铁路接发列车防错办的原因及解决措施分析

雷晟哲

（中国铁路北京局集团有限公司邯郸车务段，河北邢台054000）

0 引言

运输生产中非常重要的流程是铁路接发列车作业，车站运输效率的提升依赖于有秩序的接车和发车。车站接车中一个非常重要的流程是办理进路，怎么样才能提升列车进路的正确率，防止车开错方向，平接错股道、错办“通过”等是车站，尤其是接纳人数多的客运站，更要注重的问题，减少错办发生的可能性，否则会带来不良影响。

随着我国经济水平的提升，居民生活得到了极大的改善，设备设施也得到了完善，铁路运输业越来越繁忙，所以如何让列车在轨道上更安全地行驶，是必须要解决的问题。对于列车负责人来说，如何才能让接车中，指挥正确，列车接车和发车都得到了准确的办理有利于列车正常运行，这需要针对问题制定科学可行的管理措施。

1 铁路接发列车系统概述

1.1 铁路接发列车管理系统

铁路接发列车是按照列车运行的闭塞方式、设备设施和基础条件，按照国家规定的程序对所在区域的列车进行接、发、通过等流程的办理，在铁路运输中这个工作是非常重要的，也是非常复杂的。

由接发列车人员子系统、设备子系统、环境子系统和管理子系统等四个子系统形成了整个铁路运输的体系，相辅相成、相互配合，其中受到列车接发对人员子系统的影响，而且人员子系统的程序也是最为复杂的。

1.2 铁路接发列车作业的特点

车站的重点工作是铁路接发列车作业，在铁路运输站点管理中最基础的任务也是铁路的接车和发车，车站除了系统所具备的共性之外，还有岗位连锁互控和环境复杂的特点。

1.2.1 岗位连锁互控

车站值班员、助理值班员（内勤）以及助理值班员（外勤）这三个岗位参与铁路接发车的工作之中，车站值班员的主要工作是进行传达，助理值班员（内勤）主要工作是对车站站台进行控制，确认值班员传递的信息是否准确，助理值班员（外勤）的主要工作是对车站值班员传递的消息进行再确认。从整个环节不难认识到车站值班员、助理值班员（内勤）以及助理值班员（外勤）三个岗位不断地接收和传递指令，各个环节、各个岗位之间相互配合，相互控制。

1.2.2 环境复杂

铁路接发列车的工作是繁忙复杂的，很容易受到外部环境的影响，外部环境是社会环境和自然环境，自然环境包括风、雨、雷、电等，社会环境包括社会政治经济、文化等，列车在行驶过程中会受到有形无形的自然环境的影响，导致列车的接、发不能够按时进行[1]。

1.3 铁路接发列车的作业流程

以《铁路接发列车作业》（TB/T 30001—2020）中的双线自动闭塞集中连锁情况作为突出案例，接车作业分别是由接受预告、开放信号、接车以及列车到达4个环节构成，发车预告、开放信号、发车、列车出发构成了发车的四个阶段。

2 铁路接发列车防错办的影响因素

铁路运行中一个非常重要的环节是铁路接发列车，这对铁路安全的影响是极大的。从大型车站角度出发，由于车站有很多股道，作业量巨大，车站衔接方向非常复杂，导致列车作业工作多、任务重。目前有四个因素对大型车站接发列车防错办有影响[2]。

2.1 人员方面

人员是影响列车接发的关键因素，其中有两方面因素，分别是主观因素和客观因素。主观因素包括：

一是风险防范意识，车站工作人员是否具备风险防范意识，是否按照规定进行相关流程操作，能否落实风险问题处理流程。

二是文化程度，工作人员是否具备相关理论知识，是否有良好的职业道德修养，主要体现在对理解问题的深度和广度等方面的差异，对接发列车人员养成良好的职业道德具有潜移默化的作用。

三是工作强度，由于列车接发工作任务量大，工作时间长，形式单一，使得工作人员很难集中注意力，思想可能出现懈怠，没有积极的心态迎接工作。

四是工作态度，列车作业工作质量很容易受到接发列车工作人员的心态影响，如果接发列车工作人员没有以积极的心态去看待问题，那么很容易出现纰漏，影响列车作业安全。

另一方面客观因素是突发情况和不可预测的情况，比如列车道路施工、设备设施损坏等，使列车安全受到影响。

2.2 管理方面

组织管理也影响列车发车安全，为了减少铁路接发列车安全事故发生，从铁路运输安全生产管理程序出发，采取更加科学合理的管理方式，指挥和控制铁路接发列车，具体应该从以下几个方面进行分析。

第一，没有更加积极科学的管理。国民经济水平的提升，以及铁路设备设施的完善，对铁路发展提出了更高的要求，铁路接发列车是否与当前形势相符合是看待铁路是否进行安全管理的标准。

第二，没有坚实的安全管理基础。由于部分列车员文化水平不高，没有认识到安全对于铁路及个人的重要性，没有了解相关的操作流程和规章制度，缺乏工作积极性和自我约束能力。

第三，不能发挥出事故信息最大价值。在接发列车发生安全事故之后，应该要对此次安全事故发生的原因进行分析，并且制定相关措施，避免类似接发列车安全事故的发生，但是在进行原因分析的时候，没有深入进行剖析，只停留在表层，导致事故信息没有发挥最大的利用价值。

2.3 设备方面

除了人员因素和管理因素，铁路接发列车的设备在铁路作业安全中的作用也不可忽视。在日常生活中，就知道设备对于安全的重要作用，如果设备安全、稳定，也能去除很多不必要的麻烦。设备影响接发列车的主要因素有以下两个方面：

