互联网时代，老年人的“乘风破浪”

文 王莹

“在流量急于收割的环境中，互联网世界里的老年人如同闹市中怀抱金币的三岁小儿，所到之处无不亮出锋利的镰刀。”

——题记

2020年，在各种“互联网不应该抛弃老年人”的疾呼下，工信部特别要求，今后网站和APP等将推出“适老版”。然而，APP“适老版”还未经市场检验，不法分子已喧嚣而至，把老年人的“互联网时代”围了个水泄不通，不论是充斥在各个角落的“流氓软件”，还是套路网购和理财、相亲的“杀猪盘”，老年人的财产和感情沦为资本逐利的工具，“触网”的老年人还来不及感受互联网的便捷就成为“砧上鱼肉”。

01防不胜防的“流氓软件”

2021年央视“3·15”晚会曝光了“老人手机里的安全陷阱”，内存优化大师、超强清理大师等APP被点名。据了解，一些手机在使用时会自动弹出安全提示，例如病毒查杀、垃圾清理、内存严重不足等，随后便会推荐各类清理软件；还有一些以“清理大师”“优化大师”命名的软件悄悄“隐藏”在老年人常用的新闻、社交APP里，诱导老年人下载，甚至很多老年人只是滑动屏幕时不小心点到，这些软件就会立刻灵敏地进入到手机中。然而，这些APP表面上看起来是在清理手机里的垃圾，背地里实则在不断地获取手机里的信息。

据央视财经频道报道，70多岁的李女士通过智能手机看新闻、小说时，手机屏幕总会自动弹出一些“安全提示”，按照提示李女士清理了手机，但她发现这些“安全提示”越清理越多，手机越用越卡，电池也越来越不耐用。值得关注的是，这一现象并不单单发生在李女士一个人身上，很多老年人在使用智能手机的时候都会遇到类似的现象。

针对这一现象，中国电子技术标准化研究院网安中心的专家进行了监测。在使用一款小说阅读软件时，在正常阅读过程中出现了“安全清理”的提示。点击后便下载安装了“内存优化大师”，自动清理的过程中又继续弹出“清理手机缓存”提醒，随后手机又下载安装了“超强清理大师”。在不断“提醒、下载、清理”中又接着安装了“智能清理大师”和“手机管家PRO”。

测试人员对“手机管家PRO”进行测试后发现，在短短8.75秒的时间内，这款APP就读取了890次应用列表，读取手机号用户识别码IMSI号1300多次，读取手机设备身份识别码的IMEI号达到900多次。进一步分析发现，这款APP会收集很多的个人信息，甚至会高频率地上传，手机会变得更卡，老年人就会再中招，再去下载这种清理类APP，形成了恶性循环。

还有一些APP会以“领取红包”或“低价购物”等宣传语吸引老年人，老年人点击安装的APP实则附带木马病毒。

更大的危害在于，这类APP潜入手机后不断在后台发送用户信息，对老人们进行用户画像，给他们被打上“容易被误导和诱导”的群体标签。于是，各种低俗、劣质，甚至带有欺骗套路的广告和内容就会源源不断地推送到老人的手机上，使得一些老年人上当受骗。

然而，这类软件并不好卸载，要么是一些软件会“隐藏”起来，在卸载时根本不见其“踪迹”，要么是这边刚卸载完那边就会在不经意间又下载下来，反反复复，很难被彻底清除。

一方面这些“流氓软件”披着“清理”“红包”的外衣进入到老年人的手机中，另一方面打着“方便”“易使用”旗号的“老年机”紧追其后。然而，相关人士在采访中表示：“市面上很多的老年机都是一些品牌手机以前的低配的存货，不仅配置低，而且流氓软件一点都不少，还有很多是预装的一些专门骗老年人去点击的广告类的APP，而这些还只是‘冰山一角’。”

02老年人的“买买买”

“砍一刀”“拼个单”“团一下”……近年来，和网购套路一起成长的，还有老年人的“买买买”。

五一回家的小张发现，几个月没回家，家里的储物间堆积着大大小小的快递，有些物品看起来并没有用过，有些快递甚至还没拆开，但尽管如此，家庭群里“帮我砍一刀”的消息并未停止。小张还发现，不仅自己父母热衷于网购，家里其他长辈也乐此不疲地“拼单”。“从前只有我‘买买买’，现在爸妈比我还能买，并且买了许多没用的东西。”小张无奈地说着。

一位网友也表示，“我发现老年人会玩智能机后，好多人都喜欢发一些稀奇古怪的鸡汤以及没有听说过的新闻，紧接着开始迷恋网购，虽然买的东西都不贵，但十分频繁，让人感觉不正常。”

其实早在2018年发布的《中国老年人“网瘾”热点监测报告》中就指出，不止是年轻人，老人也会患网瘾，很多老年网民痴迷网上购物，最爱拼团。但对于老年人网购，很多子女不以为然，认为网购既能为父母提供便利，又能让父母更快地融入现代生活中，还能让自己更轻松，一举多得。但引人关注的是，老年人的网购并未止步于购物软件。

“多吃XXX，排毒又养颜”“降‘三高’离不开XXX”“快速瘦十斤，全靠XXX”……看见满天飞的“养生”文章，网友们纷纷“吐槽”，但老年人却对此深信不疑。有网友调侃，“自从有了公众号文章，每天吃什么全都取决于妈妈推送的内容。”比公众号文章更吸引老年人的，还有近两年刮起的“短视频”风。不用阅读、使用门槛低、内容丰富的短视频软件逐渐成为老年人的新宠。老年人的活跃度高、点击量大，有些老年人还会主动帮助“宣传”，转发给自己的亲朋好友，营销号借此便可赚取平台流量分成。有从业人士说道，“随着技术的升级，有一种技术可以一键把谣言文章转换为短视频。微信的文章先收一轮，然后短视频再割一轮。”

