，研究结果会更有说服力。