浅谈加强供电所规范化管理

林会超

摘要：供电所规范化管理，应重点从内部管理、安全生产、营销管理、队伍建设等方面入手，完善制度，夯实基础，实现管理规范化、业务专业化、服务智能化，推进供电所综合管理水平提升。

关键词：供电所;规范化;安全管理

引言

我国在不断地创新发展中提升，人们的生活水平也在肉眼可见的提高。日常用电已经成为我们日常数见不鲜的事情了，但是在用电过程中经常性的会出现一些供电问题，会使人们在生活中的用电过程造成不愉悦的心情。在供电所中，工作人员的缺少以及工作人员专业能力不强经常被人们所诟病。人们在用电过程中因人为因素、环境因素等原因造成的用电故障层出不穷，供电所在解决问题时行动不够迅速等问题造成人们对供电所的不满。所以供电所要加强应急安全处理能力，保证人们的用电质量。

1新时期供电所管理现状

1.1安全管控体系不健全

部分到岗到位人员履职有待加强，未能做到全面指导和监督管理作业现场。作业现场安全巡查的覆盖面不广，未全面掌控各作业现场的风险等级，部分安全巡查人员工作态度和工作水平有待提高，存在搞“人情式巡查”现象，查究问题避重就轻。

1.2供电所缺乏相关的工作人员

供电所工作人员的工作内容较多、相关工作人员较少、工作压力大、工资低且很长时间没有提高。人们对供电所相关工作内容了解不足，大多数人们认为供电所相关工作是缺乏一定的安全性的，造成大多数人对供电所相关工作具有一定的排斥感。供电所一直以来工薪待遇不高，因为供电所需要长年累月地为人们的用电问题做出解决、进行修理。供电所是由上级流通资金进行运营的，但大部分的供电所是为人们所服务的，导致大部分的资金都用于为人们所服务，能够收回或最终剩余的资金是非常少的。剩余的资金最后再分发给所有的工作人员，就导致每位工作人员能够得到的工资都是很少的。供电所工作人员不多，导致大部分的工作都压在了这些工作人员的身上，这让大多数人们认为供电所相关工作任务重待遇低，导致人们不愿到供电所进行工作。这就形成了一个循环，很少人愿意到供电所进行工作导致供电所缺少工作人员，这让供电所在职工作人员承担了非常多的工作任务，最后成为人们所理解的样子。

1.3安全生产应急预案编制较差

电力企业安全管理应急管理中需要做好方方面面的工作，不仅要加强对安全生产工作的事前预防、事中控制，还应加强对安全生产事故的事后处理。但是在部分电力企业中，应急预案的编制较差。一是没有认真、全面分析电力生产工作中潜在的安全风险等各种情况;二是没有制定有效、可行的应对措施;三是处置流程不明晰，信息报告渠道不畅通;四是应急预案演练流于形式，使得应急预案缺乏科学性、针对性、实用性、可操作性。

2供电所规范管理措施

2.1规范供电所内部管理

（1）建立规范化管理常态机制。建章立制，完善体系，对各专业、各岗位的工作标准、工作要求、工作流程等做出具体明确规定，形成事前有计划、事中有控制、事后有考核的管理主线，提高全员的工作执行力。同时注重发挥模范引领作用，选亮点、树典型，营造你追我赶、争先创优的工作氛围。（2）打造智能型供电营业厅。营业厅智能化管理系统为客户提供个性化、互动化、多元化的智能便捷服务，服务客户实现网上交费、网上办电、网上报修、网上查询等业务办理，服务流程更优化、办电程序更简捷，让老百姓用上可靠电、满意电，享受智能化、科技化的服务。

2.2提升应急管理水平，切实增强应急能力

加强科技攻关，以厂企合作的形式，共同研制一批关键安全领域的安全监控产品，全面提高事故预警预防能力，促进安全管理关口前移。强化应急队伍建设，持续清理补充应急物资和保卫装备，确保应急物资和保卫装备充足完好，提高企业应对突发事件处置能力。落实电网运行风险预警管控要求，高标准建设企业应急指挥中心、安全管控中心，从电网、设备、建设、客户、环境等多维度评估风险，规范预警分级发布、管控流程和标准，信息化传达各类突发事件和应急信息，提升研判和处置突发事件能力。

2.3提高供电企业服务水平

电力企业在发展的过程中必须做到与时俱进，在大力发展营销管理理念时，也要不断提升企业的服务理念和水平，并将有效的服务理念融入到整体的经营中，使企业中每个员工都更加明确自身责任，将员工利益和服务质量紧密结合，从而促使员工端正自身工作态度，进一步提升服务的意识和水平。

2.4加强对工作人员专业技术的培训

在供电所中存在许多专业技能不强的工作人员。供电所的服务对象是人民，人们用电方面遇到问题时会第一时间对供电所进行求助，供电所就需要迅速对电路进行检查找出问题所在。如果相关工作人员没有扎实的专业技能，很难对用户所遇到的问题进行解决，修复的过程也会需要更长的时间。所以供电所要加强对工作人员的专业技能培训，加强工作人员的工作能力，加强工作人员解决用户用电问题的速度。供电所可以邀请专业的技能教师对工作人员进行培训，邀请专业的人员开展讲座等。也可以通过现场模拟来对工作人员的技术能力进行提高，比如建设配电线路的过程要求，让工作人员严格按照操作要求来进行，经过反复的训练可以加强工作人员的操作速度。在安装电路时，要让工作人员学会如何来观察周围的环境。因为周围的环境会对电路造成一定的影响，比如周遭磁场较强、居住的居民较多等，都可能会对供电造成一定的影响。供电所要让工作人员了解供电相关的法律条文，能够严格要求自己。

2.5加强新型理念推广力度

在发展新能源发电的过程中，加强新型理念的推广力度，拓展营销市场的范围，也是相当重要的一点。传统的供电企业电力营销管理主要是针对用户的基本用电需求，只需满足生活用电和生产运行用电等，电力需求的范围不大，且面向的用户需求都更偏向大众化。供电企业要想进一步提升自我发展能力，强化供电企业的市场竞争力，完善电力营销管理模式，还需要供电企业加大新型理念的推广力度，开展新能源发电的宣传和推广，让节能减排的意识贯彻到每个用户的意识里，大力倡导群众利用电能，降低其他不可再生资源的使用量，在发电用电的过程中做到环保，从而更好的将新能源发电结合到电力市场发展当中。例如现目前的电动公交车尧电动汽车等就在这方面做得很好，积极宣传了新能源的使用和发展，从实际中做到节能减排的理念，也对电力市场起到了积极的拓展，对于新能源发电企业的发展奠定了良好的基础。

结束语

供电对人们的日常生活来讲是非常重要的，人们的生活离不开电力的支持。供电所要加强管理规范，首先就要支撑起供电所的资金流通。经济缺乏的地区可以对资源进行开发，加强资金的流通。供电所也可以加强与上级单位的沟通交流，让上级单位知道供电所的现状。然后要加强工作人员的安全意识、工作规范，建立规范的管理制度，奖惩有度。管理人员要对工作人员的工作狀态进行监控，加强工作人员的工作热情。要按时对工作人员的专业知识技能进行提高，可以通过职位的提升来进行鼓励。

参考文献

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