浅谈RFID物联网技术应用于电商物流包装的优势

肖婕

摘要：利用实地考察，首先阐述了电商物流包装的痛点问题，进而引入电商物流与RFID物联网技术的基本理念，最后结合个案研究，电商物流如何与RFID物联网技术结合，解决其痛点问题并分析其应用优势。

关键词：电商物流包装；物联网；RFID

中图分类号：TB48 文献标识码：A 文章编号：1400 （2021） 03-0043-05

基金项目：广州市教育局2020年高校科研项目（基于增材制造技术的食品包装温控效果研究202032764）

A Brief Discussion on The Advantages of RFID Technology Applied in E-Commerce Logistics Packaging

XIAO Jie（Guangzhou Panyu Vocational and Technical College， Guangzhou 511483， China）

Abstract： Based on the field investigation， this paper first elaborates the pain points of e-commerce logistics packaging， and then introduces the basic concept of e-commerce logistics and RFID Internet of Things technology. Finally， combining with the case study， how e-commerce logistics and RFID Internet of Things technology combine to solve the pain points and analyze its application advantages.

Key words： E-commerce logistics packaging； the Internet of things； RFID

引言

由新冠肺炎疫情引發的全球危机意外地促使消费者的网购成交额攀升，加速了电商和快递发展。如国内2020年双11阿里巴巴创下了4982亿交易额的战绩，同比2019年双11成交额为2684亿元，增长了46%；2018年双11成交额为2135亿元，增长了57%，刷新了新历史。美国2020年在线食品杂货销售的市场份额占总体销售额的10%，相比疫情前的市场占有率增长了30%。骤增的电子商务需求导致包装技术和服务面临前所未有的机遇和挑战，尤其是电商物流包装。

据国家邮政局监测数据显示，2020年“双11”期间（11月1日至11日），全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高[1]。目前，电商包裹件约占快递总量八成。这些数据表明，电商是主力，电商包裹贡献的市场份额是重中之重。同时电商流通物流技术和服务水平影响改进我国电商物流包装行业的发展[2]。

包装制造商在后疫情时期也探索新技术、新模式和新的思路便于电子商务运输的包装[3]。如ZIMMERMANN T [4]等发现了电子商务的一次性包装与可重复使用包装对环境性能和经济平衡点的影响。CHANG W J [5]等可以应用在电商物流包装的一种智能胶带，监控高价和易碎货物在运输过程中的实时情况。仲景等[2]总结分析了当下不同电商物流包装技术的最新研究成果，预测了电商物流包装发展焦点。刘文亮[3]重点分析了后疫情时代的包装趋势及市场需求。刘智慧等[6]设计了对物流行业的发展有所助益的基于RFID技术的第三方智能物流系统的新方案。因此，本文通过实地考察、文献分析、个案研究等手段，直击电商物流包装面临的痛点问题，利用物联网RFID技术的介入解决痛点问题并分析其应用优势。

1 电商物流包装面临的痛点问题

1.1包装及商品运输过程易损坏

后疫情时期，中国制造业指数即物流活动开始稳步恢复，保持较好增势[7]。受前期疫情的影响，包装的市场流通方向有变化。特别是从市场，大型超市变为网络化单个包装。相比较于电商物流包装，在设计等级上有所区分，并非为针对电子商务渠道进行优化的包装称为初级包装或者次级包装[3]。从图1可以看出，电商平台交易的商品，流程环节增加了，涉及的主体增多了，从而提升流程的复杂性和多变性。笔者实地走访和调研了顺丰速运广州番禺桥南，沙湾中转站的快递包裹业务，了解了站内分拣、制贴、包装等工作流程，梳理了常见的货损原因如图2所示。首先包装规格既可以分人工搬运和机械搬运还有长条件、扁平件、小型件、易损件的区分[8]。其次，笔者深入体验了国内三大主流快递公司（中通、圆通、申通）快递服务并在快递派件（网点）调查过程中发现依然存在以下问题：异型件包装人工分拣的依赖程度高；分类装卸，分拣，摆放易破损包裹的规范性不够；位居快递反馈投诉的两大热点就是物品破损和包装破损。

1.2从已有的包装信息无法甄别商品的真伪性，且易篡改信息

电商的初级或次级包装[3]采用不干胶标签告示购销信息，不仅容易泄露消费者的个人信息，而且标签可识别性差，无法对高价值产品的真伪性进行溯源，难以抵制“假货”对电商市场的冲击。

