周茂南：为民服务永远是进行时

王东 吴君杰

“周警官，电动自行车挂牌登记，可我工作挺忙没时间去办理！”

“没事的，现在派出所推出了错时办理和上门办理的措施，等你下班了给我来个电话，我们上门为你办理。”

1月7日一早，山东省淄博市公安局博山分局山头派出所社区民警周茂南正耐心地答复着群众的咨询电话。

1985年出生的周茂南，从警之初就给单位同事留下不爱说不爱笑的印象，但面对日常繁杂琐碎的工作他却乐此不疲。社区警务工作一干就是六年。敬业和付出，让周茂南收获了不少荣誉。全省优秀社区民警，全市“十佳社区民警”，荣立2次三等功，嘉奖1次。但在他心里，辖区群众对他工作的评价却排在第一位。

社区“导航仪”

2013年，周茂南调整到山头派出所从事社区警务工作。虽然干过刑警，但来到新的岗位，他觉得自己就是一名“新”警察。怎么管理社区，从何处入手，周茂南没有一点把握。老民警告诉他：“要勤走、勤问、勤做”。周茂南负责的北神头警务区辖区面积大，住宅、商铺非常集中。为了尽快了解警务区情况，周茂南用5个月时间对警务区内的20个居民小区、204栋居民楼、351家沿街商铺逐户进行走访，登记信息、发放防范宣传材料和警民联系卡、警民联系袋，叮嘱群众有事随时找他。之后的六年间，周茂南坚持入户走访，在入户走访中倾听民声、解决问题。日复一日地循环走访也把他磨炼成社区“导航仪”，对辖区情况了如指掌。2019年9月5日，临朐警方向各地发出协查通报，一名涉毒犯罪嫌疑人郭某生潜逃。收到临朐警方的协查通告后，周茂南立即辨认出前天走访时，在辖区冯某经营的食品店见过一个长相非常相似的男子。当天，在周茂南的带领下，派出所民警在冯某食品店附近一个闲置的二层楼房，将刚逃至博山不到两天的涉毒犯罪嫌疑人郭某生抓获。周边群众纷纷称赞民警给大家清除了一个大隐患。

真心英雄

“成为一名人民警察，是因为拥有一个英雄梦想，打击犯罪，除恶扬善。”工作中，周茂南就是秉持着这样的入警初心，成为了一个打击违法犯罪的真心英雄。

2017年4月17日，祥友花苑小区一居民家中被盗现金及首饰总价值4000余元。案件发生后，周茂南第一时间赶到现场。通过调查走访、查询监控，迅速锁定嫌疑人宋某，并于当晚在一家网吧内将宋某抓获。次日凌晨，周茂南与同事通过蹲点守候，抓获同案犯罪嫌疑人翟某。经审讯，两人供述先后窜至博山、淄川等地通过技术开锁入室盗窃40余起、涉案价值10万余元的犯罪事实。

2019年12月16日下午5时许，正要准备下班去接儿子放学的周茂南接到报警求助。

“周警官，我刚花800元买的二手摩托车不见了，这可咋办啊！”

“别着急，你在那里？我这就过去看看。”

原来，40多岁的高大哥几天前刚花800元钱购买了一辆二手摩托车。事发当天，高大哥准备接孩子放学时发现摩托车被盗了。勘查完被盗现场，天已经黑了，周茂南对高大哥说：“天不早了，你赶紧去接孩子吧，这里交给我们了”。

随后，周茂南匆匆给妻子拨打了电话：“你接儿子回家吃饭吧，不要等我，手上有案子，最晚10点回家。”

周茂南立即来到物业查看监控，找线索。晚上8點，经过查看甄别和走访，周茂南和同事锁定了嫌疑人是有盗窃前科人员李某。深夜10点钟左右，周茂南与同事在李某家中将其抓获，并查获盗窃的摩托车。讯问、查材料，一夜没睡。早晨，周茂南立即通知高大哥到派出所认领摩托车。

“周警官，这么快就把案子破了，真厉害啊，摩托车回来了，还没耽误接孩子！”看到群众高兴的心情和对自己的信任，周茂南感觉自己和家人的付出是值得的。

用心为群众

“社区就像一个大家庭，家人之间难免磕磕碰碰，有时咱得用心去解决，让群众理解。”文姜广场是附近居民茶余饭后休闲健身的好去处。周边部分居民却受不了每晚过高的音响声。

2019年6月11日，周茂南接到文姜花苑小区老张的电话：“周警官，你快来我家听听，那几个老太太在广场又嗨起来了。”

原来，张大爷退休后这几年身体不好，卧床不起，平时喜欢在家看看书。每晚广场的音响声让他受不了。周边其他住户也有同样的意见。

周茂南在走访和劝说几位跳舞的大妈时了解到，76岁的史大妈，丈夫患偏瘫已20余年，夫妻两人已在文姜广场唱歌七八年，并以此作为励志生活的方式。两人为此专门花3000元钱购买了大功率音箱。

像张大爷和史大妈这样的群体，都有自己的诉求。关系群众的利益，既要依法依规办事，又要注意方式方法，不能简单粗暴。

周茂南先是找到张大爷，告知派出所在治理噪音扰民方面的措施和决心，让其放宽心。

第二天，周茂南又携带为史大妈专门购置的高质量小音箱和牛奶、水果等慰问品来到史大妈家中，拉家常增进感情。随后，周茂南从法理、人情各方面做对方工作，经过两个多小时的说服教育，史大妈也认识到自身存在的问题，同意使用小音箱唱歌，掌握好活动时间，保证不影响到周边的居民。

特别的年夜饭

“你用心去为群众，老百姓也用心去对你”。2016年10月13日，周茂南在走访中了解到辖区居民张大爷的邻居20多岁的房某患有精神疾病，并有暴力倾向，常恐吓张大爷。居民房门和小区车辆也发生过被房某故意破坏的事情。居民们都有意见，希望能把房某送去精神病院住院治疗。

周茂南走访了解到房某是单亲家庭，房某的父亲靠在劳务市场打零工维持生计，房某本人也没有医疗保险，家庭无力承担高昂的医疗费用。

“我也想让孩子得到好的治疗，总怕他出事惹祸，可现在家里条件……”周茂南从房某父亲的口中听出了对儿子的疼爱和无奈。了解情况后，周茂南立即向办事处、民政部门和房某所在的居委会反映情况。经多方协商，由居委会垫资5000元治疗费用，民政部门为房某申请特困救济和办理低保及医保，由派出所将房某安抚送往医院治疗。

10月15日上午，周茂南带领两名辅警及房某的父亲顺利将房某送至淄博市第五人民医院住院治疗。

“咱得谢谢周警官，这下大伙都放心了。”房某的父亲和小区居民都为解决了这个大难题感到高兴。但放心不下房某一家的周茂南，在繁杂的派出所工作之余还时不时到房某父亲家走访。

2017年春节前夕，房某出院了，精神状态明显好转，周茂南特意为房家父子送来一桶花生油和一袋面粉，嘱咐爷俩过年一定要包顿饺子，吃顿年夜饭。

大年三十那天，正值周茂南在派出所值班。下午6点钟，房某父子俩提着满满一盆煮好的水饺送到派出所。

“快尝尝，刚煮的，别粘了。周警官，这是用你送来的面粉包的，谢谢你对我们一家的帮助。”那个年夜饭，是周茂南吃水饺最快最多的一次，因为他想让父子二人早点回家过节，也让他们感受到民警和他们是一家人。