如果文章、视频内容只是“毒鸡汤”类的无病呻吟还好说，但老年人大多辨别能力较低又有购买力，商家怎么会放过这一大块“蛋糕”呢？于是各种二维码、产品链接出现在了文章、短视频的下面，就算是对“技术”不精通的老年人轻轻一点也能轻松下单。

毫无疑问的是，能引得老年人下单的大多都是养生、保健、长寿类产品，其中按摩仪、茶包、药包占大多数。据报道，2020年，郑州一名男士刷抖音时加了一位好友，在对方的推荐下购买了价格不便宜的保健品。最终，警方侦查发现这些所谓的药品全是假冒伪劣产品。经相关部门鉴定，在扣押的“维他友”“牡蛎黄金片”等保健品中均被检出含有“西地那非”有毒物质，长期食用将会对人体造成重大损害。

03形态各异的“杀猪盘”

当前，微信、抖音、拼多多、淘宝等APP上出现了越来越多老年人的面孔，尽管他们“来得晚”，但热情半点不输年轻人。然而，这些“触网”成功的“爷爷奶奶”们并不满足于简单的社交、购物、拍短视频，他们开始把目光放在了投资理财上。

不论是抱着休闲娱乐的想法，还是想要通过理财为子女减轻负担，老年人在投资理财上“乐此不疲”，也使这一领域成为网络诈骗的重灾区。

和许多退休老人一样，60岁的关大爷平时通过玩手机游戏打发闲暇时间，2021年1月初，他在玩游戏时手机弹出一款理财APP的广告，“收益高、周期短”的字样吸引了关大爷下载注册。1月3日，他尝试着投入了3000元，仅10天后就获得了2300元的高额利息，并且能够成功提现。这样的高回报让本就警惕性不高的关大爷放下了戒备心。但不久后关大爷发现了问题，除了第一次投入获得过利息，之后投入的本金和显示的利息再也无法提现，而且客服还一直催促他继续投入。“从转账记录来看，一个月的时间，他先后给该理财平台转入了8笔，总计7万多元钱。”关大爷的家人如是说。

对于一个普通家庭来说，7万元已经是不小的损失，但网络投资理财诈骗的数额远远不止于此。2021年4月，山西太原某女士被“杀猪盘”套路骗走100多万元。据了解，受害人在手机上添加了一名陌生微信好友，对方称是做金融工作的，可以带其一起赚钱，随后根据对方提示下载了“国泰君安”APP后购买外汇货币被骗。

网络投资理财以“高利息、高回报”当做诱饵，有时还会利用空巢老人、寡居老人的情感缺失，靠打“感情牌”进行诈骗。

人至老年，丧失配偶、儿女不在身边的情况增多，而老年人又十分渴望亲情、关怀，不法分子便会利用老年人的情感缺失趁虚而入。早前就有卖保健品的通过“认干爹、认干妈”的方式混迹在老年人群中实施诈骗，现在随着时代变化一些不法分子开始精心为老年人铺就“互联网相亲路”。

2021年3月底，54岁的老杨通过互联网中老年人相亲平台认识了阿丽，很快就确立恋爱关系，但始终没有见过面。随后阿丽让老杨在“XXX金融”平台里面帮她投资，并给了老杨自己的账户和密码。老杨看到阿丽的账户收益可观，自己也注册开通了一个账户。前期投资后，老杨看到资金快速增长还能提现，于是继续加大投资。直到有一天系统提示“无法提现”又联系不上阿丽时，老杨才发现自己被骗了。整个投资过程，老杨共损失了约6万多元。

在“打感情牌”骗取老年人钱财的同时不法分子也看到了“老年人婚恋市场”的牟利空间。他们会推出专为老年人相亲服务的APP，邀请独身老人注册，将其作为他们赚取利益的工具——APP里等待着老年人的不是合适的“对象”，往往是高额的会员费和陪聊的“气氛组”。

04为“触网”老年人“保驾护航”

市场对老年人的放肆“收割”源于老年人对世界仍抱有的好奇心。当前“银发网民”越来越多，据了解，截至2020年12月，国内已有近2.6亿“银发网民”，国内50岁及以上网民占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%，互联网正在一步一步地向老年群体渗透。在这个过程中，与套路对抗而生的，是社会各方对老年人不甘心被时代抛弃的保驾护航。

目前很多老年大学开设了智能手机培训班，不仅教授老年人智能手机的日常用法，也关注老年人在使用智能手机的过程中可能遇到的被骗情况，提高老年人的“互联网意识”，真正融入互联网时代。

一些企业也在积极担起社会责任，在软件升级中不断完善“适老化改造”，推出更便于老年人操作的系统。为防止老年人沉迷网络对身体造成损害，部分软件参照“青少年模式”推出“老年人模式”，为老年人提供更高质量的网络生活。

相关部门也为老年人使用网络织密“安全网”，2021年3月16日，在“3·15”晚会曝光违规收集老年人个人信息之后的第二天，工信部表示已第一时间组织开展技术检测，查实内存优化大师、智能清理大师、超强清理大师、手机管家PRO四款APP存在欺骗误导用户下载、违规处理个人信息等问题，已要求主要应用商店予以下架，并组织北京、天津、上海、广东四省市通信管理局对涉事企业主体进行调查处理。

老有所养，老有所依，老有所乐，老有所安。互联网中的老年人不应成为被资本收割的“流量”，“银发经济”也不应成为资本牟取利益的借口。在资本的狂欢下，老年人的“触网”之旅需要被引导、被认真对待，需要有人真正考虑到这一群体的需求，推出真正的“适老化”产品。