双私域运营

2021-07-08 11:45
销售与市场·管理版 2021年7期
关键词:用戶零售店私域

BC一体化运营,有一个问题至关重要:在全链路体系F2B2b2C中,用户(C端)到底是谁的用户?

在电商体系,用户是品牌商的用戶;在新零售体系,用户是零售商的用户。用户运营只有一个主体。

BC一体化恰恰奉行“双私域”:用户既是零售店的用户,也是品牌商(经销商)的用户。没有零售店的运营,单个品牌的黏性不够;没有品牌商的运营,对品牌的认知不够。双私域就是双强化。

双私域运营为什么行得通?关键就是增量。增量就是对终端赋能,只要有增量,就能够激活存量。

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