关于构建校园二手交易平台的研究

余紫燕，姚芷晴，韦龄祺，彭秋明，梁玮澄，杨奕楷

（佛山科学技术学院，广东 佛山 528000）

近年来中国社会消费品零售总额屡创新高，庞大的消费品基数为二手交易市场提供巨大的潜力。大学生群体对二手经济在接纳程度和需求都较为认可，但调查发现大学二手交易存在市场成熟度低，[1]学生参与度低的问题。基于此，对大学校园二手交易平台进行探讨。

一、二手交易市场行业背景

（一）二手交易市场的社会背景

1.经济增长带动的消费方式多元发展。我国经济保持长期向好发展势态，财富创造逐年增加，相应带来人均消费水平的上升，合理规范地发展地摊经济也为国家经济贡献力量。在消费者群体当中，年轻群体逐渐成为消费者中的主力，并适应与带动这时代的消费方式多元发展。同时，我国电商行业得以快速发展，线上商品信息交互更加方便，物流系统构建更加完善，为消费者提供更加简便、快捷的消费购买方式，让电商平台卖货、消费者网购成为主流，电商平台如淘宝、京东等不断崛起。

2.思想观念：消费观念的改变。现代消费习惯中，“共享”思想的普及与环保意识的增强，商品更新迭代频率加快，以及消费者日益重视“消费体验”等等，都有利于二手交易市场的发展。大学生作为年轻消费群体，购买力较有限，更看重消费体验与环保消费的方式，偏向理想消费与轻量化消费，更容易接受二手商品。

3.二手交易市场规模的发展。二手交易市场发展规模扩大，并吸引了大量资本。数据显示，2018 年我国二手交易市场规模达到7 400 亿元，增速为29.65%。到2020 年，市场规模已接近1 万亿元。在此过程中，催生了大量二手交易平台与企业。

4.政府对二手交易的政策态度。党的十九大报告提出，在共享经济等领域培育新增长点、形成新动能。共享经济作为全球新一轮科技革命和产业变革下涌现的新业态新模式，正在加快驱动资产权属、组织形态、就业模式和消费方式的革新。

近年来，我国共享经济创新创业活跃，发展迅速，以新发展理念为引领，以增强共享经济创新力和竞争力为目标，围绕支撑和服务实体经济发展，支持发展一批共享经济示范平台。在国家政策推动下的共享经济热潮与地摊经济趋势中，二手交易平台作为共享经济中的一部分与地摊经济的一种发展形势，应当得到支持与发展。

（二）二手交易市场的校园背景

每年毕业季，有一大批毕业生离开学校，由于转移困难和处理方法受限等原因，较多选择丢弃闲置物品；而到开学季，学生们苦于市场管理机制较差、信息不对等、市场发展程度不高等原因，无法以相对低廉的价格获得所需物品。同时，两者供需在极大程度上对等，但由于时间不匹配和校内交易系统不完善等原因，无法实现资源的有效利用。而现有的二手交易平台，如闲鱼、转转等，普遍存在中介多，信用制度缺陷等问题，对大学生快速出售和获取二手物品存在一定的困难。

二、大学校园二手交易现状

（一）大学生二手交易覆盖率不高

大学生对于闲置物品，有四种常见做法：一是直接丢弃；二是转赠；三是出售；四是置之不理。根据调查数据，有高达87%的学生存在着闲置物品，但主观上愿意出售闲置品的学生人数仅占55%。其中，对闲置物品置之不理的情况高达73%，而出售闲置物品的情况仅为3%。从中得知，仍有许多人对此类交易模式接触不多，主要原因分析如下：

二手平台大多存在交易流程较复杂，交易周期长等问题。无论是买者还是卖者都要付出较多的时间与精力，部分大学生因此放弃二手交易。

个人缺乏二手交易观念。由于二手交易平台大都构建于网络且学生日常使用频率低，信任度一般，导致部分大学生没有进行尝试，缺少相关经验。

图1 大学生存在闲置物品的情况数据图

图2 大学生对于闲置物品的处理情况数据图

（二）大学生二手交易商品有别于常规二手交易

现有二手交易平台交易的商品与大学生闲置品契合度不高。据调查显示，大学生群体中闲置最多的是书籍等学习用品，占比达到83%。同时发现在大学生二手商品需求方面，对学习用品的需求最高，其次是日常用品。且在此高需求下，两种商品回收与交易问题尤为突出，没有针对大学生的特殊型交易市场。