1.3消费者的体验感与品质感几乎断联

有些电商的包装设计，仅停留在营销的功能，既没有美学魅力，也没有品牌内涵，不能带来令人兴奋的仪式感，在顾客打开后盒子后对品牌没有更高的期望。这样的包装其实给消费者带来负面的体验[9]。

1.4快递产生的包装垃圾给环境带来严重负担

新冠疫情发生以后，很多网络化生活都在家里进行，家庭配送食品、借助服务、网购、干洗、健身、看电影等所有活动，因此也带来了快递包装物料的极大消耗，数以百亿计算的快递包装垃圾，造成了环境的污染和资源的浪费[10]。

2 电商物流与RFID物联网技术

电商物流是指针对电子商务企业，基于互联网技术，利用电子化手段对整个物流配送体系实行协调、控制和管理，从而实现网络前端到最终客户端的所有中间过程服务[11]。

物联网就是“物物相连的互联网”，通过一些信息设备技术让物品“自动说活”，这些信息设备技术包括各类传感装置、RFID技术、视频识别技术、红外感应、全球定位系统、激光扫描器等。RFID技术只是其中的一种链接进入物联网的信息技术，需要连接的设备如图3所示。智能、新型的物流系统可以引入RFID物联网技术，将RFID标签放置在物品内部，通过对RFID标签进行采集扫描来获取物品信息，或者对标签进行定位来了解物品的行踪，进而进行盘点、入库、选择配送等物流过程[12]。

3 RFID物聯网技术解决电商物流包装的问题痛点和应用优势

3.1仓储物流管理

RFID智能手持终端是一种集合RFID射频技术和数字化技术的无线便携设备，具有容量储存大，使用时间长，识别功能强大，硬件模块快捷选配，软件模块灵活定制等特点，广泛应用于电商物流的仓储和流通管理中的入库清点、物资上架、盘库点仓、物资出库、检索查询等环节[13]。如图4所示，将RFID芯片嵌入或贴在货物上，作为物联网终端节点，实现对货物的自动感知、定位、追踪、管理、控制，形成货物联网体系[14]。这不仅有解决了物资数量爆发性增长带来查找困难的现状，还实现了库管人员高效快速地清点库存，缩短盘库时间，更是解决了出库入库物资数量错误的痛点问题。RFID与自动化技术灵活地结合在电商物流的分拣环节能够直面解决专配分拣混乱的痛点，更大效能分拣，大幅面降低人工成本。

3.2商品防伪溯源

商品要流通，万物要识别，必须得有一个身份标签而且是唯一性，这个身份就是RFID赋予的[15]，在服装行业与RFID物联网技术相结合（如图5所示），具体到这件服装上，从这张标签可以精准快速地获得面料、织法、制造商以及生产地、价格和配送信息等等，甚至还有制衣裁剪的现场视频链接，这些信息来自网点的客服管理系统和制造商的库存管理系统，具有较高的灵活性和完整性。RFID标签这成了这件服装独一无二的新的“身份证”，主要用来解决在服装的流转和销售环节的防伪、防盗、防窜货和全方位的追踪溯源等方面难题。RFID防伪溯源系统多用于电子、酒类、珠宝等高档产品，让假货无处遁形，同时也骤减了在流转环节的人力成本的飙升。

3.3个性化客户服务

RFID除了能大幅度提升生产、库存和物流环节的效率和安全性，还能帮助厂商在销售环节提升顾客的购买体验，如衣服上贴上RFID标签，统计衣服被消费者从货架取下的次数及进出试衣间的次数，后台可以透过数据帮助商家制定个性化的客户策略，为每一个消费者建立数据库，里面记录该顾客的所有购物信息，有助于厂商及时获取消费者的需求，以上通过RFID标签从运营中系统地盘活了人、货、场的数据，再针对性地对生产计划做出更准确的指导，即利用数据反哺运营。在这个过程中，RFID扮演了数据采集神经末梢的角色，推动行业的数字化转型。

