三网融合下我国有线电视发展与经营中的问题与对策

江海朋

【摘要】三网融合技术成为互联网、电信网和广播电视网发展的主要力量，其为有线电视网络的建设提供了巨大的发展机遇，本文首先分析了当前我国有线电视当前发展与运营中存在的问题，针对现有问题提出了三网融合下我国有线电视发展与运营对策，有线电视行业应该根据社会发展的需求，分析自身发展的方向，调整并做好发展规划，采取正确的运营方式，不断提升服务质量，满足人们日益增长的精神文化需求。

【关键词】三网融合;有线电视;发展现状;发展趋势;展望

中图分类号：TN94                 文献标识码：A               DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.06.062

自从有线电视在我国发展以来，一直是广大人民群众收看新闻和娱乐的首要途径，有线电视因其信号传输稳定、信号质量强、获取方便等特点，自推广以来，普及率逐年提高，给人们的生活、娱乐和休闲带了极大的方便。但是，利用模拟电视信号传递的有线电视功能较为单一，加上互联网的出现，大大降低了有线电视的使用率，加上三网融合发展趋势迅猛，影响了有线电视的发展和壮大，所以，在三网融合趋势下，有线电视宽带网络形成和发展具有重要的意义。2010年1月13日，国务院常务会议决定加快推进电信网、广播电视网和互联网的三网融合，网络上实现互联互通，业务上实现互相渗透、交叉，形成无缝覆盖。三网融合不仅具备资源共享、维护方便、适应性强等优点，还可以避免低水平网络的重复建设。在三网融合的推进过程中，新型媒体，如OTT、IPTV、移动电视等新媒体层出不穷，与传统广播电视之间的在争夺用户方面的竞争愈演愈烈，对广播电视的历史地位和新闻传播作用影响日益严重，给有线电视网络的运营带来巨大冲击，在三网融合日益激烈的竞争环境中，作为有线电视网络运营商的广电网络公司必须不断探索和发挥自身优势，抓住三网融合新形势所带来的新机遇和新挑战，是当前亟需解决的难题。

1. 三网融合的技术介绍以及发展态势

1.1 三网融合技术简介

三网融合也称为三网合一，其是电信网、广播电视网和计算机通信网的融合与应用，三网融合在物理网络之间实现了相互连接，为广大客户提供多媒体通讯业务，如语音、数据和图像等，三网融合技术主要是实现网络间的互通互联和全面覆盖，使用相同IP，业务交叉渗透，经营上既有竞争，又有合作，用户只需要使用某一个物理网络就可以实现资源共享与信息共享。但是，每个网络在业务上却存在一定的独立性，可以根据实际情况改变网络协议。三网融合本质上是不同终端下的网络融合，相互之间形成统一的信息通信网络，实现点面结合，通过计算机实现信息和资源的储存，充分结合三个网络的优势，还实现了三个网络在技术层面上实现不同层业务间的结合与相互渗透，不仅为人们提供多元化信息，也作为服务的主要终端，充分利用资源，为信息通信、有线电视以及计算机网络提供方便，最终为人民提供更优质的便捷服务。

1.2 三网融合的发展趋势

三网融合目前已成为新常态社会发展的新趋势，而且在今后该趋势将会获得更大的发展空间。但是，目前三网融合在我国仍处于初期发展阶段，其不仅在技术和管理上都还存在潜在的问题，而且，在运营的竞争日趋激烈，为了争夺市场和经济效益，各大运营商已经展开了激烈的竞争，有线电视因其技术的限制，受到了前所未有的巨大冲击，日益增多的新媒体同时也在不断侵蚀着有线电视的市场份额，因此有线电视必须加快技术改革，大力发展有线宽带业务，不断在激烈的市场竞争中打造和提升竞争力，才能迎来新的发展。三网融合的建设目的是为了加快广播电视网、电信网和互联网三网之间的互联互通，推进数据、话音、广播电视等资源和服务得到更广泛的共享，提升社会信息化水平，促进信息产业和相关产业消费成为国民经济新的增长点。在三网融合转型发展的关键时期，广播电视媒体抓住机遇，采取措施推进广播电视稳定、健康和高质量的发展。

2. 三网融合下有线电视的发展现状与运营问题

2.1 三网融合下有线电视的发展现状

分析三网融合下有线电视的发展现状，其主要存在以下几个方面的问题：

第一，管理体系不统一，三网融合技术在我国出现较晚，发展时间短，管理体系不完善，各行业自主性大，恶意竞争趋势明显，而有线电视实行的却是企业管理模式，并以行政管理为主，融资能力大大不足，阻碍了有线电视行业的发展。第二，服务质量有所欠缺，服务作为有线电视行业立根之本，经调查研究表明，有线电视的工作人员很多时候不能第一时间解决用户的技术问题，阻碍行业发展，服务已经跟不上用户体验感提升速度，要想在激烈的竞争中获得一席之地，有线电视行业必须以服务用户需求为重任，才能留住用户，保护行业的发展前景。第三，市场化规模和前景受到巨大沖击，因新媒体和新技术的发展与应用，有线电视不再是获取信息和娱乐的首选，移动终端设备的获取信息的技术优势，有线电视市场规模和受众日渐萎缩，加上网络运营可靠性低，新技术开发与应用有待推广，虽然运营商的数量多，但规模较小，不利于行业的整体发展。