图3 大学生二手交易物品类型数据图

三、对大学校园二手平台的要求

（一）隐私保护机制

校园二手交易平台用户以校内学生为主，应立足校园系统，具有比其他网络交易平台更为严格的隐私保护机制。调查发现，67%的同学认为隐私保护是二手交易平台最重要的因素，即对用户个人信息的保护[2]是关键。

（二）简化流程

简化信息输入流程。平台服务于大学生，二手平台可征得校方认同，由校方信息管理系统提供学生的姓名、班级、学号等信息用以用户身份验证，简化登录流程。同时，平台可简化用户发布买卖二手物品信息的输入内容，用户只需对一些必要信息如商品属性等进行填写，减少学生的时间花费。

简化交易流程。超七成学生倾向于与第一交易方交易，希望直接交易可以减少平台赚差价的情况。因此平台对于个人交易模式，要做好交易双方信息整合与流通；对于平台交易模式，可以通过收购降低学生交易成本，根据用户需求进行服务调整。

（三）贴近用户需求

大学生作为年轻消费群体，有着多变的商品需求。则二手交易平台要深刻把握大学生消费行为习惯，以贴近用户需求、明确市场定位和合理规划平台布局，实现精准定位。

大学生需要兼顾学习与生活，精力有限，追求高效率的生活，希望可以简单高效地完成二手交易，则二手交易平台需要优化二手交易处理效率。

四、校内二手交易平台的可行性

调查发现86%的同学支持且期待有一个校内二手交易平台，有别于市面上的交易平台，立足于校园系统的交易平台对学生而言更为便利。

（一）大学生交易的主要特点

1.定价浮动，比较主观。大学生作为新手卖家，大多没有深入了解商品的折旧换算标准，对于出售商品的定价较主观与浮动。

2.交易的物品类型相对集中，款式多样。大学生的闲置物品主要集中在生活与学习用品，涉及的商品属性及用途较为多样。

3.看重体验感。大学生购买二手商品，偏向于“消费体验”，以较低的价格购买短期需要的商品，获得与价格等价的消费观感。

（二）大学二手交易平台的比较优势

1.有明确的细分市场，可以针对大学生的需求个性化定制平台整体运营架构。针对大学生群体闲置物品类型多样，对二手物品需求和接纳程度较高的现象，可以建立一个平台将买家与卖家有机结合，进而促使交易的高效完成和闲置资源的合理流转。

2.交易方式更加便利，节省成本。在空间上，校内二手交易平台的短距离交易，有利于减少物流运输的时间和金钱成本。而在销售方面，由于大学生这一群体总体需求相似，其商品的供求相对对等，节省销售成本。

3.用户诚信机制相对完善，可信度高。二手交易买卖双方的权益保障问题和产品质量问题是关键。而在校园二手交易平台，用户信息与学籍系统挂钩，进行实名认证，这样可以减少不规范二手交易行为的发生。

4.可以满足大学生的消费需求与消费水平。大学生消费能力有限但需求大，而校内二手交易平台价格低、质量保障、种类多样的特性就满足其需求而言，可以用相对便宜的价格买到想要的商品，使得边际效益最大化。

五、校园二手交易平台的构建

（一）用户管理模块[3]

1.用户身份认证。用户无需繁杂的注册手续，只需提供大学生身份认证的信息，即可成为平台用户。保障了交易双方的身份可靠性，方便寻找责任主体，减少不正当交易情况的发生。同时注重隐私权的保护，身份隐私信息不会出现在个人说明页。

2.信用评价机制。信用评价机制建立在用户身份认证的基础上，对所有用户制定基础信用分，对用户的每一次交易行为记录评分，从交易流程监督和双方评价两方面进行评价。用户信用分随每次交易实时变动，作为展示给平台的所有用户作为参考的依据，有利于平台进行监管的同时保障买卖双方的合法权益。