3.4集约节能管理

网络市场成长带来的现代物流发展，然而电商配送路径的复杂性、电商包装设计的低效性，加之电商各环节和模块的制约导致包装成本上升，下游供应链效率下降[16]。因此行之有效的举措是在电商销售产业区，建设集约化仓储分拨处理设施，采用高效的仓配一体化服务作为支撑点[17]，使用可重复利用的电子标签，通过消费数据为制造商产品创新设计和线上线下销售提供依据，得到生态级的促进行业深度融合发展，以此解决包装浪费造成的严重的环境压力这个痛点问题。

4 结语

新冠疫情后，物流方面配送方式也发生了变化，非接触式传送成为一个导向。疫情过后，人们对食品卫生、健康、安全有了更高的要求，物品尽量不跟人接触，即促进“非接触经济”的萌发。然后从电商平台的发展轨迹来看，电商平台更偏向于开拓人与人之间的关系通道，更像是一种“网络经济”[15]。RFID标签是作用于物品，而不是人。因此RFID物联网解决了以下三者的关系：人与人之间、人与物之间、物与物之间，更贴近于“非接触经济”的定义，是“非接触经济”不二的载体。经过疫情的刺激，市场上对“非接触经济”更加认同，应用RFID物联网技术[15]建立智能化的电商物流包装系统，才能弥补疫情带来的损失，领跑行业与市场，赢得客户和品牌。

参考文献：

[1] 光明网. 国家邮政局：双11当天6.75亿件快件，创历史新高[EB/OL]. https：//economy.gmw.cn/2020-11/12/ content_34362462.htm， 2020-11-12.

[2] 仲晨，杨雅碧，周丽娜.电商物流包装的研究现状及其展望[J].包装学报，2020，12（05）：27-34.

[3] 刘文亮.后疫情时代的包装趋势及市场需求[J].广东印刷，2020（04）：34-36.

[4] ZIMMERMANN T， BLIKLEN R. Single-use vs. reusable packaging in e-commerce： comparing carbon footprints and identifying break-even points[J]. Gaia-Ecological Perspectives for Science and Society， 2020， 29（3）： 176-183.

[5] CHANG W J， CHEN L B， SU J P. Design and Implementation of Intelligent Tape for Monitoring HighPrice and Fragile Cargo Shipments During Transport Procedures[J]. Ieee Sensors Journal， 2020， 20（23）： 14521-14533.

[6] 劉智慧，任娅.基于卫星物联网RFID技术的第三方智能物流系统设计研究[J].数字技术与应用，2020，38（08）：153-156.

[7] 新华网.制造业PMI连续10个月扩张经济恢复向好势头巩固.[EB/OL]. http：//www.xinhuanet.com/ fortune/2021-01/04/c_1126941877.htm， 2021-01-04.

[8] 中国包装科研测试中心.“剁手节”，包裹们的“高考”来啦.[EB/OL]. https：//mp.weixin.qq.com/s/ wJNOdAFCFr6NjK3m5ac2LA， 2021-01-04.

[9] 包装经理人.“CPiS2021倡导：包装定制化成2021年全球电子商务十大趋势之一.[EB/OL]. https：//mp.weixin. qq.com/s/Fo5nVI-xIY3xQqUT7bfSFQ， 2021-01-06.

[10] 每日经济新闻. 八部门联手重磅推进快递包装绿色转型.[EB/OL]. https：//iqidian.com/news/ dianshang/2020_12_21-53563737_0.html， 2020-12-21.

[11] 前瞻经济学人. 电商物流.[EB/OL]. http：//baike. qianzhan.com/detail/bk_5467a16a.html， 2014-08-26.

[12] 李家华.基于RFID物联网技术的智能物流系统设计[J].中国市场，2017（15）：296+300.

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[14] RFID世界网. RFID库房物资出入库管理解决方案.[EB/OL]. https：//mp.weixin.qq.com/s/ jBUjm8RXLiIzR6udbM4_MA， 2017-06-07.

[15] 疫情下非接触经济引发爆点，物联网危与机的博弈.[EB/OL]. https：//mp.weixin.qq.com/s/Pn8_ u5mIguq1MNLbgcUd0Q， 2020-02-24.

[16] （趋势）物流包装下一个风口在哪？. [EB/OL]. https：// mp.weixin.qq.com/s/PYH5skor12yr5vlfXjEtvg， 2020-05-01.

[17] 智能仓储竞争加剧却深受资本青睐这将引领物流行业的新潮流？. [EB/OL]. https：//mp.weixin.qq.com/s/ A6Z24kC1G4Z2V0nrwZzi-w， 2019-02-01.