微波传输的电话线路故障排查案例分析

庞陶娅 王腾飞

1.内蒙古自治区广播电视微波传输总站 内蒙古 呼和浩特市 010050

2.内蒙古自治区广播电视监测与发展中心 内蒙古 呼和浩特市 010050

1 概述

当今科技发展速度非常快，手机、电脑、pad等等，很多科技产品应运而生。而在通讯方面，也有很多，最为常见的通讯手段即手机和固定电话，虽然很多时候手机可以代替固定电话，但是固定电话仍有其存在的合理性，比如对公业务，一台固定电话机就是很有必要的，不可能用私人手机完全替代。首先，它的号码给人一种安全感，不是任何手机号就可以随便替代的；其次，号码简短，容易记忆；最后，结算使用经费可以公私分明。

本文主要内容是对某一固定电话故障排除的案例分析，并且从中总结一些启发和经验。

2 案例分析

传输电话信号的途径主要有有线、无线两种，本文分析案例起因是某微波台站固定电话故障，打不出去电话也打不进来电话，属于无线传输的一种。

此固定电话的主要传输路径是微波，如图1，其传输流程为，首先通过对端的RTN980的EMS6板与此微波台站的RTN980的EMS6板连接，然后通过RJ-45接口连接到IP适配器，继而连接到固定电话，如图所示，另一端和此端基本一致，只是最后连接的为局端电话设备。

图1

了解了整个信号传输流程，接下来就针对故障特点排查故障点，打不出去电话也打不进来电话，那说明两个地方最有可能出现问题，第一是线路某个环节有问题；第二是固定电话本身有问题。首先排查，电话机本身，把电话机插在别的无故障线路上尝试拨打电话，没问题，这就说明不是电话机本身的问题，那就只有第二种可能了，经过查看网管，RTN980微波线路没有告警异常，那只能是线、口、头或者线路上某个设备的问题，只能耐心由近及远，一点一点排查。

本着先易后难、由近及远的顺序排查，即先排查线、口、头，再排查设备，先排查本端，再排查对端的原则进行。

图2

查看本端电话线，由于电话线埋在地下，需要起开地板查看，当打开地板，如图2发现电话线有被老鼠啃噬的痕迹，于是将电话线重新更换，连接后尝试拨打电话，仍然没有响应，测试电话线没问题。说明从电话机到IP适配器这一段是没问题的，于是接着排查适配器到RTN980的EMS6板，同样经过测试，线、口、头均没有异常。本端线、口、头排查完毕，接着与对端沟通，让对方排查对端线、口、头，当对端排查到RTN980的EMS6板到IP适配器的时候，发现插入适配器的水晶头卡片断裂，不能持续稳定插入网口，当对方人员持续按着水晶头时，电话可以接通，此时，很明显故障点就在这里，两个解决方案，一是重新换线，二是重新做头。由于原来的线也是铺在地板下面，而且有预留的长度，显而易见，重新做头比较省时省力，于是重新做头，经过测试，头做成功，紧接着插入IP适配器，尝试拨打电话，恢复通话，截止现在，故障排除。

结束语

经过此次故障排查，个人总结主要注意关键的两点：一、必须了解其信号流程及原理。俗话说，知己知彼方能百战百胜，否则会混乱不堪，毫无头绪；二、必须按顺序排查，作者建议先易后难、由近及远，当然如果有经验能够直接判断其故障点，可以直接略过可能性小的地方，直接从导致故障可能性大的地方排查。

以上就是作者亲身经历的一次故障排查案例，尝试着分析总结自己的一点儿感悟，希望能够对今后相关故障排查有些许帮助。