（二）用户服务模块

整个二手交易流程中，平台主要提供两类服务。一是信息服务，二是收购服务。

对于信息服务方面，要构建一个信息交互平台，作为买卖双方获取商品信息并进行联系的桥梁，让二手商品交易信息更加及时。对于个人交易模式，交易过程中买卖双方直接对接，淡化平台中介性质。平台应具备信息反馈功能，对于不正当的交易行为或其他问题，都可以通过信息反馈功能，联系到平台相关负责人，进行问题收集、违规审查等，再交给平台工作人员处理。

对于收购服务，[4]主要服务于学生所需的各种情况。如果学生不想亲自作为卖家发布商品信息，可由平台收购代而出售。对于商品是否需要进行维修处理以及二次包装，卖方与平台可进行协商交流。在二手交易中，对于交易价格较高的商品，如电子产品、家电等，卖家可以申请上门估价收购服务。

（三）平台管理模块

1.功能设计。在基础功能上，要页面简捷，操作程序简单快捷，搜索分类性强。为了方便大学生群体快速完成二手交易，设置简洁页面，提高商品分类化，来寻找贴合用户的需求，提高用户的体验感。在辅助功能上，可增添校园交流社区、分享观感圈等功能设计，让用户获得与校园生活相关的信息，满足一定的社交功能，提高用户黏性。

2.交易流程监督。作为一款服务于大学生的校园二手交易平台，对于交易流程的监督要实现精确化、规范化。从二手物品信息的录入到二手物品的售出，需最大程度保证二手物品来源的可靠性和安全性。同时，二手物品的信息要透明化、公开化，防止恶性竞争。交易流程只能在平台内进行，不允许出现卖家私下联系买家、交易脱离平台的情况。如果发现这种情况，可一律以注销账号处理。除此之外，二手平台还可以推出信用评分机制，对不符合交易流程的用户扣除平台信用分，以此实现对用户交易过程的监督。

3.资源回收与公益。对于长期未完成二手交易的商品，平台可向卖家询问是否出售或进行捐赠，由交易平台完成整合收购工作。对于收购的物品，平台进行初步分类后，捐赠部分物品（如衣物、书籍）等用于公益，其他物品则会根据其商品属性进行细化分类，进入资源回收渠道。在资源回收方面，则由交易平台对接校外资源回收公司，把闲置并无法进行二手交易的物品进行处理，实现资源最大化利用，构造资源回收网。

在公益方面，进行“爱心无偿捐赠”。大学生捐赠可获得平台的爱心积分反馈，积攒爱心积分可以兑换物品，借此号召更多的同学关注资源浪费问题，加入到公益活动中来。[5]

（四）盈利模式

对于学生：主打提供信息免费服务，仅收取信息服务以外的费用，如服务费、物流费、上门评估费等，为一般费用收取，控制在学生消费承受范围之内。

对于合作商家：以交易盈利为主。对于资源回收的商家，平台为商家提供信息渠道与资源渠道，共同构建闲置校园资源的回收产业链。对于投放广告或是进行赞助的商家，平台可为商家提供宣传服务，增加宣传效果，以获得一定的广告或赞助费用。

六、结论

通过研究发现，随着二手市场发展规模的壮大和“地摊经济”的政策扶持力度的加大，校园二手交易市场也得到进一步发展，但由于学生进行二手交易存在较大的风险性和不稳定性，以及大学二手交易市场存在市场成熟度低，学生参与度低的问题，市面上现存的二手交易平台不能很好的满足大学生的需求。由此导致社会可用资源浪费，也与国家倡导的环保节能理念相悖。

因此，校园二手交易平台的构建需要一套完整完善的技术体系和运营体系支撑，从大学生消费特性出发，保障交易安全的同时维护买卖双方及平台的正当权益，实现资源流转。因有别于传统的二手交易平台，校园二手交易平台进行市场细分，通过简化流程、建立隐私机制和大数据精准推送等方式进行用户服务、用户管理、平台管理和运营可以有效解决大学难以生处理闲置物品、大学生二手交易与现有交易平台不契合的问题，填补校园二手交易的市场和结构漏洞。

同时推动我国二手经济加速发展，增加社会经济效益，提供更多就业岗位，有利于营造全社会爱劳动的风气，也响应国家地摊经济热潮，树立低碳绿色生活理念。