海尔智家的“新居住”

张碧琪

海尔智家真正的优势，是在不断加码生态构建的过程中，实现从高端品牌到场景品牌，再到生态品牌的全面引领。

3月23日，2021中国家电及消费电子博览会（2021AWE）鸣锣开展。AWE开展到现在，今年算是第10年。这10年，AWE见证了海尔智家从家电12连冠到场景和生态的转型之路，今年的海尔智家到底有什么不一样？

面对国际高端大牌云集，海尔智家展示了转型生态品牌后为用户带来的衣食住娱行“新居住”。与行业相比较，海尔智家展示的不只是家电，而是一种生活;不只是家电的引领，而是家庭的引领;不只是一个品牌，而是高端品牌、场景品牌、生态品牌的全面引领。海尔智家完成了从大型家电12连冠，到全球最大智慧家庭场景生态的转变，也完成了对用户从提供“家电”到提供“家庭”的服务转变。

不展家电展家庭

AWE期间，上海虹桥国际会展中心国际高端大牌云集。走进2楼国际家电品牌馆，可以看到两种不同的风景，中央大道作为一条分水岭，左边是海尔智家展示的生活解决方案，右边是西门子、博世、松下等国际大牌带来的家电解决方案。

在面积10800㎡的海尔智家展区，海尔、卡萨帝、统帅、三翼鸟、斐雪派克的品牌矩阵共同亮相。逛完一圈发现，以往的家电存在感消失了，转而是仿佛家庭生活秀一样的“家”的生活方式的展示。其中，在三翼鸟搭建的“一居室”样板间中，能够亲身体验“新居住”的真正内涵。

进入三翼鸟客厅，会有回到自己家的感觉。这里不仅有客厅必要的家电，还有沙发、桌椅等一应俱全。智能电视作为智慧家庭的入口，能够轻松管理全屋家电。觉得空气闷热，说一句“小优小优，我热了”，就能通过电视打开空调、调节温度。

在三翼鸟厨房，可以品尝刚烤熟的北京烤鸭。厨房中的5G生态物联冰箱不仅可以智能管理食材，还能一键联动智能烤箱烘焙美食。说出“小优小优，我想吃北京烤鸭”，冰箱会主动推送菜谱，联动烤箱自动烤制。仅需100分钟，就能在家享受纯正北京秘制一口酥鸭。

吃饱喝足，去三翼鸟阳台运动一下。阳台中除了三大件的洗衣机、干衣机和阳台柜之外，健身镜正充当着在线教练辅导，通过监测身体数据推荐健身课程。出汗了，把脏衣服扔进海尔BlingBling彩装机清洗，彩装机智能投放洗衣液，6倍去污的同时，避免衣物洗掉色。此外，在三翼鸟浴室、三翼鸟卧室，参展者也能体验到洗浴及睡眠相关的智慧场景。

更重要的是，三翼鸟展示的所有場景都能直接带回家。在现场，三翼鸟展示了根据用户需求进行整装、局改的焕新服务方案。根据用户提供的需求，可以直接设计效果图，从整体审美，到使用动线，再到上门安装、维修，以及后续服务，并提供终身服务和智慧陪伴。

品牌协同创造用户价值

从AWE现场来看，海尔智家展出的不止衣食住娱行“新居住”场景那么简单。事实上，海尔智家真正的优势，是在不断加码生态构建的过程中，实现从高端品牌到场景品牌，再到生态品牌的全面引领。

在高端品牌上，坚守产品价值。高端产品作为场景和生态的基础，海尔智家在AWE现场展示了多款高端爆款新品。现场展示的卡萨帝C7套系中，能实现物联网支付的冰箱，可以根据食材自动调整食物存储模式进行食材保质期提醒，食材不足还能一键下单自动补货;海尔冰箱还展出了全球首台生态物联冰箱;海尔洗衣机展示了拥有多倍去顽渍、高效护色技术的BlingBling彩装机……

在场景品牌上，实现跨界融合。从AWE现场来看，去年发布的全球首个场景品牌三翼鸟，今天在AWE的“舞台”上，首次在全球用户的面前亮相。海尔智家展示的家庭方案，与行业展示家电形成了鲜明对比。而就在前一天的生态大会上，海尔智家也宣告了场景品牌的落地成果，从去年9月诞生至今，凭借爆款场景和1+N能力，海尔智家卖场景就像卖汽车，实现客单价突破22万元。

在生态品牌上，创造终身用户。通过不断整合生态资源，海尔智家打造了跨行业的无界生态解决方案，为用户提供终身服务。今天，海尔智家与 400 多家生态方企业合作探索的成果也将全方位展示。例如厨房中的北京烤鸭、卧室中的智能枕、阳台中的阳台柜等都能在现场体验。就在今年春节7天，食联网卖出12万道年夜饭，走进近2万个家庭;衣联网推出“拜年装”，开启了服装定制的新尝试。而这仅仅是生态品牌探索的开始。

转入场景品牌和生态品牌的赛道后，海尔智家已经不再是传统意义卖家电的企业，而是智慧家庭生活的开拓者。除了在AWE现场进行展示之外，这些新成果已经落地到全国各地的三翼鸟体验店中，用户可以到体验店把想要的生活场景带回家。