2.2 三网融合下有线电视的运营问题

分析三网融合下有线电视的运营情况，其主要有以下几个方面的问题：

第一，竞争力较为低下，随着社会的进步和发展，信息化进程的加快，用户对宽带服务的要求日益增高，不仅要求较宽的带宽，而且要求完美优质的服务，但是有线电视的带宽与电信、联通、ftth等的4M、8M甚至10M的带宽相比，大多4M，4M以上的服务基本没有，无法满足用户的使用需求。宽带服务的稳定性和电信等运营商相比，差距较大，宽带服务的专业安装维修人员都不具备。第二，缺乏针对性的运营策略，为了得到用户认可，针对性的运行策略必不可少，当前，我国的宽带运营商在实际发展中都存在一定特点。相比如电信等网络等费用较高，有线电视宽带网络在运行中，未充分发挥费用较为便宜、不需要进行入户设备的安装的优势。与电信等相比较，有线电视基本上是单独实现，具有不同的管理运行方式，但是缺乏有针对性的实施策略的制定，仅仅依靠传统的营销模式无法驱使网络进一步发展。第三，营销宣传手段落后。有线电视作为宽带服务新的网络服务商，很多用户根本不知道其功能，尽管做了一定的宣传，但是缺乏广泛的群众知名度，也是阻碍有线电视宽带网络的积极运营和发展的原因之一。

3. 三网融合下我国有线电视的发展与运营对策

在新的社会形势背景下，为适应三网融合的大趋势，促进有线电视宽带网络的壮大与发展，保证服务工作的实施的同时，必须需要发挥有线电视的优势，把握发展趋势，调整发展规划，建立发展与运营对策，构建完善的电视宽带网络。结合有线电视的发展与运行问题，提出并实施针对性措施，提升宽带服务市场竞争力，应该从以下几个方面入手。

3.1 针对发展制定新的对策

第一，制定新的发展目标。三网融合下，各网络市场竞争激烈，有线电视想得到充分的发展和较高的市场占有率，必须根据社会的发展趋势做出调整，制定新的发展目标，找准行业定位，制定主打业务，有序的推进数字化发展步伐，发展增值业务。第二，推动管理现代化，现代化的管理是业务发展必不可少的组成部分，充分利用现代化管理体系，减少运营的行政干预，吸引资金，制定管理体系，提升工作效率。第三，培养专业的人才，人才才是行业进步根本保证，提高待遇，定期培训，帮助员工掌握先进技术，帮助和引导高校广播电视专业的进行专业规划、专业建设和人才培养，引进先进教育资源，培养行业发展的急需人才，提升科研能力，加强新技术的研究与应用。第四，扩大市场规模，有线电视的发展必须打破地域限制，打破运营商分散而数量多的困境，促进人才、资金和技术融入，发展和应用新技术，发挥整体力量，才能在行业间激烈的竞争占有一席之地。

3.2 三网融合下有线电视运营对策

第一，增强宽带的服务竞争力，升级和优化目前的宽带网络，结合客户需求，提供高层次高质量的宽带服务，创建水平高、素质高的服务队伍，培训维修维护人员，构建完善的服务体系，设立维修点，延伸宽带网络服务内容，提升运行竞争力。第二，实施针对性运行策略，结合有线宽带的优势，解决有线宽带问题，提升运行效率，结合客户实际情况，制定针对性的运行策略，根据市场调查分析结果，分层服务客户，满足不同客户的多种需要，要降低费用，实现有线电视和宽带服务的结合营销，提升市场竞争力的。第三，科学制定营销宣传策略，给用户提供最优质的服务，提升有线宽带知名度，制定科学的营销宣传策略，有效宣传电视网络知识，保证宣传实效性。第四，接入ftth，有效利用网络宽带得到，增加信息量的获取数量和扩展途径，满足不同客户的用户需求。

4. 结语

当前，我國正处于全面建成小康社会的关键时期，经济结构、社会结构和城乡格局等都将产生不同程度的变化，三网融合在适应时代需要的大背景下，三网融合对有线电视来说不仅是机遇，又是挑战，有线电视行业分析当前现状，牢牢抓住机遇，应对挑战，根据当前和今后社会的发展趋势做出策略调整，制定新的发展目标，找准行业定位，制定主打业务，不断加强新技术的探索与应用，推动管理现代化，培养专业的人才，扩大市场规模，促进人才、资金和技术融入。采取正确有效的运营战略、有针对性的销售模式，结合用户需求，促使有线电视宽带网络向着数字式、高带宽、高品质方向发展，为广大人民精神文化生活提供更优质的服务。

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