一方面是设备和工作人员之间的关系，随着经济科技水平的提升，设备设施也不断完善，如果铁路工作人员的技术水平没有得到提升，对于设备了解不够透澈，设备发生问题不能及时检查出来，导致隐患产生[3]。

另一方面是铁路接发列车设备设施已经使用很多年，没有办法再继续维修和养护，但是也没有新的铁路设备设施替换，影响了铁路接发列车的安全。

2.4 环境方面

铁路接发列车系统非常烦琐，内部外部环境都会影响铁路接发列车的安全，其中内部环境涵盖了接发列车的工作环境和内部社会环境，比如接发列车内部的基础设备设施、人文环境、工作积极性，外部环境涵盖列车行驶路程中的风沙、雨雪、冰霜、大雾等等，另外，列车在运行过程中的沿线环境对铁路接发列车的影响也是巨大的。因此，完善的法律法规，发达的经济环境，文明的社会风气有利于铁路接发列车的安全。

3 铁路接发列车防错办对策

根据上述内容可以得知，铁路接发列车的安全受到很多因素的影响，而且不同影响因素之间是相辅相成、相互联系的，为了防止铁路接发列车事故的发生，应该从以下几个方面着手，制定完善的管理对策，确保铁路接发列车更加安全[4]。

3.1 人员控制

影响列车安全的因素中，人员因素是非常重要的，也是最为基本的，所以相关管理部门想要提升接发列车的安全性，应该从人员控制方面出发，认识人员管理对提升接发列车安全性有着非常重要的作用。想要提升接发列车的安全性应该加强对接发列车的安全意识教育，提升现场作业能力，定期培训和辅导相关工作人员，具体从以下几个方面入手。

一是做好准备工作。从事前出发进行管理和控制，对于接发列车人员的招聘上岗之前，需要进行科学的面试，检查列车接发人员的心理素质、工作能力和身体情况，从而为列车接发做好基础工作，达到事前预防的效果。

二是加强接发列车的培训工作。接发列车的工作人员在工作之前进行入职培训，加强基本技能训练，入职之后，也要定期进行培训，使工作人员不断提升职业技能，调动工作人员工作积极性，以求在解决问题时游刃有余。

三是建立健全规章制度。工作人员也要了解掌握行车规章制度，这些规章制度并不是凭空形成的，而是在长期的生产实践过程中产生的，其中涵盖了非正常事件的处理，正确使用规章制度可以减少某些事故发生的概率。

四是对行车设备的使用原理和操作原理了如指掌。在接发列车作业办理过程中，对接发列车原理的熟悉和掌握是列车工作人员应具备的基本能力，只有在熟悉各种列车使用原理的情况下，遇到问题才能找到解决方法。

五是提升接发列车的工作人员的团结协作意识。遇到问题相互沟通、相互配合进行解决，公司就是员工第二个家，而同事就是员工的第二个家人，需要提升员工的归属感、凝聚力。

3.2 管理控制

为了进一步提升接发列车的安全性，车站相关管理部门应该对接发列车的组织办法进行细化，进一步强化列车作业标准，防止接发列车事故的发生。

首先，车站应该保证接发列车的标准化，建立健全接发列车作业的标准和指导方法，使接发列车的作业标准更加符合要求，接发列车工作人员认真对待，严格执行相关作业标准，认真确认接发列车的运行计划、运行方向、运行车次，然后认真进行接发列车的办理工作。

其次，加强对接发列车工作人员的培训，车站应该定期对车站接发列车工作人员进行培训，提升接发列车工作人员的操作能力、应对突发事情的随机应变能力[5]。

最后，建立健全奖惩制度和考核制度，对于工作积极性高、工作态度认真的工作人员进行奖励，对于那些消极懈怠，不愿意投入工作，导致发生安全事故的工作人员进行惩罚。车站在强调接发列车人员在主动执行规章制度的基础上，还应通过一定的制度管理手段来确保规章制度的贯彻落实。

另外，在执行相关规章制度时，也应该建立惩罚和奖励的制度，让制度能够落地，从而进一步规范工作人员。

3.3 设备控制

铁路接发列车是否安全还要看铁路接发列车设备控制，所以，除了在设备引进时需要检查设备是否安全，还要在平时工作中对设备设施进行定期检查，保证设备设施正常运转，做好设备设施使用工作。除此之外，铁路接发列车工作人员应该掌握设备设施运用和维修的原理，这对列车的正常运行和安全性都有着积极作用。要学习列车设备的使用、检查、交接等工作，了解设备设施的安全性能，保证设备正常运行，维护列车安全[6]。

同时，还要加强科技创新，通过新设备、新技术，减少列车安全隐患发生的可能性，从技术着手，利用接发列车防错办提示系统，降低列车安全事故发生的可能性。

3.4 环境控制

根据上述分析可以得知，列车接发车的一个影响因素是环境，因此为维护列车接发车安全，营造良好的外部环境，提升铁路周边地区治安，减少列车设备设施被盗窃或者损坏的违法行为发生。列车作业也受到自然环境的影响，虽然自然环境不可控，但是可以预测，并针对性做好防范措施，减少自然因素给列车运行带来的风险。

4 结语

车站的重点工作之一就是铁路接发列车作业，这在铁路运输中起着至关重要的作用，有利于铁路安全运输，以及铁路工作人员的安全，所以对铁路接发列车做了简单的阐述，分析铁路接发的特征，研究影响铁路安全的因素，并针对各个影响因素提出解决措施，保证铁路的安全和持续发展。